Grundlagen der Websitelokalisierung am Beispiel der

Lokalisierung der Unternehmenswebsite des Instituts

für Agrarentwicklung in Mittel- und Osteuropa (IAMO)

Diplomarbeit

zur Erlangung des akademischen Grades

Diplom-Fachübersetzerin (FH)

eingereicht an der

Hochschule Anhalt (FH)

Hochschule für angewandte Wissenschaften

Fachbereich Informatik

von

Anja Hagenbruch

Ausgabetermin:

17.03.2005

Abgabetermin:

30.05.2005

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Die vorliegende

Arbeit wurde von Frau Prof. Dr. Uta Seewald-Heeg und Frau Dr. Jana

Fritzsch betreut. Sie hätte ohne ihre umfangreiche fachliche Unterstützung sowohl bei der

Realisierung des Lokalisierungsprojektes als auch bei der Lösung von Problemen nicht fertig

gestellt werden können. Ihnen möchte ich an dieser Stelle meinen herzlichen Dank für ihre

Motivation, hilfreichen Vorschläge und Anregungen aussprechen.

Zu Dank verpflichtet bin ich auch meiner Mutter für ihr Zutrauen, den Beistand und ihre

grenzenlose Geduld, sowie Herrn Prof. Dr. Kai Schröder für seine freiwillig angebotenen

Korrekturlesungen.

Halle,

den

30.05.2005 Anja

Hagenbruch

2

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Inhaltsverzeichnis

1 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 6

2 Lokalisierung - mehr als nur Übersetzen 9

2.1 Globalisierung, Internationalisierung und Lokalisierung 9

2.2 Entwicklung der Lokalisierungsbranche 12

2.3 Neue Perspektiven für Übersetzer 15

3 Grundlagen und Methoden der Lokalisierung 17

3.1 Grundlagen und Methoden der ,,klassischen" Softwarelokalisierung 17

3.1.1 Die zu lokalisierenden Objekte eines Software-Produktes 18

3.1.1.1 Lokalisierung von Software 19

3.1.1.2 Lokalisierung von Dokumentation 21

3.1.1.3 Lokalisieren der Online-Hilfe 25

3.1.1.4 Lokalisieren von Grafiken 26

3.1.1.4.1 Bitmap-Grafiken 27

3.1.1.4.2 Objektgrafiken 29

3.2 Grundlagen und Methoden der Websitelokalisierung 30

3.2.1 Internet 31

3.2.1.1 World Wide Web 32

3.2.1.2 Websites vs. Webseiten 35

3.2.2 Aufbau von Websites 35

3.2.2.1 HTML 36

3.2.2.2 XML 38

3.2.2.3 Andere Skript- und Programmiersprachen 40

3.2.2.4 WML 41

3.2.3 Der Lokalisierungsprozess 42

3.2.3.1 Vorbereitende Schritte zur Lokalisierung 43

3.2.3.1.1 Anforderungen des Auftraggebers 43

3.2.3.1.2 Projektanalyse 44

3.2.3.1.3 Pseudolokalisierung 46

3.2.3.1.4 Pilotprozess 46

3.2.3.1.5 Weitere Analysen 47

3.2.3.1.6 Zeitplan 48

3.2.3.2 Vorbereitung der eigentlichen Lokalisierung 49

3

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3.2.3.2.1 Internationalisierung 49

