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Veröffentlichungen
Die Privatkunde ist ein wichtiger Teil der Finanzdienstleistungen und umfasst eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen, die auf die Bedürfnisse von Privatkunden zugeschnitten sind. Zentrale Theorien und Modelle in diesem Bereich sind die Kundenbedürfnisanalyse und die Kundenwertberechnung. Die Privatkunde hat sich im Laufe der Zeit entwickelt und ist heute ein eigenständiger Bereich innerhalb der Finanzdienstleistungen. Fragen, die in der Forschung strittig sind, befassen sich mit der Rolle der Digitalisierung und der Bedeutung von Vertrauen in der Kundenbeziehung. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.