Im Laufe der Jahre hat die Integrierte Kommunikation immer stärker an Bedeutung gewonnen. Durch die Informationsüberflutung von Rezipienten sowie durch die stetig steigende Medienvielfalt ist es heute wichtiger denn je, die unterschiedlichen Kommunikationsebenen nicht nur formal, sondern auch inhaltlich auf einen Nenner zu bringen. Die Anforderungen an eine Integrierte Kommunikation in der Unternehmenspraxis sind daher deutlich gestiegen. Ihre Notwendigkeit ist in der Literatur unbestritten. In dieser Arbeit werden die Anforderungen und diesbezügliche Probleme erläutert.
Ziel ist es, zu zeigen, welche Maßnahmen der Integrierten Kommunikation im Fokus liegen und worauf man sich in Zukunft stärker spezialisieren sollte, um eine inhaltliche und formale Abstimmung erreichen zu können.
Die Methodik der Autorin geht in der folgenden Arbeit vom Allgemeinen aus, um Unklarheiten zu vermeiden und sich erst im Verlauf dem Besonderen zu nähern. Im ersten Teil wird zum besseren Verständnis die Bedeutung der Integrierten Kommunikation erläutert. Beginnend bei der Begriffsklärung über die einzelnen Formen und Instrumente bis zu den Zielen, wird die Vernetzung der unterschiedlichen Dimensionen deutlich werden. Hier beginnt der zweite Teil der Arbeit: Bei einer Vernetzung mehrerer Komponenten können Wechselwirkungen auftreten, die unbedingt berücksichtigt werden sollten. Außerdem ist es notwendig, eine Strategie zu entwickeln, die der Integrierten Kommunikation als Leitfaden hilfreich sein kann.
Zum Schluss wird dargestellt, wie diese erklärten Zusammenhänge der Integrierten Kommunikation in der Praxis angewendet werden. Dazu dient ein Vergleich zwischen der damaligen Vorgehensweise und dem heutigen Geschehen. Zur besseren Transparenz werden Schwierigkeiten der Durchführung, sowie Untersuchungsergebnisse angeführt.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Integrierte Kommunikation – Begriff, Aufgaben und Ziele
2.1 Allgemeine Grundlagen der Kommunikation
2.3 Kommunikationsformen, -instrumente und -träger als
Ausgangspunkte
2.3.1 Die Externe Kommunikation
2.3.2 Was steht hinter einem Werbemittel?
2.3.3 Die Interne Kommunikation
2.4 Der Begriff und die Ziele der Integrierten Kommunikation
3. „Das Ganze ist mehr als die Summe der Teile“ / Die Vernetzung
unterschiedlicher Dimensionen
3.1 Die drei Dimensionen
3.2 Merkmale und Motive Integrierter Kommunikation
3.3 Die Kernelemente einer Strategie der Integrierten Kommunika-
tion (Konzeptpapier) nach Manfred Bruhn
3.3.1 Die Bausteine des Konzeptpapiers
3.3.2 Die Integration der Kommunikationsinstrumente
3.4 Die Wechselwirkungen unter Berücksichtigung der Eignung der
jeweiligen Kommunikationsinstrumente
4. Integrierte Kommunikation in der Praxis
4.1 Die Integrierte Kommunikation: Damals und Heute
4.2 Die Schwierigkeiten der Durchführung
4.3 Untersuchungsergebnisse zur Integrierten Kommunikation
4.4 Zukunftsperspektiven
5. Fazit
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Die Hausarbeit untersucht die Notwendigkeit und Umsetzung einer inhaltlichen und formalen Abstimmung kommunikationspolitischer Instrumente in der modernen Unternehmenspraxis. Ziel ist es, Maßnahmen zur Integrierten Kommunikation zu identifizieren, um Synergieeffekte zu nutzen und ein konsistentes Erscheinungsbild trotz steigender Medienvielfalt und Reizüberflutung bei den Zielgruppen zu gewährleisten.
- Bedeutung und Ziele der Integrierten Kommunikation im Unternehmenskontext.
- Die drei Dimensionen der Kommunikation (formale, inhaltliche und zeitliche Dimension).
- Strategische Konzepte nach Manfred Bruhn zur Steuerung von Kommunikationsinstrumenten.
- Herausforderungen in der Durchführung und empirische Untersuchungsergebnisse.
- Zukunftsperspektiven im Kontext des veränderten Konsumentenverhaltens und des Involvements.
Auszug aus dem Buch
3.1 Die drei Dimensionen
Es gibt keinen verbindlichen idealen Kommunikations-Mix, auf den jeder zurückgreifen kann. Vielmehr muss jedes Unternehmen anhand seiner Situation und seiner Ziele überlegen, welche kommunikativen Maßnahmen eingeleitet und welche (vernetzten) Instrumente hierzu verwendet werden sollten. Es ist ein Vorteil, sich bei der Durchführung einer Integrierten Kommunikation den nachstehenden Dimensionen gleichermaßen zu widmen.
