Interaktive Schulung von Mitarbeitern über ein Netzwerk

Inhaltsverzeichnis

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1  Beschreibung des Problems  1

1.1  Problemstellung  1

1.2  Vorgehensweise  1

2  Darstellung der Ist-Situation  2

2.1  Vorstellung des Unternehmens  2

2.1.1  Standort XXX  3

2.1.2  Standort China  3

2.2  Die Marktlage  4

2.3  Technische Ausstattung des Unternehmens  5

2.3.1  Maschinen  5

2.3.2  Netzwerk  5

2.4  Ist Analyse  5

2.4.1  Bedarfsanalyse  5

2.4.2  Zielgruppenanalyse  6

2.4.3  Organisation und Zeitplanung  6

2.4.4  Ist Methode  7

2.4.5  Inhalte des Seminars  7

2.4.6  Zielsetzung des Seminars  8

3  Beschreibung des Soll-Zustandes  8

3.1  Sollzustand  8

3.2  Die Methode Computer Based Training  9

3.3  Zielsetzung der CBT Schulungsmaßnahme  9

3.4  Lernorganisatorische Implementierung  9

3.5  Organisations und Zeitplanung  10

3.6  Technische Vorraussetzung der CBT Methode  10

3.6.1  Hardware  11

3.6.2  Lernprogramm Software  11

4  Diskussion der Alternativen  12

4.1  Technische Beurteilung  12

4.1.1  Bewertung und Auswahl der Software  12

4.1.1.1  Anbieter 1  12

4.1.1.2  Anbieter 2  12

4.1.1.3  Bewertung  14

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Inhaltsverzeichnis

4.1.1.4  Lizenzbedingungen  16

4.2  Wirtschaftlichkeitsberechnungen  17

4.2.1  Darstellung der Ist Kosten des Seminars  17

4.2.2  Schulungskosten Soll (CBT)  19

4.2.2.1  AfA der Computer  19

4.2.2.2  Maschinenstundensatzberechnung  19

4.2.2.3  Darstellung der Sollkosten CBT  21

4.2.2.4  Schulungskosten Multiplikator  22

4.3  Gesamtbetrachtung  23

4.3.1  Kostenvergleichsrechnung CBT zu Ist-Situation  23

4.3.2  Kennzahlenvergleich  24

4.3.2.1  Teilnehmerkostensatz  24

4.3.2.2  Teilnehmerstundensatz  25

4.3.2.3  Produktivitätsvergleich  25

4.3.3  Kritische Menge  26

4.3.4  Bildungscontrolling  28

4.3.5  Stellung des Betriebsrates  29

5  Fazit  29

  Begriffserklärung  I

  Literaturverzeichnis Quellen  III

  Eidesstattliche Erklärung  IV

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  Diagramm und Tabellenverzeichnis  

  Diagramme Seite  

  Diagramm 1: Mitarbeiter der xxxxxx  3

  Diagramm 2: Wälzlager-Nachfrage 2002  4

  Diagramm 3: Gesamtkostenvergleich  23

  Diagramm 4: Vergleich Teilnehmerkostensatz Seminar und CBT  24

  Diagramm 5: Vergleich Teilnehmerstundensatz Seminar und CBT  25

  Diagramm 6: Break-Even Point  27

  Tabellen  

Tabelle 1:  Bewertungskriterien zwischen 2 Anbietern  15

Tabelle 2:  Ist-Kosten Seminar  17

Tabelle 3:  Ausgangsdaten Maschinenstundensatz  20

Tabelle 4:  Soll-Kosten CBT  21

Tabelle 5:  Schulungskosten des Trainers  22

  Abbildungen  

  Abbildung 1: Bildungsregelkreis  28

  Abbildung 2: Strategische und wirtschaftliche Bedeutung  30

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Abkürzungsverzeichnis

  Abkürzungen  

  AfA: Absetzung für Abnutzung  

  BetrVG: Betriebsverfassungsgesetz  

  CAD: Computer Aided Design  

  CBT: Computer Based Training  

  CNC: Computer Numerical Control  

  CD-ROM: Compact Disk – Read Only Memory  

  d: Tag  

  d.h.: das heißt  

  DIN: Deutsches Institut für Normung  

  €: Euro  

  E-Mail: Elektronische Post  

  Fax: Telefaxdienst  

  gem.: gemäß  

  ggf.: gegebenenfalls  

  h: Stunden  

  kalk.: kalkulatorisch  

  kW: Kilowatt  

  kWh: Kilowatt pro Stunde  

  KW: Kalenderwoche  

  LAN: Local Area Network (Lokales Netz)  

  MA: Mitarbeiter  

  MB: Mega Byte  

  MTS: Mathematische Technische Software  

  Mhz: Megahertz  

  NC: Numerical Control  

  OHP: Overheadprojektor  

  PC: Personal Computer  

  RAM: Random Access Memory (Schreib- / Lesespeicher)  

  ROM: Read Only Memory  

  Sem.: Seminar  

  TN: Teilnehmer  

  WAN: Wide Area Network  

  3 D: Dreidimensional  

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1 Beschreibung des Problems

1.1 Problemstellung

Durch die Globalisierung und der damit verbundenen Erweiterung des Unternehmens yxxxxxxxxxxx nach China und Rumänien, ist der Bedarf an qualifizierten Mitarbeitern in diesen Ländern sehr groß.

