Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Beglaubigung von Abschriften. Es handelt sich um ein Unterweisungskonzept für die AEVO Prüfung. Das Richtlernziel ist Kommunikation und Kooperation. Der/die Auszubildende soll erlernen, externe und interne Dienstleistungen auf der Grundlage des Qualitätsmerkmals der Bürger- und Kundenorientierung zu erbringen. Konkret kann der/die Auszubildende nach der Unterweisung selbstständig und fehlerfrei Kopien entsprechend der geltenden Gesetze und Vorschriften beglaubigen.
Die Auszubildende ist 20 Jahre alt und absolviert die Ausbildung zur Verwaltungsfachangestellten im 1. Ausbildungsjahr. Nach der Ausbildung strebt sie eine Tätigkeit im Bürgerbüro an. Die Auszubildende soll die nötige Handlungskompetenz erlangen, um weitere Bereiche der Stadtverwaltung übernehmen zu können. Hierzu sollen benötigte Fertigkeiten, Fähigkeiten und Kenntnisse in dieser Unterweisung vermittelt werden.
Inhaltsverzeichnis
1. Adressatenanalyse
1. Ausbildungsbetrieb
2. Auszubildende/r
2. Inhalte der Unterweisung
1. Zeitpunkt der Unterweisung
2. Dauer der Unterweisung
3. Ausbildungsort
4. Vorherige Unterweisung
5. Anlass der Unterweisung
3. Lernziele
1. Richtlernziel
2. Groblernziel
3. Feinlernziel
4. Lernzielbereiche
1. Kognitiver Lernzielbereich
2. Psychomotorischer Lernzielbereich
3. Affektiver Lernzielbereich
4. Unterweisungsmethode
1. Erörterung der Vier-Stufen-Methode
2. Begründung der Methodenwahl
5. Arbeits- bzw. Unterweisungsmittel
6. Arbeitsschrittzergliederung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit dient der systematischen Planung einer betrieblichen Unterweisung für eine Auszubildende zur Verwaltungsfachangestellten zum Thema Beglaubigung von Abschriften. Das Ziel besteht darin, der Auszubildenden die notwendigen Kompetenzen zu vermitteln, um Dokumente eigenständig, sorgfältig und rechtskonform beglaubigen zu können.
- Analyse der Rahmenbedingungen und Lernvoraussetzungen
- Festlegung von Richt-, Grob- und Feinlernzielen
- Methodische Gestaltung der Unterweisung
- Strukturierung der praktischen Arbeitsschritte
- Vermittlung von Qualitätsstandards in der Verwaltung
Auszug aus dem Buch
1. Adressatenanalyse
Das Bürgerbüro der Stadt XXX erbringt für Ihre Bürger umfangreiche Dienstleistungen. Die Stadt bildet derzeit fünfzig Auszubildende, davon zehn zur/zum Verwaltungsfachangestellte/n aus.
Die Verwaltung verfügt über mehrere Ausbilder sowie Fachkräfte, von denen einige auch als Ausbildungsbeauftragte fungiert. Die Berufsschule findet in Flussunterricht direkt in XXX statt.
Frau L. ist 20 Jahre alt und absolviert die Ausbildung zur Verwaltungsfachangestellte im 1. Ausbildungsjahr. Nach der Ausbildung strebt sie eine Tätigkeit im Bürgerbüro Nord an.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Adressatenanalyse: Dieses Kapitel beschreibt den Ausbildungsbetrieb sowie die Lernvoraussetzungen der Auszubildenden im ersten Lehrjahr.
2. Inhalte der Unterweisung: Hier werden die organisatorischen Rahmenbedingungen wie Zeitpunkt, Dauer, Ort und Anlass der geplanten Unterweisung definiert.
3. Lernziele: Dieser Abschnitt legt die angestrebten Lernziele auf Richt-, Grob- und Fein-Ebene sowie die kognitiven, psychomotorischen und affektiven Lernbereiche fest.
4. Unterweisungsmethode: Es erfolgt eine Erörterung der gewählten Methode inklusive einer methodischen Begründung für den Lernerfolg der Auszubildenden.
5. Arbeits- bzw. Unterweisungsmittel: Auflistung der für die Durchführung der praktischen Unterweisung benötigten Materialien und Werkzeuge.
6. Arbeitsschrittzergliederung: Detailplanung der Unterweisung in vier methodische Phasen, von der Begrüßung bis zum Abschluss.
Schlüsselwörter
Verwaltungsfachangestellte, Beglaubigung, Abschriften, Auszubildende, Bürgerbüro, Unterweisung, Lehrgespräch, Handlungskompetenz, Lernzielbereiche, Dienstsiegel, Verwaltung, Ausbildung, Qualitätsmanagement, Sorgfalt, Arbeitsschrittzergliederung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der detaillierten Planung einer betrieblichen Unterweisung für angehende Verwaltungsfachangestellte zum Thema der Beglaubigung von Abschriften.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der Adressatenanalyse, der Festlegung von Lernzielen, der Methodenwahl und der strukturierten zeitlichen Gliederung der Unterweisung.
Was ist das primäre Ziel der Unterweisung?
Das Ziel ist, dass die Auszubildende nach der Unterweisung in der Lage ist, Kopien selbstständig und fehlerfrei unter Einhaltung geltender Gesetze zu beglaubigen.
Welche wissenschaftliche bzw. pädagogische Methode wird verwendet?
Es wird das Lehrgespräch bzw. die „fragend-entwickelnde Methode“ genutzt, um die Auszubildende aktiv einzubeziehen und ihr Vorwissen zu nutzen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Bedarfsanalyse, die Definition der Lernziele, die methodische Einordnung sowie die konkrete Arbeitsschrittzergliederung in vier Phasen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Verwaltungsfachangestellte, Beglaubigung, Unterweisungsmethodik, Handlungskompetenz und Dienstsiegel.
Wie trägt die Unterweisung zur Handlungskompetenz bei?
Die Auszubildende erlernt nicht nur das fachliche Stempeln und Tackern, sondern versteht auch die rechtliche Bedeutung und die Wichtigkeit der Sorgfalt bei Beglaubigungen für den Bürger.
Warum wurde das Lehrgespräch als Methode gewählt?
Das Lehrgespräch ermöglicht es, das eigene Empfinden der Auszubildenden anzusprechen und das neue Thema besser mit ihrer täglichen Praxisarbeit zu vergleichen.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2020, Beglaubigung von Abschriften. Konzeptentwurf für die Ausbildereignungsprüfung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1012549