3.2.3.2.2 Grafische Benutzeroberfläche 50

3.2.3.2.3 Lokale Standards 50

3.2.3.2.4 Kulturelle Anpassungen 54

3.2.3.2.5 Kodierter Zeichensatz 59

3.2.3.2.6 Schriftarten 61

3.2.3.2.7 Grafiken 62

3.2.3.3 Übersetzung 63

3.2.3.4 Lokalisierung der HTML-Dateien 67

3.2.3.4.1 Der Einsatz elektronischer Hilfsmittel bei der Übersetzung 69

3.2.3.5 Kompilieren 71

3.2.3.6 Qualitätssicherung 71

3.2.3.6.1 Internationalisierungstest 72

3.2.3.6.2 Lokalisierungstest 72

3.2.3.6.3 Funktionale Tests 73

3.2.3.6.4 Web Testing Tools 75

3.2.3.6.5

Style Guidelines

75

3.2.3.6.6 Glossar 76

3.2.3.6.7 Qualitätskontrolle 77

4 Elektronische Hilfsmittel bei der Lokalisierung 79

4.1 Computer-Aided Translation 79

4.1.1 Terminologieverwaltungssysteme 80

4.1.1.1 Arten von Terminologieverwaltungsprogrammen 80

4.1.1.1.1 Typisierung der Systeme nach Benennungsorientierung vs.

Begriffsorientierung 81

4.1.1.1.2 Typisierung der Systeme nach der Datenstrukturierung 83

4.1.1.2 Einsatz von Terminologieverwaltungsprogrammen 84

4.1.1.2.1 Datenkategorien 85

4.1.2 Translation-Memory-Systeme 87

4.1.2.1 Komponenten von Translation-Memory-Systemen 88

4.1.2.2 Einsatz von Translation-Memory-Systemen 91

4.1.3 Lokalisierungstools 92

4.1.3.1 Grundfunktionen von Lokalisierungstools 94

4.1.3.1.1 WYSIWYG-Umgebung 94

4

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4.1.3.1.2 Kontrollfunktion 95

4.1.3.1.3 Translation-Memory-Funktion 95

4.1.3.1.4 Glossareinbindung 95

4.2 Maschinelle Übersetzung 96

4.2.1 Einsatz maschineller Übersetzungssysteme 97

4.2.2 Einsatzkriterien und Voraussetzungen 98

5 Lokalisierungsprojekt: Lokalisierung einer Unternehmenswebsite am Beispiel der

Website des IAMO 100

5.1 Vorstellung des Instituts für Agrarentwicklung in Mittel- und Osteuropa (IAMO) 100

5.2 Aufbau der Website des IAMO 103

5.3 Vorüberlegungen zur Lokalisierung 105

5.4 Das Lokalisierungsprojekt im Überblick 106

5.5 Terminologierecherche 108

5.6 Einsatz elektronischer Hilfsmittel 110

5.6.1 Die Arbeit mit der

Translator`s Workbench

und dem

TagEditor

von

TRADOS

..110

5.7 Bearbeiten der JavaScript-Dateien 115

5.8 Anpassung nichtsprachlicher Elemente und des Layouts 119

5.9 Qualitätskontrolle 120

5.10 Aktualisierung der Website 120

5.11 Zusammenfassung 121

6 Fazit und Perspektiven 122

Abkürzungsverzeichnis 126

Abbildungsverzeichnis 128

Bibliographie 129

Anhang 1: Terminologiesammlung für die Übersetzung der Website des IAMO 134

5

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1 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit

Die Wettbewerbssituation für Unternehmen hat sich aufgrund der tiefgreifenden

Veränderungen auf den Gebieten der Wirtschaft und Technik in den letzten Jahren nachhaltig

gewandelt. Der technologische Fortschritt, insbesondere die Entwicklung des Internets, und

eine zunehmende Globalisierung führten zu einer internationalen Vernetzung ungeahnten

Ausmaßes. Da im World Wide Web (WWW) Informationen kostengünstig zur Verfügung

gestellt werden und demzufolge auch kleinere Unternehmen, um neue Absatzmärkte zu

erschließen, ihre Dienstleistungen und Produkte auf dieser globalen Plattform anbieten

können, trägt das World Wide Web entscheidend dazu bei, dass sich die Welt zunehmend zu

einem

global village

entwickelt. Bedingt durch diese Entwicklungen nimmt indes auch die

internationale Konkurrenz stetig zu. Die veränderten Gegebenheiten können in vielen

