Ethisch denkende Menschen waren von jeher Bestandteil einer jeden Gesellschaft. Sie prägten im Laufe der Menschheitsgeschichte unser heutiges Bild von Gut und Schlecht. Die Welt ist in den letzten Jahrzehnten immer mehr zusammengerückt, und so haben sich Wissens- und Erfahrungsaustausch intensiviert. So ist auch die Unternehmensethik nach Deutschland gekommen. Nach vielen Skandalen in Unternehmen und Gesellschaften drängt sich die Frage auf, ob eine Unternehmensethik hierzulande Anwendung finden sollte. Aber nicht nur Wirtschaftsbetriebe, die einen Ruf verloren haben, könnten davon Gebrauch machen. Alle anderen Betriebe hätten die Möglichkeit an ethischen Vorgaben in ihrem äußeren und inneren Erscheinungsbild zu wachsen um so gegenüber ihren Kunden, den Mitarbeitern und der Umwelt gerecht aufzutreten.
Diese Hausarbeit soll prüfen ob und in welchem Rahmen Unternehmensethik in der ambulanten Pflege Anwendung finden könnte. Neben unternehmensethischen Gedanken könnte eine weitere wichtige Säule, die der kontextuellen Ethik von Nutzen sein.
Hierbei sollen aber auch Spannungsfelder aufgezeigt werden, die unter Umständen dem Gewinnstreben eines Unternehmens entgegen laufen, da in diesen Überlegungen ein finanzieller Mehraufwand für die unternehmensethische Praxis mit berücksichtigt werden muss. Allerdings sollen in diesem Rahmen keine betriebswirtschaftlichen Theorien aufgestellt oder überprüft werden. Genauso wenig geht es um eine Sichtweise aus dem Qualitätsmanagement.
Vielmehr soll da, wo es Not tut, eine sensible und respektvolle Pflege Raum finden. In solchen Unternehmen, in denen Klienten mit der Durchführung der Pflegetätigkeiten zufrieden sind, soll geprüft werden, ob es Verbesserungen über die üblichen Pflegestandards hinaus geben kann.
Durch seine vierjährige Tätigkeit als Pflegekraft in einer Berliner Pflegestation hat der Autor Einblicke gewonnen, die ihm die bestehende Problematik im Berufsleben näher gebracht hat. Aufgrund dieser Erfahrungen sollen sich ethische Aspekte in einer durchführbaren Handlungsebene wieder finden.
Das Fazit beschäftigt sich mit einer Selbstreflexion kontextueller Ethik im ambulanten Pflegealltag.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Die Dimensionen der ambulanten Pflege
2.1 Die ambulante Pflege in Zahlen
2.2 Ambulante vor stationärer Pflege
3. Der unternehmensethische Ansatz
3.1 Pflegebetriebe sind Wirtschaftsbetriebe
3.2 Wirtschaftsethische Intervention
3.3 Integrative Unternehmensethik
4 Pflegeethik
4.1 Kontextuelle Ethik in der ambulanten Pflege
a) Empathie
b) Solidarität
c) Kooperation
d) Kommunikation
e) Sorge
5 Unternehmensethische Spannungsfelder in der ambulanten Pflege
a) Spannungsfeld Fortbildung
b) Spannungsfeld Mitarbeiter
c) Spannungsfeld Respekt
d) Spannungsfeld Sozialarbeit
6 Motive für unternehmensethisches Handeln
7 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht, inwieweit Unternehmensethik in der ambulanten Pflege implementiert werden kann, um eine qualitativ hochwertige, respektvolle Versorgung zu gewährleisten, und analysiert hierbei die bestehenden Spannungsfelder zwischen ökonomischem Gewinnstreben und ethischem Handeln.
- Grundlagen der ambulanten Pflege und ihre wachsende Bedeutung im Gesundheitssystem
- Analyse des unternehmensethischen Ansatzes in Wirtschaftsbetrieben der Pflege
- Implementierung kontextueller Ethik als Instrument für Pflegefachkräfte
- Identifikation und Diskussion von Spannungsfeldern bei ethisch orientiertem Handeln
- Qualitative Betrachtung der Motive für unternehmensethisches Handeln in der Praxis
Auszug aus dem Buch
a) Empathie
Empathie bedeutet sich Einfühlen und Hineinversetzen in die Gefühls- und Gedankenwelt einer Hilfe suchenden Person. Pflegende, die auf Menschen stoßen, welche durch Krankheit und Alter aus ihrer gewohnten Lebenssituation herausgerissen wurden, erleben bei Ihnen große Krisensituationen. Diese Menschen lehnen selbst in ihren besonderen Lebensumständen Hilfe von außen ab. Durch die Fähigkeit den Klienten in seinen Gefühlen verstehen zu können und durch sensibles Auftreten und Durchführen von Pflegemaßnahmen können sich Pflegende so behaupten, dass sie im Laufe der Zeit in den Lebensrhythmus dieser Menschen integriert und von ihnen akzeptiert werden. Je besser Klienten ihre neue Lebenssituation annehmen, desto besser gelingt der Pflegeprozess. Pflegende erlangen dann die Fähigkeit sich auf die speziellen Wünsche und Gefühle eines Klienten und anderer betroffener Personen einzustellen.
