Im ersten Teil der Arbeit wird auf die einzelnen Bereiche, Aktivierung, Emotion, Motivation und Einstellung, im Kontext des Konsumentenverhaltens genauer eingegangen. Innere psychische Vorgänge haben einen wesentlichen Stellenwert in der Erforschung des Konsumentenverhaltens. Es wird zwischen aktivierenden und kognitiven Prozessen unterschieden. In dieser Arbeit werden ausschließlich die aktivierenden Prozesse betrachtet.
Im zweiten Teil werden werden die vier Kaufentscheidungstypen vorgestellt und jeweils anhand eines Beispiels erläutert: Die Konsumentenforschung unterscheidet sie entsprechend ihrer kognitiven Kontrolle. Extensive und limitierte (vereinfachte) Kaufentscheidungen sind stärker kognitiv kontrolliert und habitualisierte (gewohnheitsmäßige) und impulsive Kaufentscheidungen schwächer kognitiv kontrolliert.
Im dritten Teil werden drei Methoden der psychologischen Marktforschung bzw. Konsumentenforschung beleuchtet. Für die Untersuchung bieten sich qualitative und quantitative Forschungsdesigns an. Dabei untersucht die quantitative Forschung anhand von großen Datenmengen eine Forschungsfrage. Die Ergebnisse werden mithilfe von Zahlen ausgedrückt. Hingegen werden bei der qualitativen Forschung aktivierte und kognitive Prozesse an einer kleinen Stichprobe untersucht, um Erkenntnisse in bisher wenig erforschten Bereichen zu erlangen. In der Literatur wird im Regelfall zwischen drei Verfahren unterschieden: qualitative Studien, deskriptive Studien und kausale Studien. Diese werden hier näher beschrieben.
Inhaltsverzeichnis
1 Aktivierende Prozesse
1.1 Aktivierung
1.2 Emotion
1.3 Motivation
1.4 Einstellung
2 Typen von Kaufentscheidungen
2.1 Extensives Kaufverhalten
2.2 Limitiertes Kaufverhalten
2.3 Habituelles Kaufverhalten
2.4 Impulsives Kaufverhalten
3 Psychologische Marktforschung
3.1 Qualitative Forschung
3.2 Deskriptive Forschung
3.3 Kausale Forschung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die psychologischen Grundlagen des Konsumentenverhaltens sowie die verschiedenen methodischen Ansätze der Marktforschung. Das primäre Ziel ist es, ein Verständnis für die aktivierenden Prozesse, die unterschiedlichen Typen von Kaufentscheidungen sowie die Erhebungsmethoden qualitativer, deskriptiver und kausaler Marktforschung zu vermitteln.
- Aktivierende Prozesse wie Emotion, Motivation und Einstellung
- Unterscheidung und Analyse verschiedener Kaufentscheidungstypen
- Einsatzgebiete und Merkmale der qualitativen Marktforschung
- Methodik der deskriptiven Forschungsdesigns
- Grundlagen und experimentelle Anordnungen der kausalen Marktforschung
Auszug aus dem Buch
1.1 Aktivierung
Die Aktivierung hängt eng mit den Funktionen des zentralen Nervensystems zusammen (Foscht et al., 2017, S. 38). Die Stärke der Aktivierung gibt einen Aufschluss über die Wachheit, Reaktionsfähigkeit und Leistungsfähigkeit eines Individuums (Kroeber-Riel & Gröppel-Klein, 2019, S. 60). In diesem Zusammenhang unterscheiden Foscht und Kollegen (2017) zwei Arten von Aktivierung: tonische und phasische Aktivierung. Die tonische Phase beschreibt den Grad der Wachheit und die allgemeine Leistungsfähigkeit. Die phasische Aktivierung betrachtet hingegen nur einen kurzfristigen Zeitraum. Dies kann die Reaktion auf einen speziellen Reiz sein, die zu einer Änderung der Leistungsfähigkeit führt (Foscht et al., 2017, S. 38). Solche Reize können innenliegend (Stoffwechselvorgänge, Gedanken) oder außenliegend (Töne, Bilder, Texte, Gerüche) sein (Kroeber-Riel & Gröppel-Klein, 2019, S. 77–78). Kreutzer (2017) sowie Kroeber-Riel und Gröppel-Klein (2019) unterscheiden die Aktivierung durch äußere Reize in (1) emotionale Reize / affektive Stimuli, (2) kognitive Reize / kollative Stimuli und (3) physische Reiz / intensive Stimuli.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Aktivierende Prozesse: Dieses Kapitel erläutert die psychologischen Grundlagen des Konsumentenverhaltens, insbesondere die aktivierenden Prozesse wie Aktivierung, Emotion, Motivation und Einstellung.
2 Typen von Kaufentscheidungen: Hier werden vier verschiedene Kaufentscheidungstypen (extensiv, limitiert, habituell, impulsiv) hinsichtlich ihres kognitiven Kontrollaufwands differenziert.
3 Psychologische Marktforschung: Dieses Kapitel gibt einen Überblick über die methodischen Vorgehensweisen der Marktforschung, unterteilt in qualitative, deskriptive und kausale Forschungsansätze.
Schlüsselwörter
Konsumentenverhalten, Aktivierung, Emotion, Motivation, Einstellung, Kaufentscheidung, Kaufverhalten, Marktforschung, Qualitative Forschung, Deskriptive Forschung, Kausale Forschung, Experiment, Befragung, Konsumotive, Stimuli
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit den psychologischen Rahmenbedingungen, die das Verhalten von Konsumenten steuern, und den Methoden, mit denen dieses Verhalten marktforschungsseitig untersucht wird.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die Schwerpunkte liegen auf aktivierenden Prozessen, der Typologie von Kaufentscheidungen sowie verschiedenen Marktforschungsmethoden zur Datengewinnung.
Welches ist das primäre Ziel oder die zentrale Forschungsfrage?
Das Ziel ist die theoretische Aufarbeitung und praxisnahe Darstellung der Einflussfaktoren auf das Konsumentenverhalten sowie der Erhebungsinstrumente für entsprechende Marktforschungsanalysen.
Welche wissenschaftliche Methodik wird verwendet?
Es erfolgt eine fundierte Literaturrecherche, die psychologische Theorien und Erkenntnisse der Marktforschung zusammenführt und durch anschauliche Beispiele aus der Werbepraxis untermauert.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Darstellung aktivierender Prozesse, eine Systematik von Kaufentscheidungstypen und eine detaillierte Gegenüberstellung von qualitativen, deskriptiven und kausalen Forschungsmethoden.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Konsumentenverhalten, Kaufentscheidung, Aktivierung, Marktforschung und die verschiedenen methodischen Designs wie qualitative Interviews oder Feldexperimente.
Warum ist das Verständnis von Kaufentscheidungstypen für Unternehmen wichtig?
Unterschiedliche Typen – wie etwa habituelle gegenüber extensiven Entscheidungen – erfordern eine differenzierte Marketingstrategie, um Kunden effektiv anzusprechen und Kaufbarrieren abzubauen.
Welche Rolle spielt die Unterscheidung zwischen Laborexperiment und Feldexperiment?
Sie ist entscheidend für die Gültigkeit der Ergebnisse: Während Laborexperimente Störvariablen besser kontrollieren können, bieten Feldexperimente eine höhere Übertragbarkeit auf die reale Konsumsituation.
- Arbeit zitieren
- Madeleine Hartleff (Autor:in), 2020, Aktivierende Prozesse zum Konsumverhalten, Bestimmung von Kaufentscheidungstypen und Methoden der psychologischen Marktforschung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1041453
