Die Personalisierung von Inhalten und Dienstleistungen ist ein wichtiges Thema in verschiedenen Disziplinen, wie der Kommunikationswissenschaft, der Politikwissenschaft und der Betriebswirtschaft. Zentrale Theorien und Modelle, wie die Targeting-Theorie oder die Segmentation-Theorie, beschäftigen sich mit der Frage, wie personalisierte Ansprachen die Wirkung von Botschaften und Kampagnen beeinflussen können. In der Forschung gibt es jedoch auch Kritik an der Personalisierung, insbesondere im Hinblick auf die mögliche Manipulation von Meinungen und Verhaltensweisen. Fragen nach der ethischen Vertretbarkeit personalisierter Ansprachen und der möglichen Auswirkungen auf die Gesellschaft stehen im Mittelpunkt der Diskussion. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.