Grin logo

Wissenschaftliche Texte zu  Experience Economy

Die Experience Economy bezeichnet ein wirtschaftliches Konzept, das die Schaffung von Erlebnissen und Erfahrungen als zentrale Aufgabe von Unternehmen betrachtet. Dieses Konzept wird insbesondere in der Betriebswirtschaftslehre und im Marketing diskutiert. Im Mittelpunkt steht die Idee, dass Kunden nicht nur Produkte oder Dienstleistungen kaufen, sondern vielmehr einzigartige Erlebnisse suchen. Die Experience Economy wird oft in Verbindung mit der Entwicklung von Dienstleistungen und Erlebniswelten diskutiert.

1  Veröffentlichungen

Die Experience Economy basiert auf der Annahme, dass Kunden zunehmend nach einzigartigen und unvergesslichen Erlebnissen suchen. Dies hat zu einer Verschiebung der Wettbewerbsstrategien von Unternehmen geführt, die nun versuchen, Erlebnisse und Erfahrungen zu schaffen, die sich von denen der Konkurrenz abheben. Zentrale Theorien und Modelle der Experience Economy sind die Konzepte der Erlebniswelt und der Customer Journey. Diese Modelle beschreiben, wie Unternehmen die Erlebnisse und Erfahrungen ihrer Kunden gestalten und verbessern können. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zur Experience Economy als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.