Excerpt
Inhaltsverzeichnis
B. Abbildungsverzeichnis
C. Tabellenverzeichnis
D. Management Summary
1. Einleitung
1.1 Thematische Einführung und Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Forschungsfrage
1.3 Methodische Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit
1.4 Begriffliche Erklärungen und Abgrenzungen
1.4.1 Maskottchen
1.4.2 Kundenbindung
2. Aktueller Forschungsstand
2.1 Rückblick: Methode der Datenerhebung und Datenanalyse
2.2 Bisherige Erkenntnisse
3. Auswertung der Interviewdaten
3.1 Zusammenfassender Überblick
3.2 Diskussion: Vergleich der Resultate mit Literaturangaben in Bezug
auf die Zielgruppe Kinder
3.2.1 Äußere Gestaltung des Maskottchens
3.2.1.1 Geschlecht
3.2.1.2 Erscheinungsform
3.2.1.3 Corporate Design
3.2.1.4 Bekleidung
3.2.1.5 Mimik und Gestik
3.2.2 Charakter des Maskottchens
3.2.3 Name des Maskottchens
3.2.4 Qualitätsmanagement
3.2.4.1 Beobachtung aktueller Trends
3.2.4.2 Richtlinien und Schulungen
3.2.5 Kommunikationsinstrumente des Kindermarketings
3.2.5.1 Give Aways / Merchandising
3.2.5.2 Preisausschreiben
3.2.5.3 Internet
4. Abgleich der Erkenntnisse aus der Datenerhebung mit der
Diskussion
5. Beantwortung der Forschungsfrage und Handlungsempfehlungen
6. Conclusio
E. Literatur- und Quellenangabe
F. Glossar
G. Anhang
- Quote paper
- Sina Kelbing (Author), 2013, Maskottchen als Kundenbindungsinstrument in der familienorientierten Ferienhotellerie. Datenanalyse, Interpretation & Handlungsempfehlungen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/293532
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