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Veröffentlichungen
Die Umsetzung von omnichannel retail erfordert eine enge Verzahnung von Marketing, Vertrieb und Logistik. Zentrale Herausforderungen sind die Integration von Daten aus verschiedenen Quellen und die Sicherstellung einer konsistenten Kundenansprache. Im Kontext von omnichannel retail werden auch Fragen nach der Rolle von Datenanalyse und künstlicher Intelligenz bei der Kundenprofilierung und der personalisierten Ansprache diskutiert. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesen und weiteren Aspekten des omnichannel retail als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.