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Veröffentlichungen
Die Service-Transition ist ein wichtiger Bestandteil des IT-Service-Managements und wird oft im Rahmen von Frameworks wie ITIL diskutiert. Zentrale Aspekte der Service-Transition sind die Planung und Umsetzung des Übergangs, die Kommunikation mit den Stakeholdern und die Sicherstellung der Qualität des neuen Services. In der Forschung gibt es verschiedene Ansätze und Modelle, die den Prozess der Service-Transition unterstützen sollen. Einige Studien beschäftigen sich mit der Entwicklung von Prozessmodellen, während andere die Rolle der Kommunikation und der Stakeholderbeteiligung im Service-Transition-Prozess untersuchen. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.