Die Pflegekraft wird Bestandteil des Lebensraumes des Klienten und erspürt sogar nicht ausgesprochene Probleme, wie beispielsweise die Überforderung von pflegenden Angehörigen. Selbst wenn das bei der Thematisierung von den Betroffenen heruntergespielt wird, wird es von einer Pflegekraft mit empathischer Motivation nicht aus den Augen verloren und sensibel im passenden Moment weiter thematisiert.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Relevanz der Unternehmensethik im Kontext ambulanter Pflegedienste ein und erläutert die Zielsetzung der Arbeit sowie den Hintergrund des Autors.
2 Die Dimensionen der ambulanten Pflege: Das Kapitel beleuchtet den demografischen Wandel sowie den Vorrang der ambulanten gegenüber der stationären Pflege anhand statistischer Daten.
3. Der unternehmensethische Ansatz: Es wird erörtert, warum Pflegebetriebe als Wirtschaftsbetriebe Gewinnorientierung verfolgen müssen und wie ein unternehmensethischer Ansatz dabei intervenieren kann.
4 Pflegeethik: Dieses Kapitel stellt die kontextuelle Ethik vor und definiert deren Kernbegriffe wie Empathie, Solidarität, Kooperation, Kommunikation und Sorge für den pflegerischen Alltag.
5 Unternehmensethische Spannungsfelder in der ambulanten Pflege: Die Analyse deckt praxisrelevante Widerstände und Zielkonflikte auf, insbesondere in den Bereichen Fortbildung, Personalmanagement, respektvolle Pflege und Sozialarbeit.
6 Motive für unternehmensethisches Handeln: Hier werden die Ergebnisse einer qualitativen Untersuchung dargestellt, die die Beweggründe und Herausforderungen von Betrieben bei der Umsetzung ethischer Konzepte beleuchtet.
7 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und empfiehlt die schrittweise Einführung einer Unternehmensethik basierend auf kontextuellen ethischen Prinzipien.
Schlüsselwörter
Unternehmensethik, ambulante Pflege, kontextuelle Ethik, Pflegeethik, Wirtschaftsbetrieb, Empathie, Solidarität, Kooperation, Pflegequalität, Pflegemanagement, Gewinnstreben, soziale Arbeit, Patientenorientierung, Pflegebedürftigkeit, Ethik-Implementierung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Hausarbeit im Kern?
Die Arbeit untersucht die Übertragbarkeit und Anwendbarkeit von Unternehmensethik auf ambulante Pflegeeinrichtungen in Deutschland.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Im Fokus stehen das Spannungsfeld zwischen ökonomischem Gewinnstreben und ethischer Pflegequalität sowie die Implementierung spezifischer ethischer Konzepte wie der kontextuellen Ethik.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Pflegekräfte und Management durch ethische Leitlinien eine menschenwürdigere Pflege erreichen können, ohne die wirtschaftliche Basis des Betriebes zu gefährden.
Welche wissenschaftliche Methode wurde gewählt?
Neben einer theoretischen Fundierung durch Fachliteratur wurden explorative Kurzinterviews mit ambulanten Pflegediensten und Sozialarbeitern geführt, um den Ist-Zustand in der Praxis zu erfassen.
Was umfasst der Hauptteil der Arbeit?
Der Hauptteil behandelt die Dimensionen der ambulanten Pflege, die theoretische Einordnung der Unternehmensethik, die Definition pflegeethischer Kernbegriffe und die Analyse praktischer Spannungsfelder.
Welche Schlüsselbegriffe prägen die Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Empathie, Solidarität, Kooperation, Kommunikation, Sorge sowie integrative Unternehmensethik.
Warum spielt die Sozialarbeit in diesem Kontext eine besondere Rolle?
Sozialarbeit wird als eine wichtige, aber oft umstrittene Funktion innerhalb ambulanter Dienste gesehen, da sie beratende Aufgaben übernimmt, die nicht immer eine direkte, sofortige Vergütung nach sich ziehen.
Was schlussfolgert der Autor bezüglich der finanziellen Investition?
Der Autor räumt ein, dass die Einführung ethischer Standards anfänglich hohe Investitionen erfordert, geht jedoch davon aus, dass sich diese langfristig durch höhere Kundentreue und ein besseres Image amortisieren.
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- Alexander Weber (Author), 2006, Unternehmensethik in ambulanten Pflegeeinrichtungen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/64367
