Die Erlebnisökonomie basiert auf der Annahme, dass Kunden nicht nur Produkte oder Dienstleistungen kaufen, sondern auch Erlebnisse und Erfahrungen. Dieses Konzept hat sich in den letzten Jahren zu einem wichtigen Forschungsschwerpunkt in der Wirtschaftswissenschaft entwickelt. Die zentrale Frage der Erlebnisökonomie ist, wie Unternehmen Erlebnisse schaffen und vermarkten können, um den Kunden zu binden und die Kundenloyalität zu fördern. Dazu werden verschiedene Theorien und Modelle wie die Erfahrungswirtschaft, die Dienstleistungsökonomie und die Kundenbeziehungsmanagement-Theorie herangezogen. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zur Erlebnisökonomie als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.