Branchen nicht länger einfach ignoriert werden. Viele Unternehmen haben erkannt, dass sie

sich global präsentieren müssen, um der zunehmenden internationalen Konkurrenz

standzuhalten. Um jedoch Produkte und Dienstleistungen auf verschiedenen Zielmärkten

erfolgreich anbieten und verkaufen zu können, müssen sie lokalisiert, d. h. dem Zielmarkt

entsprechend angepasst werden. Die Akzeptanz eines Produkts auf einem bestimmten

Zielmarkt ist zumeist davon abhängig, ob der potentielle Kunde in seiner Muttersprache

angesprochen wird. Doch nicht nur sprachlich, sondern auch kulturell und rechtlich muss sich

das Produkt in die jeweiligen Gegebenheiten des Zielmarktes nahtlos einfügen. Ein

professionell lokalisiertes Produkt kann der Kunde von einem im eigenen Land entwickelten

Produkt nicht unterscheiden.

Ein rascher Informationsaustausch und die Darbietung der nahezu unüberschaubaren

Datenmengen im Internet spielen eine immer größere Rolle. Da das Internet mittlerweile nicht

mehr nur von Fachleuten, sondern auch von einer breiten Schicht der Allgemeinheit sowohl

zur Kommunikation und Informationsbeschaffung als auch beispielsweise zum Vergleich von

Produkten, Tätigen von Einkäufen und für Auskünfte jeglicher Art genutzt wird, die

Informationen im World Wide Web jedoch oftmals noch nicht in mehreren Sprachen

verfügbar sind, kommt der Übersetzung bzw. Lokalisierung der Websites eine stets

wachsende Bedeutung zu.

6

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Im Zeitalter der Informationstechnologie eröffnen sich dem Übersetzer somit ganz neue

Herausforderungen und Möglichkeiten. Die Software- und Websitelokalisierung hat als neues

Tätigkeitsfeld des Übersetzers in den letzten Jahren einen immensen Aufschwung erlebt.

Dieser Tätigkeitsbereich fordert dem Übersetzer dabei nicht nur sprachliche und kulturelle

Fähigkeiten ab, sondern auch ein hohes Maß technischen Fachwissens. Da sowohl bei der

Software- als auch bei der Websitelokalisierung alle zu lokalisierenden Komponenten in

elektronischer Form vorliegen, sind Kenntnisse über die zugrunde liegenden Quellformate

und Bearbeitungsmethoden unerlässlich. Der Einsatz elektronischer Werkzeuge, angefangen

bei einfachen Textverarbeitungsprogrammen bis hin zu speziell für die Übersetzung und

Lokalisierung entwickelten Lösungen, ist bei dem vielschichtigen Vorhaben ,,Lokalisierung"

schon aus Gründen der Effizienz unerlässlich.

Der Vorgang des Anpassens von Websites an einen anderen Sprach- und Kulturraum wird als

Globalisierung bezeichnet. Dabei wird auf Kenntnisse zurückgegriffen, die in der

Softwarelokalisierung gewonnen wurden. Dennoch wird der Übersetzer im Bereich der

Websitelokalisierung mit neuen Problemen konfrontiert. Neben HTML muss sich ein

Lokalisierer auch zunehmend mit XML, WML und anderen Programmier- und

Skriptsprachen auseinandersetzen.

Gegenstand der nachfolgenden Arbeit ist es, die Probleme der Lokalisierung aus Sicht des

Übersetzers zu betrachten und Lösungsansätze vorzustellen. Der Schwerpunkt der Arbeit liegt

auf der Websitelokalisierung als Sonderfall der Softwarelokalisierung.

