Diese Arbeit handelt vom Benchmarking als Instrument im Controlling. "Lernen ist wie Rudern gegen den Strom. Hört man damit auf, treibt man zurück." Auch wenn das Zitat des chinesischen Philosophen Laozi schon über 2500 Jahre alt ist, besitzt es noch heute oder auch gerade heute seine "unangefochtene Gültigkeit". Wir leben in einer sich ständig verändernden und anpassenden Welt, in der eine stetige Leistungsverbesserung und Weiterentwicklung essenziell für Unternehmen ist. Der Anstieg der internationalen Konkurrenz ist nur einer von vielen Faktoren, der Unternehmen dazu zwingt, ihre Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen und ihre Kosten zu senken.
Die immer höher werdenden Kundenerwartungen und die zeitgleich immer kürzer werdenden Produktlebenszyklen sind weitere Gründe. Der Wandel scheint die einzige Konstante der heutigen Zeit zu sein. Unternehmen müssen schnell handeln, sich anpassen und flexibel sein, aber trotzdem eine gewisse Kontinuität bewahren, um in der heutigen Wirtschaft bestehen zu können. Das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung und vor allem Innovation ist ein Muss, um diesen Spagat bewältigen zu können. Hilfreich bei der Frage nach Verbesserungsmöglichkeiten kann oft der berühmte Blick über den Tellerrand sein.
Unternehmen stehen nicht selten vor der Frage "Können wir nicht doch noch besser werden?". Dafür entscheidende Informationen gewinnen die Unternehmen oft durch das Beobachten der Branche beziehungsweise der Konkurrenz und dem Marktführer. Es geht darum, von den Besten zu lernen, zu prüfen, wo die eigenen Schwächen liegen und wie man sie beheben kann, um so der Beste der Besten zu werden.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Grundbegriffe des Controllings
- Controlling
- Operatives Controlling
- Strategisches Controlling
- Begriff, Ziele und Arten des Benchmarkings
- Definition Benchmark
- Definition Benchmarking
- Ziele des Benchmarkings
- Benchmarking-Arten
- Internes Benchmarking
- Externes Benchmarking
- Prozess des Benchmarkings
- Zielsetzungsphase
- Interne Analyse
- Vergleichsphase
- Maßnahmenentwicklung
- Umsetzungsphase
- Chancen und Risiken des Benchmarkings
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht Benchmarking als Instrument des strategischen Controllings. Ziel ist es, den Begriff, die Ziele und Arten von Benchmarking zu erläutern und den Prozess des Benchmarkings zu beschreiben. Zusätzlich werden Chancen und Risiken des Einsatzes von Benchmarking beleuchtet.
- Definition und Abgrenzung von Benchmarking
- Der Prozess des Benchmarkings in seinen einzelnen Phasen
- Arten des Benchmarkings (intern/extern)
- Ziele und Nutzen von Benchmarking für Unternehmen
- Risiken und Herausforderungen beim Einsatz von Benchmarking
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung: Die Einleitung führt in die Thematik ein und betont die Bedeutung stetiger Leistungsverbesserung in einer dynamischen Wirtschaftswelt. Sie hebt die zunehmende internationale Konkurrenz und steigende Kundenerwartungen hervor und positioniert Benchmarking als Methode zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit. Der Ursprung von Benchmarking bei Xerox und dessen erfolgreiche Anwendung zur Steigerung der Produktivität wird kurz skizziert, um die Relevanz des Themas zu unterstreichen.
Grundbegriffe des Controllings: Dieses Kapitel legt die Grundlagen für das Verständnis von Benchmarking, indem es die Kernbegriffe des Controllings – insbesondere operativ und strategisch – definiert und voneinander abgrenzt. Es wird ein fundiertes Verständnis der Controlling-Funktionen geschaffen, um den Platz des Benchmarkings innerhalb des strategischen Controllings zu veranschaulichen. Die Unterschiede zwischen den Controlling-Arten werden detailliert beschrieben und im Kontext der Unternehmensziele eingeordnet.
Begriff, Ziele und Arten des Benchmarkings: Dieser Abschnitt definiert präzise den Begriff „Benchmarking“ und differenziert ihn von verwandten Konzepten. Die zentralen Ziele des Benchmarkings, wie die Verbesserung der Effizienz, die Reduktion von Kosten und die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit, werden detailliert erläutert. Die verschiedenen Arten des Benchmarkings, insbesondere das interne und externe Benchmarking, werden vorgestellt und ihre jeweiligen Vor- und Nachteile werden gegeneinander abgewogen. Die Kapitel beschreibt detailliert die verschiedenen Ansätze und deren jeweilige Anwendung.
Prozess des Benchmarkings: Hier wird der Prozess des Benchmarkings in seinen einzelnen Phasen (Zielsetzung, interne Analyse, Vergleich, Maßnahmenentwicklung, Umsetzung) detailliert dargestellt. Jede Phase wird genau beschrieben, inklusive der notwendigen Schritte und der beteiligten Akteure. Der Fokus liegt auf der systematischen Vorgehensweise, die für einen erfolgreichen Benchmarking-Prozess unerlässlich ist. Die einzelnen Phasen werden in ihrer Abfolge und Interdependenz erklärt und mit praxisrelevanten Beispielen illustriert.
