Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis   I

Abbildungsverzeichnis   II

Tabellenverzeichnis III   

Abk  ürzungsverzeichnis  IV

1  Einleitung  1

2  Grundlagen  2

2.1  Nonprofit-Organisationen  2

2.1.1  Zweck und Typen von Nonprofit-Organisationen  2

2.1.2  Abgrenzung NPO zu PO  3

2.2  Controlling  4

2.2.1  Zielsetzung und Funktionen des Controllings  4

2.2.2  Unterschiede des operativen und strategischen  

Controllings   6

3  Controlling an Hochschulen  8

3.1  Notwendigkeit des Controllings an Hochschulen  8

3.2  Problemstellung und Zielsetzung des Controllings an  

Hochschulen   9

3.3  Konzept der Balanced Scorecard  10

4  Konzipierung einer Balanced Scorecard für das Controlling an  13

Hochschulen   

4.1  Strukturierte Vorgehensweise für den Entwurf der Balanced  

Scorecard   13

4.2  Festlegung der Vision und der Strategie  14

4.3  Festlegung der Perspektiven  15

4.4  Bestimmung der Perspektivenhierarchie, strategischen Ziele  

und  Ursachen-Wirkungs-Beziehungen  16

4.5  Kennzahlenbefüllung der Perspektiven  18

4.6  Einbindungsmöglichkeiten anderer ausgewählter  

Controllinginstrumente   23

5  Schlussbetrachtung  25

Literaturverzeichnis   V

Abbildungsverzeichnis   

Abbildung  01: Typen und Zweck von Nonprofit-Organisationen  

Abbildung  02: Perspektiven der Balanced Scorecard nach Kaplan/Norton  

Abbildung  03: Vorgehensweise zur Konzeption einer BSC  

Abbildung  04: BSC der Muster Hochschule  

Abbildung  05: Ursachen-Wirkungsbeziehungen der Muster Hochschule  

Tabellenverzeichnis

Tabelle 01: Unterscheidungsmerkmale PO/NPO 4

Tabelle 02: Gegenüberstellung operatives und strategisches Controlling 7

Tabelle 03: Strategische Ziele der Muster Hochschule Tabelle 04: Forschungs- und Lehrperspektive Tabelle 05: Kundenperspektive 20

Tabelle 06: Prozessperspektive 21

Tabelle 07: Mitarbeiterperspektive 22

Tabelle 08: Ressourcenperspektive 23

Abkürzungsverzeichnis

BSC Balanced Scorecard NPO Nonprofit-Organisation PO Profit-Organisation

1 Einleitung

“Wer nicht weiß, wo er hin will, darf sich nicht wundern, wenn er woanders

ankommt!” (Mark Twain)

Controlling, als ein zentrales Instrument der Unternehmenssteuerung, ist in der heutigen Zeit nicht mehr aus dem Unternehmensbild wegzudenken. Kaum ein Unternehmen, gleich welche Branche, kann darauf verzichten, wenn es erfolgreich am Markt bestehen will.

Auf Nonprofit-Organisationen, welche in der heutigen Zeit eine wichtige gesellschaftliche, kulturelle und wirtschaftliche Rolle spielen, muss ein eigenes Augenmerk gelegt werden, denn diese grenzen sich in ihrem Wesen strikt von den gegenläufigen Profit-Organisationen ab. Doch wie Profit-Organisationen benötigen auch Nonprofit-Organisationen ein ganzheitliches Controllingsystem, um heutigen Gegebenheiten, wie eine zunehmende Globalisierung, eine immer stärker wachsende Konkurrenz und volkswirtschaftliche Misslagen, gerüstet zu sein.

Ein besonderer Fokus soll im Rahmen dieser Arbeit auf das Hochschulsystem gelegt werden. Das Hochschulsystem wird mit den Jahren immer stärker reformiert. Universitäten haben sich in der heutigen Zeit im nationalen sowie im internationalen Wettbewerb zu behaupten und müssen ihrer Leistungsfähigkeit - mehr als bisheröffentlich darstellen. In Verbindung mit dem steigenden externen Legitimationsdruck gewinnen die Leistungserfassung der Hochschulen sowie das Einführen eines Quali-tätssicherungssystems zunehmend an Bedeutung. ¹ Dadurch wird vermehrt der Einsatz von Controllinginstrumenten zur Steuerung beobachtet. Eines der verbreitetesten Instrumente ist die Balanced Scorecard, welche in den 90er Jahren entwickelt wurde. Mit diesem Instrument sollen die Vision und die Strategie jeder Unternehmung in

konkrete Zielvorgaben und Kennzahlen übersetzt werden. ² Durch die flexible Anpassung der Balanced Scorecard, ist es möglich, diese auch auf Nonprofit-Organisationen, wie Hochschulen, zu übertragen. Doch die Übertragung kann nicht ohne Modifikationen und die Anpassungen an die Besonderheiten, die im Controlling an Hochschulen gegeben sind, erfolgen. Diese Arbeit soll daher das Controlling

¹ Vgl. Reichwald 2002, S. 316 f.

² Vgl. Kaplan/Norton 1997, S. 7

an Hochschulen erläutern, auf die Besonderheiten und Problemstellungen aufmerksam machen und eine Ausgestaltungsmöglichkeit einer Balanced Scorecard, welche anhand einer fiktiven Universität dargestellt wird, aufzeigen.

2 Grundlagen

2.1 Nonprofit-Organisationen

2.1.1 Zweck und Typen von Nonprofit-Organisationen

Nonprofit-Organisationen verfolgen weder vorrangig marktwirtschaftlichunternehmerische Zielsetzungen noch erfüllen sie in erster Linie hoheitliche Aufga-ben. ³ Die Aussage, dass NPO keinen Erfolg bzw. Profit erwirtschaften wollen bzw. dürfen, reicht allerdings oftmals nicht zur Einordnung sämtlicher NPOs aus. Die Erwirtschaftung eines Mindestgewinnes zur Existenzsicherung ist auch in diesem Bereich unabdingbar. Ein besseres Kriterium zur Gruppierung dieser Organisationen ist die Bedarfswirtschaftlichkeit, also die Ausrichtung der Organisationstätigkeit an der

Erbringung spezifischer Leistung. 4

Der Nonprofit-Sektor, also die Gesamtheit alle NPOs in einem Land, wird als der Bereich zwischen Markt, Staat und Gesellschaft bezeichnet und dieser deckt ein breites Spektrum von Körperschaften des öffentlichen Rechts, Interessenvertretungen über karitative Einrichtungen, gemeinnützige Stiftungen bis hin zu Sportvereinen

ab. 5

Nonprofit-Organisationen bilden die zivilgesellschaftliche „Infrastruktur“ moderner Gesellschaften und werden auch aufgrund ihrer Multifunktionalität als intermediäre

Funktionen bezeichnet. 6

³ Vgl. Schwarz 1996, S. 15 f.

⁴ Vgl. Schwarz 1996, S. 16

⁵ Vgl. Horak 1993, S. 9 f.

⁶ Vgl. Budäus 2002, S. 320 f.