Diese Studienarbeit untersucht die Chancen und Risiken des E-Commerce zur aktuellen Covid-19 Viruspandemie im Verhältnis zum stationären Handel. Dafür wird eine zum Teil selbsterhobene empirisch quantitative Studie aus zwei Befragungen ausgewertet und mit einer Forschungsfrage inklusive drei Hypothesen theoretisch abgeglichen.
Die Digitalisierung hat sich ihren Weg in alle Lebensbereiche gebahnt. Auch der Handel bleibt davon nicht unberührt. Aufgrund dessen beschäftigt sich diese Studienarbeit zum einen mit den Chancen und Risiken für den Electronic Commerce, welcher durch die Globalisierung in den Grundzügen entstanden ist und nahezu auf jedes Unternehmen einen starken Innovationsdruck ausübt. Da der Handel sich also in einem stetigen Wan-del befindet oder größer betrachtet die Welt sich momentan in einer Umstrukturierung, durch die Globalisierung und auch die Covid-19 Viruspandemie, befindet, gewinnt die Digitalisierung und somit auch das sogenannte E-Business immer mehr an Bedeutung.
Das wiederum wirkt sich besonders auf den stationären Handel aus, da dieser durch die steigende Popularität des E-Commerce immer weiter in den Hintergrund gerät. Diese Auswirkung resultiert mitunter daraus, dass die heutige Wirtschaft und Gesellschaft zunehmend durch das Internet und insbesondere durch die darin enthaltenden neuen Informations- sowie Kommunikationsquellen geprägt werden. In Folge dessen entstanden und entstehen immer neue Geschäftsmodelle und Absatzwege für Händler. Auch die Online-Shops sind Ergebnisse dieser Entwicklung, in denen inzwischen alle erdenklichen Produkte oder Dienstleistungen erworben werden können.
Inhaltsverzeichnis
1. Abstract
2. Einleitung
3. Theoretischer Hintergrund
3.1. Allgemeines zur Theorie
3.2. Analyse der kunden- und unternehmensbezogenen Problemstellung
3.3. Aktueller Forschungsstand
3.4. Forschungsfragestellung und Hypothesen
4. Forschungsdesign und Forschungsprozess
5. Forschungsmethode und Stichprobenrahmen
5.1. Die Vorbereitung der Datenanalyse
5.2. Die Demografie der Studie
6. Analyse und Ergebnisse
6.1. Statistische Datenauswertung der Hypothese 1
6.2. Statistische Datenauswertung der Hypothese 2
6.3. Statistische Datenauswertung der Hypothese 3
7. Diskussion
7.1. Interpretation der Ergebnisse
7.2. Implikation der Ergebnisse und mögliche Problemlösung
7.3. Limitationen und zukünftige Forschungen
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht die Chancen und Risiken des E-Commerce im Vergleich zum stationären Handel vor dem Hintergrund der Covid-19-Pandemie. Basierend auf einer quantitativen empirischen Studie mit Händler- und Konsumentenbefragungen wird analysiert, inwieweit das Online-Verhalten der Kunden und die Marketingstrategien der Unternehmen in der Praxis miteinander korrespondieren.
- Chancen und Risiken von E-Commerce gegenüber dem stationären Handel
- Einfluss der Covid-19-Pandemie auf das Konsumenten- und Händlerverhalten
- Analyse von Online-Vertriebskanälen und Marketingstrategien
- Empirische Untersuchung des Einkaufsverhaltens in der Region Ismaning
- Diskussion über Multi-Channel-Strategien und zukünftige Marktentwicklungen
Auszug aus dem Buch
3.2. Analyse der kunden- und unternehmensbezogenen Problemstellung
Den klassischen Handel gibt es schon seit tausenden von Jahren und er war bis in den 90er Jahren konkurrenzlos beziehungsweise wurde dieser lediglich mit dem sogenannten Kataloghandel ab 1900 erweitert. In den 90er Jahren kam also durch die rasche Ausbreitung des Internets in jedem Haushalt ein weiterer Vertriebskanal hinzu, wodurch der Absatzkanal des Onlinehandels entstand. Rückblickend auf die letzten zehn Jahre wurde dieser Onlinehandel immer präsenter als auch größer und dementsprechend zu einer realen Konkurrenz für den stationären Einzelhandel. Dies ist grundsätzlich begründet durch die rasante Weiterentwicklung der Kommunikations- und Computertechnik der letzten Jahre, welche unter anderen dem Konsumenten immer mehr Sicherheiten, Wohlbefinden, Auswahlmöglichkeiten, Preisvorteile, Bequemlichkeit und Zeiteinsparungen ermöglichen (Dach, 2002, S. 34; Schuckel & Toporowski, 2007, S. 180–189). Die Folgen davon sind heutzutage gerade in kleinen bis mittelgroßen Städten nachvollziehbar. Immer mehr kleine Einzelhändler müssen ihr Geschäft aufgeben, wenn sie es nicht rechtzeitig geschafft haben/schaffen auf den digitalen Zug aufspringen.
