Die vorliegende Studienarbeit dient dem Erwerb des Leistungsnachweises im Modul „Führungsrolle―. Für die Beantwortung der konkreten Fragen zum Sachverhalt wurden die im Anhang dokumentierten und vom Dozenten Herrn R. Volk bereitgestellten Auszüge aus einschlägiger Fachliteratur verwendet. In die Beantwortung und Bewertung der Fallstudie habe ich einerseits die in den Vorlesungen vermittelten Lehrinhalte sowie andererseits meine praktische Erfahrung als Führungskraft einfließen lassen. Dieser Arbeit sind die konkreten Fragestellungen des Dozenten unter Abschnitt beigefügt. Für eine bessere Lesbarkeit habe ich aus den Fragestellungen Schlagwörter erstellt, die sich in den jeweiligen Überschriften wieder finden.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Ziel und Vorgehensweise
2.1 Inhaltliche und methodische Vorgehensweise
3 Nah- und Fernziele | Schwerpunkte
4 Erstes Teamtreffen
5 Teameinschätzung
6 Erste Zeit der Leitungstätigkeit
7 Teamentwicklung
8 Kommunikationsregeln
9 Chancen
10 Erklärung
11 Übersicht zur Aufgabenstellung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Studienarbeit fungiert als Leitfaden für eine Führungskraft, um nach einem Führungswechsel ein Team neu zu formieren, Vertrauen aufzubauen und die Leistungsfähigkeit durch strukturierte Führungsprozesse wiederherzustellen.
- Strategien zur Etablierung einer professionellen Coaching-Beziehung
- Methoden zur Moderation und Strukturierung von Teamsitzungen
- Ansätze zur Analyse von Gruppendynamik und Rollenverteilung
- Definition von Kommunikations- und Kooperationsregeln
Auszug aus dem Buch
Erstes Teamtreffen
Das erste Teamtreffen wird entscheidend sein für Herrn Müllers Erfolg als Teamleiter bzw. Führungskraft. Es wird genauso entscheidend sein für das Team selbst, da mit dieser ersten gemeinsamen Teamsitzung nach dem Ausscheiden des Herrn Franz auch ein Neuanfang gestartet wird. Wichtig ist, dass er der Sitzung eine klare Struktur gibt. Als inhaltliche Schwerpunkte würde ich die Nahziele aus Seite 5 (Nah- und Fernziele | Schwerpunkte) empfehlen mit dem Team gemeinsam zu erarbeiten. Als Vorgehensweise empfiehlt sich – diese Erfahrung konnte ich mit positiver Besetzung auch selbst machen – den Teammitgliedern zuvor die geplante Tagesordnung bzw. den Ablauf der Sitzung zur Verfügung zu stellen. Dazu gehört auch, dass Beginn und Ende der Besprechung und damit auch die Dauer den Teammitgliedern bekannt ist.
Im ersten Zusammentreffen sollte die Erarbeitung der Aufgabenverteilung, die Vereinbarung von gemeinsamen Arbeitsregeln und der künftigen Sitzungsstruktur einschließlich der zeitlichen Planung der Teambesprechungen liegen. Diese Punkte sollte Herr Müller mit dem Team gemeinsam erarbeiten. Gute Erfahrung habe ich selbst mit der sogenannten Kartenabfrage gemacht. Methodisch lässt sich die Kartenabfrage in der Phase der Sammlung von Fragen, Idee und Themen einsetzen. In diesem Zusammenhang kann die Technik dem sogenannten „S-O-B Verfahren“ zugeordnet werden. Hierunter lassen sich alle die Praktiken einer Moderation subsumieren, deren Hauptaufgaben das Sammeln, das Ordnen sowie das Bewerten von Informationen sind. Bei dieser Methode besteht für die Gruppenmitglieder die Möglichkeit der direkten und auch anonymen Beteiligung, sodass gegebenenfalls bestehende Hierarchieunterschiede oder auch Spannungen im Team ausgeglichen werden können.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Arbeit beschreibt die methodische Herangehensweise zur Bearbeitung einer Fallstudie zum Modul „Führungsrolle“ unter Einbeziehung von Fachliteratur und praktischer Erfahrung.
