Die Geschäftsmodelle von Retailbanken werden zunehmend durch die Digitalisierung geprägt. Neue Technologien ermöglichen es den Banken, ihre Dienstleistungen effizienter und kundenfreundlicher anzubieten. Gleichzeitig bringen diese Entwicklungen jedoch auch Risiken mit sich, wie zum Beispiel die Abhängigkeit von komplexen IT-Systemen und die Gefahr von Cyberangriffen. Im Kontext der strategischen Steuerung von Retailbanken spielen Konzepte wie die Balanced Scorecard eine wichtige Rolle. Diese Methode ermöglicht es den Banken, ihre Leistung umfassend zu messen und zu steuern, indem sie verschiedene Perspektiven wie die Finanz-, Kunden-, Prozess- und Lern- und Entwicklungspersektive berücksichtigt. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu Retailbanken als PDF und eBook bei GRIN, viele auch als Print-on-Demand.