Wissenschaftliche Texte zu Service Operation

Die Service Operation bezeichnet die Ausführung und Überwachung von IT-Services. Sie ist ein zentraler Bestandteil des IT-Service-Managements und wird insbesondere im Rahmen von ITIL diskutiert. Die Service Operation umfasst alle Aktivitäten, die notwendig sind, um IT-Services zu betreiben und zu überwachen. Dies umfasst auch die Überwachung und Analyse von Servicelösen.

2 Veröffentlichungen

An efficient holistic implementation plan of the ITIL® framework version 3 for SMB

Autor:in: Jochen Höfenstock (Autor:in)

Fach: Informatik - Wirtschaftsinformatik

Kategorie: Diplomarbeit , 2009 144 Seiten , Note: 2

Katalognummer: 139732

Preis: US$ 42,99
ITIL-Einführung bei einem mittelständischen Unternehmen.
Über eine mögliche Prozessoptimierung im Bereich des IT-Servicemanagements

Autor:in: Felix Seitz (Autor:in)

Fach: BWL - Controlling

Kategorie: Projektarbeit , 2018 17 Seiten , Note: 1,3

Katalognummer: 448677

Preis: US$ 18,99

Die Service Operation ist eng mit anderen Aspekten des IT-Service-Managements wie der Service-Überwachung und der Servicesteuerung verbunden. Zentrale Theorien und Modelle in diesem Bereich sind die ITIL-Richtlinien, die einen Rahmen für die Planung, Ausführung und Überwachung von IT-Services bieten. Vertiefe dich in die verschiedenen Ansätze und Methoden der Service Operation, einschließlich der Prozessoptimierung und der Implementierung von ITIL-Richtlinien. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.