Inhaltsverzeichnis

1.  Einleitung  3

2.  Mitarbeitermotivation  4

2.1.  Der Begriff „Motivation“  4

2.2.  Motivationstheorien  5

2.2.1.  Die Bedürfnispyramide von Maslow  5

2.2.2.  Die Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg  6

2.3.  Bedeutung der Mitarbeitermotivation  7

3.  Der Motivationsprozess  9

3.1.  Eigenschaften von Prozessen  9

3.2.  Wirkungsweise des Motivationsprozesses  9

4.  Zusammenfassung  11

5.  Literatur- und Quellenverzeichnis  12

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1. Einleitung

In der Unternehmenswelt ist das Thema Motivation in den letzten Jahren sehr präsent geworden. Ein Hauptgrund dafür liegt darin, dass die Bedeutung der Arbeitsleistung in einer produktivitätsorientierten Arbeitsumgebung deutlich gestiegen ist. Gleichzeitig haben sich mit weiterfortschreitender internationaler und globaler Arbeitsteilung die Leistungserstellungsprozesse in Firmen stark zergliedert. Als Schlagworte zu nennen sind Internationalisierung und Globalisierung, zunehmende Spezialisierung, die Konzentration auf Kernkompetenzen, Externalisierung (Outsourcing), zunehmende Technisierung und Virtualisierung von Geschäftsprozessen (E-Business).

Diese Entwicklungen tragen tendenziell weiter dazu bei, dass die Stellen-anforderungen ebenso wie die Arbeitsabläufe spezieller und umfangreicher werden. Dabei besteht die Gefahr, dass „das große Ganze“, d.h. das übergeordnete Unternehmensziel, für den einzelnen Mitarbeiter außer Sichtweite gerät. Sein gefühlter Beitrag zum „großen Ganzen“ wird geringer, worunter seine Motivation leiden könnte.

Die Wirtschaft lebt von dem Einsatz von Ressourcen, und der „wichtigst[e] Rohstoff ist die Bereitschaft zum Mitmachen.“ ¹ Die Mitarbeitermotivation setzt an diesem Punkt an, um die Bedeutung von persönlichen, beruflichen und Unternehmenszielen hervorzuheben. Dies ist primär die Aufgabe des Vorgesetzten. Das Thema Mitarbeitermotivation in allen Facetten im Rahmen eines Referates zu behandeln, ist aufgrund des Umfangs und der Komplexität des Themas naturgemäß nicht umfassend möglich. Das Ziel des Referates ist es daher, einen Überblick über die wichtigsten Themenbereiche zu geben. Dazu gehören neben einer kurzen Definition auch die Einordnung des Motivationsbegriffs in der Berufswelt sowie der dortigen Bedeutung. Dazu werden zwei Motivationstheorien beschrieben, welche das theoretische Gerüst zur Thematik bilden. Darauf aufbauend wird die Wirkungsweise des Motivationsprozess vorgestellt. Dieser beschreibt modellhaft die Wechselwirkung zwischen Motivation und Arbeitsleistung. Damit ist eine erste Brücke zur praktischen Anwendung geschlagen.

¹ SPRENGER, 2000, S. 11

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2. Mitarbeitermotivation

Der Begriff „Motivation“ 2.1.

Motivation ist das, was uns antreibt. Motivation (von lat. motus, „Bewegung“) kann definiert werden als die „Summe aktivierender und orientierender Beweggründe für

Handeln, Verhalten und Verhaltenstendenzen“ ² . Motivation bezieht sich auf Dinge, „[...] die uns etwas tun lassen oder uns in Bewegung versetzen. [...]. Ein Mangel an

Motivation bedeutet dagegen, dass wir etwas nicht tun.“ 3

Der Motivationsbegriff umfasst danach die Gesamtheit der Motive eines Menschen, die diesen veranlassen, bestimmte Handlungen zur Erreichung eines bestimmten Ziels zu tätigen oder zu unterlassen. Dies gilt für alle persönlichen Ziele eines Menschen sowohl im Privat- als auch im Berufsleben. Vor diesem Hintergrund bedeutet Motivation von Mitarbeitern, dass alle Beschäftigten in einem Unternehmen zu zielgerichtetem Handeln angeleitet und ermutigt werden sollen. Zielgerichtetes Handeln heißt, ausgehend von einem aktuellen Ist-Zustand (Status quo) einen gewünschten Soll-Zustand (Ziel) zu erreichen. In diesem Fall ist konkret die Umsetzung der Unternehmensziele gemeint.

² GABLER, 1997, S. 2681

³ RUDOLPH, 2003, S. 1

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