Daher finden in xxx zur Zeit Schulungen für die Mitarbeiter aus dem neu aufgebauten Standort Rumänien und China statt. In diesen Schulungen werden ihnen die Grundlagen der CNC ¹ -Technik vermittelt. Das bedeutet, dass die Mitarbeiter für die Dauer der Schulung nach xxx versetzt werden und in Hotels untergebracht werden.

Durch die Sprachbarrieren zwischen den deutschen Trainern und den Mitarbeitern, müssen Dolmetscher eingesetzt werden, um die Schulungen und die dazugehörigen Unterlagen in die Landessprache zu übersetzen. Desweiteren müssen interne Trainer von ihren Tätigkeiten freigestellt werden. Dies verursacht erhebliche Kosten und stellt einen hohen Zeitaufwand für das Unternehmen dar.

Da nun noch weitere Mitarbeiter des Standortes China geschult werden müssen, soll ein kostengünstiges und effektiveres Konzept erarbeitet werden, bei dem die Mitarbeiter vor Ort in China geschult werden können, da die Chinesen aus Mentalitätsgründen nur sehr ungern ihr Heimatland verlassen. (Quelle: interne Interviews mit Mitarbeitern)

1.2 Vorgehensweise

Im Folgenden wird am Beispiel des Standortes China dargestellt, warum die Einführung von CBT ² an diesem Standort sinnvoll ist.

Zuerst wird das Unternehmen kurz vorgestellt und die Marktlage und das Umfeld, in dem sich xxxxxxxxxxxx befindet dargestellt.

Danach wird der derzeitige Ablauf der Schulung von ausländischen Mitarbeitern, die zentral in xxxx durchgeführt werden, erläutert.

¹ Computer Numerical Control

² Computer Based Training Interaktive Schulung von Mitarbeitern.doc

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In der Sollanalyse wird die Methode CBT ³ und die lernorganisatorische Implementierung erläutert. Danach wird ein Vergleich von verschiedenen Softwareanbietern angestellt und eine Software ausgesucht.

In der wirtschaftlichen Betrachtung werden dann die Alternativen Ist und Soll gegenübergestellt und darauf aufbauend Wirtschaftlichkeitsberechnungen durchgeführt. Anhand der Berechnungen wird dann die Entscheidung getroffen, ob die Einführung von CBT sinnvoll ist.

2 Darstellung der Ist-Situation

2.1 Vorstellung des Unternehmens

Die xxxxxxxxxxxxxxxxxx ist seit über 100 Jahren weltweit führend in der Herstellung von Präzisionswälzlagern für die Automobilindustrie, den Maschinenbau und für die Luft- und Raumfahrt. Die XXX beschäftigt an 25 Standorten weltweit über 18 000 Mitarbeiter, davon werden 8200 Mitarbeiter in Deutschland beschäftigt.

Zu den deutschen Standorten gehören:

XXXX, XXXXX , XXXXX , XXXXX Die übrigen Mitarbeiter sind im Ausland beschäftigt. Zu diesen ausländischen Standorten gehören Niederlassungen in den USA, Österreich, Südkorea, Tschechien und Kanada. Weitere Niederlassungen werden zur Zeit in Rumänien und China errichtet.

Seit Dezember 2004 sind die Unternehmen XXX, XXX und die XXX Gruppe zur neuen XYZ KG zusammengefasst.

Die gesamte Gruppe beschäftigt nunmehr 54 000 Mitarbeiter an ca. 180 Standorten weltweit.

³ Computer Based Training

Interaktive Schulung von Mitarbeitern.doc

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Diagramm 1: Mitarbeiter der XYZ KG

30000 25000 20000

15000

10000

5000

0

Quelle: eigenes Diagramm

2.1.1 Standor XXX

Am Standort XXX, an dem ca. 1500 Mitarbeiter beschäftigt sind, werden Wälzlager für den industriellen Erstausrüster Großlagermarkt gefertigt. Diese Wälzlager werden in Windkraftanlagen, Tunnelbau, Raumfahrt, Maschinenbau, Fahrzeugbau und in der Rüstungsindustrie eingesetzt. Zu den Wälzlagertypen, die in XXX hergestellt werden, gehören Zylinderrollenlager, Kegelrollenlager, Tonnenrollenlager und Axial-Pendelrollenlager bis zu einem Bohrungsdurchmesser von 4 Metern. Von dort aus wird der europäische und amerikanischen Markt beliefert.

2.1.2 Standort China

Der Standort China soll den asiatischen Raum beliefern und sehr ähnliche Produkte wie die Niederlassung in XXX fertigen. Zur Zeit befindet sich der Standort noch im Aufbau. Einige chinesische Mitarbeiter sind eingestellt und auch ein Großteil der Maschinen sind schon vorhanden und angeschlossen.

Der Produktionsstart soll Anfang 2006 erfolgen und später mal bis zu 3.000 Mitarbeiter beschäftigen.

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