Die Formale Dimension Mit formaler Integration sind hauptsächlich Corporate Design-Gestaltungsmaßnahmen gemeint, wie zum Beispiel die Verwendung von Farben und Formen. (Beispiel: Nivea, blau/weiß, markanter Schriftzug) Aber auch visuelle Präsenzsignale und Wort-Bild-Zeichen helfen dabei, die gewünschte Botschaft attraktiv zu verpacken. Diese Form von Bildkommunikation ist besonders wichtig bei Konsumenten, die eher wenig involviert sind. Denn Bilder werden auch bei flüchtiger Betrachtung schneller und besser aufgenommen als die Sprache. So wird die Marke zwar primär im Gedächtnis der Kunden verankert, allerdings ist eine Positionierung der Marke bei ihnen nicht gewährleistet. Dazu muss eine inhaltliche Integration durch Bilder und Sprache angestrebt werden.
Die Inhaltliche Dimension Die sprachlichen Mittel, also die inhaltliche Integration, sind zum Beispiel Slogans (gesprochene, gesungene oder geschriebene Programmformeln). Sie finden in der Praxis am häufigsten Anwendung. Allerdings wirken Slogans nur dann, wenn sie durch elektronische Medien kommuniziert und mit einprägsamen Jingles unterlegt werden. Außerdem wecken sie Interesse, wenn sie stets prägnant und bildhaft formuliert worden sind.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Arbeit führt in die Bedeutung der Integrierten Kommunikation ein und umreißt die Problematik der inhaltlichen und formalen Abstimmung unternehmenspolitischer Maßnahmen.
2. Integrierte Kommunikation – Begriff, Aufgaben und Ziele: Dieses Kapitel definiert die grundlegenden Begriffe der Kommunikation, erläutert externe sowie interne Kommunikationsformen und leitet daraus Ziele der Integrierten Kommunikation ab.
3. „Das Ganze ist mehr als die Summe der Teile“ / Die Vernetzung unterschiedlicher Dimensionen: Es werden die formalen, inhaltlichen und zeitlichen Dimensionen der Vernetzung sowie ein strategisches Konzept nach Manfred Bruhn zur Instrumentenkoordination vorgestellt.
4. Integrierte Kommunikation in der Praxis: Die Autorin analysiert den historischen Wandel von der einseitigen zur wechselseitigen Kommunikation, beleuchtet Schwierigkeiten bei der Durchführung und diskutiert empirische Erkenntnisse.
5. Fazit: Die Arbeit schließt mit der Erkenntnis, dass die strategische Abstimmung der Kommunikationsinstrumente essentiell ist, um in einem Umfeld der Reizüberflutung Zielgruppen gezielt zu erreichen.
Schlüsselwörter
Integrierte Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Kommunikationsinstrumente, Marketing, Strategisches Konzept, Werbemittel, Synergieeffekte, Reizüberflutung, Involvement, Konsumentenverhalten, Interne Kommunikation, Externe Kommunikation, Corporate Design, Absatzwerbung, Beziehungsmarketing.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Notwendigkeit, kommunikationspolitische Instrumente in Unternehmen inhaltlich und formal aufeinander abzustimmen, um ein einheitliches Erscheinungsbild zu erzielen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zu den Schwerpunkten gehören die Definition der Integrierten Kommunikation, die Dimensionen der Vernetzung, die strategische Planung sowie die Analyse praktischer Herausforderungen und Zukunftsperspektiven.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Unternehmen durch eine gezielte Abstimmung ihrer Maßnahmen Synergieeffekte erzielen und sich im Wettbewerb besser differenzieren können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit wendet eine literaturgestützte Analyse an, die vom Allgemeinen zum Besonderen führt, und stützt sich dabei auf etablierte Konzepte (u.a. von Manfred Bruhn) sowie empirische Untersuchungsergebnisse.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung der Kommunikationsdimensionen, die Darstellung strategischer Konzepte und die Übertragung dieser Erkenntnisse auf die aktuelle Praxis mit ihren spezifischen Problemen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Integrierte Kommunikation, Synergieeffekte, Kommunikationsmix, Reizüberflutung, Unternehmensleitbild und Involvement.
Warum ist das "Event-Marketing" in der Arbeit ein spezielles Beispiel?
Das Event-Marketing dient als Beispiel für eine Disziplin, die oft als Trend missverstanden wird, jedoch strategisch in das Gesamtkonzept integriert werden muss, um tatsächlich wirksam zu sein und das Involvement der Zielgruppe zu erhöhen.
Was ist die Rolle des "Involvements" für zukünftige Kommunikationsstrategien?
Die Arbeit betont, dass das Involvement der Konsumenten angesichts der Reizüberflutung stark nachgelassen hat. Zukünftige Strategien müssen daher das Engagement der Zielgruppen durch Interaktion und geschickte Umwege erhöhen, anstatt nur einseitig zu kommunizieren.
- Quote paper
- Andrea Mielke (Author), 2004, Integrierte Kommunikation in der Unternehmenspraxis, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/22364
