Die Theorie des emotional labour wurde ursprünglich von Arlie Hochschild entwickelt, um die emotionale Anstrengung zu beschreiben, die Flugbegleiterinnen und -begleiter unternehmen, um ein freundliches und aufmerksames Verhalten gegenüber Passagieren zu zeigen. Seitdem wurde das Konzept auf andere Bereiche wie den Gesundheitsdienst, die Bildung und die Dienstleistungsbranche ausgeweitet. Die Diskussion um emotional labour berührt auch Fragen der Machtverteilung und der sozialen Ungleichheit, da bestimmte Gruppen, wie Frauen oder Minderheiten, häufiger mit emotionaler Arbeit konfrontiert sind. Vertiefe dich in die wissenschaftlichen Arbeiten zu emotional labour, die bei GRIN als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, verfügbar sind.
Wissenschaftliche Texte zu emotional labour
Emotional labour bezeichnet die Anstrengung, die Menschen unternehmen, um ihre Emotionen zu regulieren und zu verbergen, um bestimmte soziale oder berufliche Anforderungen zu erfüllen. Dieses Konzept wird vor allem in der Soziologie und der Psychologie diskutiert, um die Auswirkungen auf die mentale und physische Gesundheit von Individuen zu untersuchen. Emotional labour kann in verschiedenen Kontexten auftreten, wie in der Arbeitswelt oder in zwischenmenschlichen Beziehungen. Es ist ein wichtiger Aspekt der emotionalen Intelligenz und des emotionalen Wohlbefindens.
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Veröffentlichungen