2 Ziel und Vorgehensweise: Es wird die Bedeutung des Erstgesprächs im Coachingprozess hervorgehoben und das Vorgehen basierend auf dem GROW-Modell strukturiert.
3 Nah- und Fernziele | Schwerpunkte: Der Fokus liegt auf der Wiederherstellung der Leistungsfähigkeit durch Nahziele und der Etablierung fester Kommunikationsstrukturen als Fernziel.
4 Erstes Teamtreffen: Hier wird ein Handlungskonzept für die erste Sitzung vorgestellt, um eine vertrauensvolle Basis zu schaffen und Aufgaben sowie Regeln zu definieren.
5 Teameinschätzung: Der Fokus liegt auf der Analyse der Rahmenbedingungen und der Identifikation von gruppendynamischen Rollen der Teammitglieder.
6 Erste Zeit der Leitungstätigkeit: Es wird analysiert, wie man mit anfänglichen Widerständen und Destabilisierungsversuchen durch das Team konstruktiv umgeht.
7 Teamentwicklung: Das Kapitel erläutert, wie durch Anerkennung, Wertschätzung und Zielorientierung ein motivierendes Arbeitsklima geschaffen werden kann.
8 Kommunikationsregeln: Es werden konkrete Regeln für den Informationsaustausch und die Kooperation innerhalb des Teams festgelegt.
9 Chancen: Die Anwendung des TMS-Modells und des Ishikawa-Diagramms wird empfohlen, um Teamarbeit nachhaltig zu verbessern und Fehlerquellen zu eliminieren.
10 Erklärung: Formelle Bestätigung der eigenständigen Anfertigung der Arbeit durch den Autor.
11 Übersicht zur Aufgabenstellung: Zusammenfassung der zentralen Fragestellungen, die im Rahmen der Fallstudie behandelt wurden.
Schlüsselwörter
Führungsrolle, Coaching, Teamleitung, Teamentwicklung, GROW-Modell, Erstgespräch, Kommunikationsregeln, Gruppendynamik, Problemlösungsprozess, Aufgabenverteilung, Mitarbeiterorientierung, Teambesprechung, Zielerreichung, Konfliktmanagement, Führungskompetenz.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit dient der Bewältigung einer Fallstudie zum Thema „Führungsrolle“, in der eine neue Führungskraft dabei unterstützt wird, ein Team nach einer schwierigen Phase neu aufzubauen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die Schwerpunkte liegen auf der Gestaltung von Coaching-Gesprächen, der Leitung von Teamsitzungen, dem Umgang mit Gruppendynamik und der Etablierung effizienter Arbeits- und Kommunikationsregeln.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Erstellung eines konkreten Handlungskonzepts für einen Teamleiter, um Vertrauen im Team zu schaffen, die Leistungsfähigkeit wiederherzustellen und zukünftige Zielerreichung zu sichern.
Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?
Die Arbeit nutzt unter anderem das GROW-Modell für das Erstgespräch, das Team Management System (TMS) für die Rollenanalyse sowie das Ishikawa-Diagramm zur Ursachenforschung.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in operative Schritte: von der Vorbereitung des Erstgesprächs über die Durchführung der ersten Teamsitzung bis hin zu langfristigen Strategien der Teamentwicklung und Konfliktbewältigung.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird primär durch Begriffe wie Führungsrolle, Coaching, Teamentwicklung, Gruppendynamik und Kommunikationsregeln definiert.
Wie sollte eine neue Führungskraft mit anfänglicher Ablehnung im Team umgehen?
Der Autor empfiehlt, Konfliktsituationen nicht auszuweichen, sondern diese offen zu verbalisieren, in den Bereich der Metakommunikation zu wechseln und stets sachlich zu bleiben.
Warum ist die „Kartenabfrage“ für das erste Teamtreffen so wichtig?
Sie ermöglicht eine direkte und anonyme Beteiligung aller Mitglieder, was hilft, Spannungen und Hierarchieunterschiede auszugleichen und die Akzeptanz für erarbeitete Ergebnisse erhöht.
- Quote paper
- Diplom Verwaltungswirt (FH) Thomas Berndt (Author), 2008, Coaching - Fallstudie, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/116610
