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Veröffentlichungen
Die Erforschung von Service Innovation umfasst verschiedene Theorien und Modelle, wie das Konzept der Dienstleistungsdominanz oder das Servicewürgesetz. Zudem gibt es unterschiedliche Ansätze zur Entwicklung und Implementierung neuer Dienstleistungen, wie die Methode des Design Thinkings oder die Anwendung von Agile-Methoden. Im Bereich der Service Innovation gibt es auch verschiedene Debatten und offene Fragen, wie die Messung des Erfolgs von Dienstleistungsinnovationen oder die Rolle von Digitalisierung und Technologie in der Dienstleistungsentwicklung. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesen und weiteren Aspekten der Service Innovation als PDF und eBook, sowie viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.