Die Bedeutung von Nutzerfreundlichkeit liegt in ihrer Fähigkeit, die Benutzererfahrung zu verbessern und die Usability von Produkten und Systemen zu erhöhen. Zentrale Theorien und Modelle, wie die Theorie der kognitiven Belastung oder das Modell der Nutzererfahrung, liefern die Grundlage für die Gestaltung von nutzerfreundlichen Systemen. Die Forschung im Bereich der Nutzerfreundlichkeit ist interdisziplinär und umfasst Disziplinen wie die Informatik, die Psychologie und die Designwissenschaft. Fragen, die in der Forschung strittig sind, betreffen die Messung und Bewertung von Nutzerfreundlichkeit sowie die Rolle von Emotionen und Motivation bei der Benutzererfahrung. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.