Homepage > Katalog > BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing

Das Churn Management. Möglichkeiten und Grenzen

Name: Das Churn Management. Möglichkeiten und Grenzen
Price: 18.95 EUR
Availability: InStock
Author: B.A. Markus Dühlmann
ISBN: 978-3-668-54869-5

Hausarbeit, 2015

17 Seiten, Note: 2,0

B.A. Markus Dühlmann (Autor:in)

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1. Einleitung

2. Churn Management
2.1 Begriffsdefinition & Einordnung in den Kontext
2.2 Arten des Churn

3. Bedeutung von CRM in Kreditinstituten
3.1 CRM in Kreditinstituten
3.2 Kundenzufriedenheit
3.3 Kundenloyalität

4. Möglichkeiten und Grenzen des Churn Management in der Finanzdienstleistung
4.1 Wettbewerb um den Kunden
4.2 Möglichkeiten
4.3 Grenzen

5. Schlusswort

Literaturverzeichnis .

Ende der Leseprobe aus 17 Seiten

Details

Titel: Das Churn Management. Möglichkeiten und Grenzen
Hochschule: FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Dortmund früher Fachhochschule
Note: 2,0
Autor: B.A. Markus Dühlmann (Autor:in)
Jahr: 2015
Seiten: 17
Katalognummer: V376925
ISBN (eBook): 9783668548688
ISBN (Buch): 9783668548695
Dateigröße: 1251 KB
Sprache: Deutsch
Schlagworte: Marketing, Churn, Churn Management, CRM, Kundenbindung, Kundenloyalität, Loyalität, Möglichkeiten, Grenzen, Kundenbeziehung

Arbeit zitieren: B.A. Markus Dühlmann (Autor:in), 2015, Das Churn Management. Möglichkeiten und Grenzen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/376925

Kommentare