Nach einer allgemeinen Einführung in das Gebiet der Lokalisierung und die damit

verbundenen Prozesse Globalisierung und Internationalisierung sowie einem knappen

Einblick in die Entwicklung der Lokalisierungsbranche zu einem schnell wachsenden

Dienstleistungszweig, in dem Übersetzer eine maßgebliche Rolle spielen, wird aufgezeigt,

welche neuen Chancen sich Übersetzern im Zusammenhang mit der Lokalisierung bieten

(Kapitel 2). In Kapitel 3 stehen die Grundlagen und Methoden der Lokalisierung im

Mittelpunkt der Betrachtung. Wie anfangs dargelegt, wird bei der Websitelokalisierung auf in

der Softwarelokalisierung gewonnenes Wissen zurückgegriffen. Mithin wird in diesem

Kapitel zunächst auf die Grundlagen der Softwarelokalisierung eingegangen. Im Anschluss

erfolgt ein Einblick in die Websitelokalisierung. Nach einer Einführung in die verschiedenen

Programmier- und Skriptsprachen wie HTML, XML, Java und WML behandelt Kapitel 3.2.3

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den gesamten Lokalisierungsprozess mit seinen involvierten Aspekten. Es wird dargelegt, wie

ein Lokalisierungsprojekt vorbereitet und aufgebaut wird. In diesem Zusammenhang wird

auch die Qualitätssicherung, ein bedeutender Aspekt jeder Übersetzung, im Hinblick auf die

Lokalisierung berücksichtigt. Überdies fließen kulturspezifische Besonderheiten in die

Betrachtung ein. In Kapitel 4 stehen die elektronischen Hilfsmittel, die dem Übersetzer bzw.

Lokalisierer im IT-Zeitalter zur Verfügung stehen, im Zentrum. Dabei wird untersucht,

inwiefern die Übersetzung von Software im Allgemeinen und Websites im Besonderen mit

Hilfe von Lokalisierungstools optimiert und beschleunigt werden kann. Kapitel 5 stellt das im

Rahmen dieser Arbeit durchgeführte Lokalisierungsprojekt, die Lokalisierung der Website

des Instituts für Agrarentwicklung in Mittel- und Osteuropa (IAMO), vor.

Das Hauptziel der Arbeit besteht darin, zu untersuchen, welche theoretischen und praktischen

Aspekte bei der Übersetzung bzw. Lokalisierung von Websites zu beachten sind und welche

Anforderungen die Lokalisierung an den Übersetzer stellt. Dazu zeigt insbesondere die

Darstellung des Lokalisierungsprojekts in Kapitel 5, wie bei der Lokalisierung einer Website

vorgegangen wird, welche Probleme dabei auftreten können und wie der Einsatz von

Lokalisierungstools zum erfolgreichen Lokalisieren einer Website beitragen kann. Im

vorliegenden Projekt wurde das Translation-Memory-System der Firma

TRADOS

verwendet.

Die Arbeitsweise mit dem

TRADOS

-System wird in Kapitel 5.6 erläutert. Obgleich auch

sprachliche und translatorische Gesichtspunkte Berücksichtigung finden, liegt das

Hauptaugenmerk der Betrachtungen auf den technischen Aspekten der Websitelokalisierung.

Das abschließende Kapitel 6 fasst die vorliegende Arbeit noch einmal zusammen, wobei

insbesondere auf die Relevanz elektronischer Hilfsmittel für die Lokalisierung eingegangen

und ein kurzer Ausblick im Rahmen der Übersetzertätigkeit gegeben wird.

