Die Erforschung von Word of Mouth hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen, da sie einen wichtigen Einfluss auf die Kaufentscheidungen von Verbrauchern hat. Zentrale Theorien und Modelle, wie das Two-Step-Flow-Modell oder das Mehr-Stufen-Modell, versuchen, die Mechanismen und Auswirkungen von Mundpropaganda zu erklären. Die wissenschaftliche Auseinandersetzung mit diesem Thema ist jedoch nicht ohne Kontroversen, da die Messbarkeit und die tatsächliche Wirkung von Word of Mouth noch nicht eindeutig geklärt sind. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF, eBook oder Print-on-Demand bei GRIN.