Ziel dieses Assignments ist es, die Grundlagen der güterdominierenden und der servicedominierenden Logik des Marketings mittels einer Literaturrecherche zu erarbeiten. Zur praktischen Veranschaulichung wird die servicedominierende Logik mit Blick auf den Marketing-Mix am Unternehmensbeispiel Apple dargestellt.
Das zunächst ausschließlich konsumgüterorientierte Marketing wandelt sich seit den 1980er Jahren zusätzlich hin zu einem dienstleistungsorientierten Marketing. Auslöser dafür ist, dass dem Dienstleistungssektor in der Wirtschaft eine immer wichtigere Rolle zukommt. Dies ist am Beispiel des deutschen Dienstleistungssektors deutlich zu erkennen. Seit 1991 steigt der Anteil des Dienstleistungssektors an der gesamten Bruttowertschöpfung in Deutschland und lag im Jahr 2019 bereits bei 69,3 %.
Die steigende Digitalisierung und Globalisierung der Welt stellt die Unternehmen im heutigen Zeitalter vor besondere Herausforderungen. Im starken nationalen und internationalen Wettbewerb konkurrieren die Anbieter zusätzlich zu ihren Produkten und Dienstleistungen über zusätzliche Serviceleistungen.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Anlass und Problemhintergrund
- Zielsetzung
- Aufbau der Arbeit
- Güterdominierende Logik im Marketing
- Die Grundlagen der güterdominierenden Logik
- Der Marketing-Mix nach McCarthy
- Service-Dominant-Logic im Marketing
- Grundlagen der Service-Dominant-Logic
- Die zehn fundamentalen Prämissen der Service-Dominant-Logic
- Die Bedeutung der Service-Dominant-Logic am Beispiel von Apple
- Kritische Betrachtung der Service-Dominant-Logic
- Fazit und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Dieses Assignment zielt darauf ab, die grundlegenden Konzepte der güterdominierenden und der servicedominierenden Logik im Marketing durch eine umfassende Literaturrecherche zu beleuchten. Es untersucht die Entwicklung des Marketings von einer rein produktorientierten Perspektive hin zu einem serviceorientierten Ansatz, der den aktuellen Herausforderungen der Wirtschaft gerecht wird.
- Die Evolution des Marketings von der güterdominierenden zur servicedominierenden Logik
- Die zentralen Prämissen und Kernelemente der Service-Dominant-Logic
- Die Bedeutung der Service-Dominant-Logic für Unternehmen im heutigen Wettbewerbsumfeld
- Die Relevanz von Dienstleistungen im Kontext der Digitalisierung und Globalisierung
- Kritische Betrachtung der Service-Dominant-Logic und ihrer Implikationen
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Die Einleitung führt in die Thematik der güterdominierenden und servicedominierenden Logik im Marketing ein und beleuchtet den Wandel des Marketings im Kontext der wachsenden Bedeutung des Dienstleistungssektors. Sie verdeutlicht die Notwendigkeit eines serviceorientierten Ansatzes in der heutigen Wirtschaft.
- Güterdominierende Logik im Marketing: Dieses Kapitel legt die Grundlagen der güterdominierenden Logik im Marketing dar und untersucht den traditionellen Ansatz des Marketing-Mix nach McCarthy.
- Service-Dominant-Logic im Marketing: Dieses Kapitel beleuchtet die Service-Dominant-Logic als einen modernen Ansatz im Marketing. Es analysiert die grundlegenden Prämissen der SDL und erläutert ihre Bedeutung anhand des Beispiels von Apple.
Schlüsselwörter
Die zentralen Schlüsselwörter und Themen des vorliegenden Textes sind die güterdominierende Logik (Goods-Dominant-Logic, GDL), die servicedominierende Logik (Service-Dominant-Logic, SDL), der Marketing-Mix, Dienstleistungen, Digitalisierung, Globalisierung, Wettbewerbsdruck, und die Bedeutung von Kundenbeziehungen im modernen Marketing.
- Citation du texte
- Anonym (Auteur), 2021, Service-Dominant-Logic als neues Marketingparadigma. Grundlagen und kritische Betrachtung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1025383