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2 Lokalisierung - mehr als nur Übersetzen

Wer sich noch nicht eingehend mit der Thematik der Lokalisierung beschäftigt hat, stellt sich

die Frage, wo der Unterschied zum Übersetzen liegt. Die reine Übersetzung ist jedoch

lediglich ein Bestandteil des vielschichtigen Vorhabens "Lokalisierung". Lokalisierung geht

weit über die reine Übersetzung hinaus. Ein ausgangssprachiges Produkt wird so bearbeitet,

dass es sich nicht nur sprachlich, sondern auch kulturell nahtlos in die jeweiligen

Gegebenheiten des zielsprachigen Landes, in dem es vermarktet werden soll, einfügt. Hierbei

wird die sprachliche Komponente von der klassischen Übersetzung abgedeckt. Der kritische

kulturelle Aspekt hingegen geht weit darüber hinaus und setzt Vertrautheit mit der

zielsprachigen Kultur sowie spezielle elektronische Hilfsmittel voraus, um kulturelle

Anpassungen vornehmen zu können.

Im Folgenden werden zunächst die zentralen Begriffe Globalisierung, Internationalisierung

und Lokalisierung genauer erörtert. Kapitel 2.2 beschäftigt sich mit der Entstehung der

Lokalisierungsbranche, Kapitel 2.3 zeigt auf, welche neuen Chancen und Möglichkeiten sich

dem Übersetzer auf dem Arbeitsmarkt bieten.

2.1 Globalisierung, Internationalisierung und

Lokalisierung

Die 1990 in der Schweiz als gemeinnütziger Verein gegründete

Localization Industry

Standards Association

(LISA) definiert den Begriff

Globalisierung

(kurz ,,G11N" als

Abkürzung für das englische Wort

globalization

) wie folgt (vgl. Esselink, 2001):

Globalization addresses the business issues associated with taking a product global. In the

globalization of high-tech products this involves integrating localization throughout a

company, after proper internationalization and product design, as well as marketing,

sales, and support in the world market.

Anders ausgedrückt umfasst die Globalisierung ,,alle Aktivitäten eines Unternehmens im

Hinblick auf die Vermarktung eines (Software-) Produktes außerhalb des nationalen, lokalen

Marktes" (Schmitz, 2000a:2). Um auf verschiedenen regionalen Märkten erfolgreich sein zu

9

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können, müssen die dort geltenden wirtschaftlichen, technischen und gesetzlichen Aspekte

berücksichtigt werden.

Laut der Organisation LISA wird

Internationalisierung

folgendermaßen definiert (vgl.

Esselink, 2001):

Internationalization is the process of generalizing a product so that it can handle multiple

languages and cultural conventions without the need for re-design. Internationalization

takes place at the level of program design and document development.

Als Internationalisierung (kurz ,,I18N" als Abkürzung für das englische Wort

internationalization

) wird also die Vorbereitung des Produktes auf ausländische Märkte

bereits während seiner Entwicklung bezeichnet. Um das Produkt beim Lokalisierungsvorgang

nicht völlig neu gestalten zu müssen, werden sprach- und kulturspezifische Elemente aus dem

Programmkern entfernt. So wird eine leichte Anpassung des (Software-) Produktes an andere

Märkte und die damit verbundenen anderen technischen Konventionen, Sprachen und

kulturellen Eigenheiten ermöglicht. Die Internationalisierung ist Bestandteil der

Produktentwicklung und erfolgt somit noch vor der Lokalisierung, die bei einem professionell

internationalisierten Produkt zweifelsfrei zeit- und kostengünstiger sein wird. Je mehr ein

Unternehmen um die Internationalisierung seiner Produkte bemüht ist, umso geringer wird

der Aufwand für die Lokalisierung dieser Produkte sein.

Schmitz (2000a:3) weist auf folgende typische, den Lokalisierungsaufwand stark erhöhende

Fehler im Bereich der Internationalisierung von Softwareprodukten hin:

· Der Programmcode enthält Texte, die bei regionalen Versionen eine Anpassung

erfordern

· Texte in Schaltflächen, Menüs, Hilfesystemen und Meldungen sind in der Länge

festgelegt/beschränkt

· fest programmierte Datumsformate, Währungsangaben, Maßeinheiten usw.

· fest programmierte Formate für Adressen usw.

· Grafiken enthalten Text

· Verwendung US-spezifischer Icons

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