Chancen und Risiken des Benchmarkings: Dieses Kapitel beleuchtet die Chancen und Risiken, die mit dem Einsatz von Benchmarking verbunden sind. Die Chancen umfassen unter anderem die Verbesserung der Effizienz, die Kostenreduktion, und die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit. Die Risiken beinhalten den hohen Aufwand, die Schwierigkeit der Datenbeschaffung und die Gefahr der Nachahmung durch die Konkurrenz. Eine detaillierte Risikoabschätzung wird durchgeführt und Strategien zur Risikominderung werden vorgestellt.
Schlüsselwörter
Benchmarking, Strategisches Controlling, Wettbewerbsfähigkeit, Kostenreduktion, Prozessoptimierung, Internes Benchmarking, Externes Benchmarking, KPI, Leistungsverbesserung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu "Benchmarking als Instrument des strategischen Controllings"
Was ist der Inhalt dieses Dokuments?
Dieses Dokument bietet einen umfassenden Überblick über Benchmarking als Instrument des strategischen Controllings. Es beinhaltet ein Inhaltsverzeichnis, die Zielsetzung und Themenschwerpunkte, Zusammenfassungen der einzelnen Kapitel, sowie Schlüsselbegriffe. Der Fokus liegt auf der Definition, den Zielen, den Arten und dem Prozess des Benchmarkings, einschließlich der Chancen und Risiken seiner Anwendung.
Welche Themen werden im Dokument behandelt?
Das Dokument behandelt folgende Kernbereiche: Definition und Abgrenzung von Benchmarking, den Prozess des Benchmarkings in seinen einzelnen Phasen (Zielsetzung, interne Analyse, Vergleich, Maßnahmenentwicklung, Umsetzung), die Arten des Benchmarkings (intern/extern), die Ziele und den Nutzen von Benchmarking für Unternehmen, sowie die Risiken und Herausforderungen beim Einsatz von Benchmarking. Zusätzlich werden die Grundbegriffe des Controllings (operativ und strategisch) erläutert.
Was sind die Ziele des Dokuments?
Das Dokument zielt darauf ab, Benchmarking als Instrument des strategischen Controllings zu erläutern. Es soll den Begriff, die Ziele und Arten von Benchmarking verdeutlichen und den Prozess des Benchmarkings detailliert beschreiben. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Beleuchtung der Chancen und Risiken, die mit dem Einsatz von Benchmarking verbunden sind.
Welche Arten von Benchmarking werden unterschieden?
Das Dokument unterscheidet zwischen internem und externem Benchmarking. Die jeweiligen Vor- und Nachteile beider Arten werden erläutert und im Kontext der Anwendung diskutiert.
Wie ist der Prozess des Benchmarkings aufgebaut?
Der Benchmarking-Prozess wird in fünf Phasen unterteilt: 1. Zielsetzungsphase, 2. Interne Analyse, 3. Vergleichsphase, 4. Maßnahmenentwicklung und 5. Umsetzungsphase. Jede Phase wird detailliert beschrieben, inklusive der notwendigen Schritte und der beteiligten Akteure.
Welche Chancen und Risiken bietet Benchmarking?
Zu den Chancen des Benchmarkings gehören die Verbesserung der Effizienz, die Kostenreduktion und die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit. Zu den Risiken zählen der hohe Aufwand, die Schwierigkeit der Datenbeschaffung und die Gefahr der Nachahmung durch die Konkurrenz. Das Dokument stellt Strategien zur Risikominderung vor.
Welche Schlüsselbegriffe werden im Dokument verwendet?
Wichtige Schlüsselbegriffe sind: Benchmarking, Strategisches Controlling, Wettbewerbsfähigkeit, Kostenreduktion, Prozessoptimierung, Internes Benchmarking, Externes Benchmarking, KPI und Leistungsverbesserung.
Für wen ist dieses Dokument relevant?
Dieses Dokument ist relevant für alle, die sich mit strategischem Controlling, Prozessoptimierung und der Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit befassen. Es eignet sich insbesondere für Studierende, Wissenschaftler und Praktiker im Bereich des Managements und Controllings.
Wo finde ich detaillierte Informationen zu den einzelnen Phasen des Benchmarking-Prozesses?
Detaillierte Informationen zu den einzelnen Phasen des Benchmarking-Prozesses (Zielsetzung, interne Analyse, Vergleich, Maßnahmenentwicklung, Umsetzung) finden Sie im Kapitel "Prozess des Benchmarkings".
Wie wird der Begriff Benchmarking definiert?
Eine präzise Definition von "Benchmarking" und dessen Abgrenzung von ähnlichen Konzepten findet sich im Kapitel "Begriff, Ziele und Arten des Benchmarkings".
- Quote paper
- Sophie Volberg (Author), 2021, Benchmarking im strategischen Controlling. Prozesse, Chancen und Risiken, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1022233