Doch was genau sind alles die Gründe warum E-Commerce in der heutigen Zeit so viele Vorteile im Vergleich zum stationären Handel bietet? Ein Grund dafür ist beispielsweise die gesellschaftliche Bedeutung von E-Commerce. Hierzu zählt die Schaffung neuer Arbeitsplätze in den Bereichen Logistik, Digitalisierung und Kundenservice (Kollmann, 2019, S. 39). Des Weiteren spielen auch die Transaktionskosten beim Onlinehandel eine entscheidende Rolle. Der elektronische Handel reduziert die Transaktionskosten bei allen Geschäftspartnern erheblich, da beispielsweise die Koordination der unterschiedlichen Unternehmensbereiche massivst erleichtert wird und so Freiraum für neue Geschäftsmodelle entsteht (Thommen et al., 2017, S. 93ff.). Zudem entsteht im ökologischen Bereich eine gravierende Verbesserung, da eine Schadstoffverringerung durch Bündelung der logistischen Warenverkehre unnötige Wege einspart. Diese Verringerung entsteht auch unter anderen durch den abnehmenden Autoverkehr der Kunden zu den stationären Händlern (Deuringer, 2000, S. 38ff.). Zu alledem haben die Unternehmen mit E-Commerce die Chance, ihre Waren oder Dienstleistungen weltweit zu präsentieren und zu vermarkten, da ein Onlineshop oder eine Internetpräsenz auf der ganzen Welt abrufbar ist. Dieser Bedeutungsverlust von geografischer Entfernung ist einer der größten Vorteile für Unternehmen, um die Chancen auf eine Gewinn- und Unternehmenswertsteigerung zu erhöhen. Andererseits sind diese Chancen und Vorteile zeitgleich der langsame Tod für den reinen stationären Handel (Fantapie Altobelli & Sander, 2018, S. 57ff.; Nüttgens & Scheer, 1999, S. 303).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Abstract: Kurze Zusammenfassung der Arbeit, der Methodik und der Haupterkenntnisse in deutscher und englischer Sprache.
2. Einleitung: Einführung in die Relevanz der Digitalisierung im Handel und die Zielsetzung der empirischen Untersuchung.
3. Theoretischer Hintergrund: Abgrenzung der Begriffe E-Commerce und stationärer Handel sowie Diskussion von Chancen und Risiken.
4. Forschungsdesign und Forschungsprozess: Darstellung des methodischen Aufbaus der quantitativen Studie und der zehn Schritte des Forschungsprozesses.
5. Forschungsmethode und Stichprobenrahmen: Erläuterung der Datenerhebung mittels Händler- und Konsumentenbefragung am Beispiel Ismaning.
6. Analyse und Ergebnisse: Statistische Auswertung und grafische Darstellung der drei aufgestellten Hypothesen.
7. Diskussion: Interpretation der Ergebnisse, Implikationen für die Praxis und Ausblick auf zukünftige Forschungsfelder.
Schlüsselwörter
E-Commerce, stationärer Handel, Digitalisierung, Konsumentenverhalten, Covid-19-Pandemie, Multi-Channel, Marktforschung, Online-Marketing, Kaufentscheidung, Vertriebskanäle, empirische Studie, Ismaning, Transaktionskosten, Click & Collect, Unternehmensstrategie.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Studienarbeit primär?
Die Arbeit untersucht die Chancen und Risiken des Online-Handels im Vergleich zum stationären Handel unter dem Einfluss der Covid-19-Viruspandemie.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Neben den theoretischen Grundlagen von E-Commerce und stationärem Handel werden das Konsumentenverhalten sowie Marketingstrategien von Unternehmen analysiert.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, den E-Commerce und den klassischen Offline-Handel zu analysieren, die Auswirkungen auf Händler zu bewerten und kritisch zu hinterfragen.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Es wird eine quantitative empirische Studie durchgeführt, die auf einer Händler- und einer Konsumentenbefragung im Raum Ismaning basiert.
Was steht im Fokus des Hauptteils?
Der Hauptteil widmet sich der statistischen Datenauswertung von drei Hypothesen, die das Verkaufs- und Informationsverhalten von Händlern und Kunden beleuchten.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich die Arbeit charakterisieren?
Wichtige Begriffe sind E-Commerce, stationärer Handel, Digitalisierung, Covid-19, Konsumentenverhalten und Multi-Channel-Strategien.
Wie beeinflusste die Covid-19-Pandemie die Ergebnisse?
Die Studie zeigt, dass sich trotz der Pandemie in der Praxis der untersuchten Region das Kaufverhalten nicht so drastisch zum reinen Online-Handel verschoben hat, wie es theoretische Prognosen nahelegten.
Welche Bedeutung haben Multi-Channel-Unternehmen für die Schlussfolgerung?
Die Arbeit betont, dass zukünftige Forschung den Fokus stärker auf Multi-Channel-Strategien (Kombination aus online und offline) legen sollte, da reine Trennungen den modernen Anforderungen oft nicht mehr gerecht werden.
- Quote paper
- Max Kremnitz (Author), 2021, Online-Handel zu Zeiten von Covid-19 im Vergleich zum stationären Handel. Chancen und Risiken, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1010508
