Business  Engeneering Labor 2 - Marktübersicht  

   II

Inhaltsverzeichnis   

Tabellenverzeichnis   III

Abk  ürzungsverzeichnis.  IV

1  Einleitung und Motivation  1

2  BP-MMarkthistorie.  2

3  Marktübersicht  3

3.1  Entwicklung eines Ordnungsrahmens  3

3.2  Vorgehen und Detaillierungsgrad  5

3.3  Werkzeugübersicht  7

4  Analyse der Marktübersicht  16

4.1  Analysedesign  16

4.2  Ergebnisse  17

4.2.1  Werkzeugkategorien  17

4.2.2  Zusammenhang von Werkzeugtyp und Branchenfokus  18

4.2.3  Zusammenhang der Quellen  18

4.2.4  Zusammenhang von Werkzeugtyp und Quellen  19

5  Fazit  21

Literaturverzeichnis   V

Business  Engeneering Labor 2 - Marktübersicht  

   III

Tabellenverzeichnis   

Tabelle 1:  BPMS-Kategorien  4

Tabelle 2:  Kategorisierung der Marktstudie  5

Tabelle 3:  Marktübersichten und -studien  6

Tabelle 4:  Clusterzentren: Werkzeugkategorien  17

Tabelle 5:  Clusterzentren: Zusammenhang von Werkzeugtyp und  

Branchenfokus.   18

Tabelle 6:  Clusterzentren: Zusammenhang der Quellen  19

Tabelle 7:  Zusammenhang von Werkzeugtyp und Quellen  20

Business Engeneering Labor 2 - Marktübersicht IV

Abkürzungsverzeichnis

Business Engeneering Labor 2 - Marktübersicht 1

1 Einleitung und Motivation

Heutige Unternehmen sind, im Vergleich zu Unternehmen vor 20 Jahren, sehr stark auf flexible und globale Strukturen ausgerichtet. Sie können sich schnellstens ihrem wandelnden Umfeld anpassen und agieren mit Standorten und Lieferanten auf der ganzen Welt.

Um die dadurch immer komplexer werdenden Geschäftsprozesse zu unterstützen, bietet die Informations- und Kommunikationstechnologie immer mehr und immer neuere Unterstützungsfunktionen für die Unternehmen an. Business Process Management Lösungen „versprechen Unternehmen auf dem Weg zum flexiblen Echtzeitunternehmen einen Schritt weiter zu bringen“ ¹ . Mit Hilfe dieser Werkzeuge können sich Unternehmen schneller an sich ändernde Umfeldbedingungen anpassen und somit auf kurzfristig eintretende Ereignisse schnell reagieren. 2

Die vorliegende Arbeit gibt in Kapitel 2 einen Überblick über die Historie des BPM Marktes, welche Veränderungen im Laufe der Zeit aufgetreten sind und wie der aktuelle Stand zum heutigen Zeitpunkt ist. In Kapitel 3 wird konkret auf die Marktübersicht eingegangen, indem ein Ordnungsrahmen erstellt und danach eine Übersicht der existierenden BPM Werkzeuge gegeben wird. Im letzten Kapitel folgen ein Fazit und zukünftige Entwicklungen, die noch auf den BPM Markt zukommen könnten.

¹ Müller, D.: Business Process Management (BPM) auf dem Vormarsch, September 2004, http://www.zdnet.de/it_business_technik_business_process_management__bpm__auf_dem_vo rmarsch_story-11000009-39125776-1.htm, Zugriff am 1.3.2011

² Pajkovska Goceva, S.: Business Process Management Suites: Ein Überblick, Grin Verlag 2009, S.1

Business Engeneering Labor 2 - Marktübersicht 2

2 BPM-Markthistorie

„Der Betrieb ist in Wirklichkeit ein fortwährender Prozess, eine ununterbro- cheneLeistungskette. […] anzustreben ist in jedem Fall eine klare Prozessgliederung“ ³ . Dies stellte F. Nordsieck bereits im Jahr 1932 fest und erkannte somit den abstrakten Geschäftsprozess als Grundlage für die Strukturierung eines Unternehmens.

Betrachtet man die Unternehmenswelt des letzten Jahrhunderts, findet man klar organisierte und strukturierte Unternehmen vor, die, angefangen von eigenen Rohstoffen über die Produktion bis hin zum Vertrieb, alle Prozesse selbständig oder mit Hilfe sehr weniger, nur für einen Zweck speziell ausgewählter Unternehmen, erledigen. ⁴ Zu dieser Zeit waren Softwarelösungen, die globale Handlungen unterstützen, sowie komplexe Geschäftsprozesse abbilden können, nicht notwendig und somit auch nicht vorhanden.

Um sich einen Wettbewerbsvorteil am Markt zu verschaffen, wurde mit der Zeit immer wichtiger, dass nicht nur der Unternehmenserfolg im Vordergrund steht, sondern auch stets die Prozesse weiter optimiert werden müssen, da sich fortwährend komplexere Geschäftsprozesse ergaben, z.B. durch Erweiterung, Ergänzung und Verbesserung. Begleitend zu dieser Entwicklung gab es immer auch Softwarelösungen, die sich dem aktuellen Stand anpassten und die Unternehmen z.B. bei der Kostensenkung durch Prozessoptimierung unterstützen. Abwechselnd wurde über eine längere Zeitspanne auf organisatorische, dann auf technische Lösungen gesetzt, allerdings stellte sich heraus, dass nur ein Ansatz, der beide Aspekte berücksichtigt, erfolgsversprechend ist. 5

In der heutigen Zeit existieren auf dem Markt bereits sehr viele BPM-Lösungen. Einige dieser Tools legen ihren Fokus auf bestimmte Bereiche, (z.B. die Modellierung von Prozessen) die dann verstärkt unterstützt werden, andere können den gesamten Lebenszyklus abbilden. Erreicht wird die vollständige Unterstützung des Lebenszyklus technisch meist durch die Zusammenführung existierender Technologien zur Modellierung und Automatisierung von Prozessen und Workflows mit Business Service und Process Manager. 6

³ Nordsieck, F.: Die schaubildliche Erfassung und Untersuchung der Betriebsorganisation, 1932

⁴ Pajkovska Goceva, S.: Business Process Management Suites: Ein Überblick, Grin Verlag 2009, S.1

⁵ Kostengünstig und effektiv: Ganzheitlicher Ansatz bietet Unternehmen flexible und optimale Lösungen - Mit Business Process Management (BPM) an die Marktspitze, http://www.pressebox.de/pressemeldungen/frontrange-solutions-deutschland-gmbh/boxid/91487, Zugriff am 1.3.2011

⁶ Kostengünstig und effektiv: Ganzheitlicher Ansatz bietet Unternehmen flexible und optimale Lösungen - Mit Business Process Management (BPM) an die Marktspitze, http://www.pressebox.de/pressemeldungen/frontrange-solutions-deutschland- gmbh/boxid/91487, Zugriff am 1.3.2011