Knowledge Management - Einführungsprobleme und deren Problemlösungsalternativen

1. Inhaltsverzeichnis

1. Inhaltsverzeichnis

2. Abbildungs- und Tabellenverzeichnis

3. Abkürzungsverzeichnis 4. Einleitung 5. Einführung in das Wissensmanagement 5.1. Bedeutung von Wissen 5.2. Begriffsbestimmung „Wissen“ 5.3. Begriffsbestimmung „Management“ 5.4. Was ist Wissensmanagement?

6. Probleme bei der Einführung von Wissensmanage ment 6.1. Erläuterungen zu den Einführungsproblemen

7. Lösungsalternativen für Einführungsprobleme 7.1. Allgemeine Erläuterungen

7.2. Organisation von Wissensmanagement durch das Phasenmodell 7.3. Sensibilisierung der Mitarbeiter und Führungskräfte 7.4. Definition von Wissenszielen 7.5. Schwachstellenanalyse im Unternehmen 7.6. Definition von Potentialen 7.7. Projektierung im Unternehmen 7.8. Entwicklung und Implementierung 7.9. Kontrolle und Weiterentwicklung 8. Schlussbetrachtungen zur Thematik

9. Anhang

10. Quellenverzeichnis

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2. Abbildungs- und Tabellenverze ichnis

Abb. 1: Zunahme der Wissensrelevanz Quelle: Haun 2002, S. 7

Abb. 2: Erhöhung der Börsenkapitalisierung Quelle: Herbst 2000, S. 16

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Abb. 3: Merkmale von impliziten und expliziten Wissen Quelle: Nonaka/Takeuchi 1997, S. 73

Abb. 4: Umwandlung von expliziten in implizites Wissen

Quelle: Gehle/Mülder 2001, S. 29 (in Anlehnung an Nonaka/Takeuchi 1997, S. 84ff)

Quelle: Ackermann/Meister 2000, S. 17

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Quelle: Ackermann/Meister 2000, S. 9

Quelle: Ackermann/Meister 2000, S. 13

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Quelle: Robben 2001, S. 2

Quelle: Ackermann/Muster 2000, S. 19

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Abb. 10: ganzheitlicher Ansatz des Wissensmanagements

Quelle: Lucko/Trauner/Lembke 2000, S. 2

Abb. 11: Phase 1: Sensibilisierung der Mitarbeiter und Führungskräfte

Quelle: Haun 2002, S. 324-325

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Abb. 12 Arbeitsmotive und Anreize Quelle: North/Varlese 2001, S. 1-2

Abb. 13: Patenkonzept für neue Mitarbeiter in der Hypovereinsbank Quelle: Lucko/Trauner/Lembke 2000, S. 3

Prozess

Quelle: Mühlfelder/Kabel/Hensel/Schlick 2001, S. 5

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