Die Implementierung eines Mehrkanalsystems erfordert eine sorgfältige Planung und Koordination der verschiedenen Vertriebskanäle, um eine konsistente Kundenexperience zu gewährleisten. Zentrale Theorien und Modelle, wie das Multikanalvertriebsmodell, werden in der Forschung diskutiert, um die Erfolgsfaktoren und Risiken eines Mehrkanalsystems zu identifizieren. Die Entwicklung des Mehrkanalsystems ist eng mit der Digitalisierung und dem Wachstum des E-Commerce verbunden. Angrenzende Begriffe wie Omnichannel-Vertrieb und Cross-Channel-Vertrieb werden oft im Zusammenhang mit dem Mehrkanalsystem diskutiert. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook bei GRIN, viele auch als Print-on-Demand.