Die Arbeit liefert Ergebnisse über den Einfluss der visuellen Begleitung auf die Erfolgschancen von Veränderungsprozessen. Aus anerkannten Modellen des Change Managements und der Organisationsentwicklung wurden sieben Erfolgsfaktoren evaluiert und rangiert. Die ausgewählten Modelle wurden in Interviews mit Expertinnen und Experten, in Fokusgruppendiskussionen und in einer Online-Befragung validiert. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer wurden nach einem möglichen positiven Einfluss einer visuellen Begleitung auf die evaluierten Erfolgsfaktoren befragt. Zusätzlich wurden in den Interviews wie auch in der Online-Befragung Erfahrungsberichte eingeholt und konsolidiert.
Je fähiger Organisationen sind, sich den komplexen Anforderungen der Umwelt anzupassen, desto größer sind ihre langfristige Marktfähigkeit und Attraktivität. Anpassung ist nur durch stetige Weiterentwicklung und Veränderung möglich. Ein großer Teil der Veränderungsvorhaben wird jedoch nicht zu einem erfolgreichen Abschluss gebracht. Wenn das erfolgreiche Management von Veränderungen essenziell für das Überleben von Unternehmen und Organisationen ist, dann stellt sich die Frage, wie die Erfolgsquote von Veränderungsvorhaben erhöht werden kann.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Abgrenzung
1.3 Relevanz
1.4 Zielsetzung
1.5 Fragestellung
1.6 Begriffe der «visuellen Begleitung»
1.7 Methodisches Vorgehen
1.8 Aufbau der Arbeit
2 Veränderungsmanagement als Schlüsselfaktor für langfristigen Unternehmenserfolg
2.1 Begriffsbestimmung
2.1.1 Organisationsentwicklung
2.1.2 Change Management
2.1.3 Management von Veränderungsprozessen
2.1.4 Veränderungsprozess
2.1.5 Veränderungsvorhaben
2.2 Ursachen und Treiber für Veränderungen
2.3 Veränderung als Konstante
2.4 Erfolgsquote von Veränderungsvorhaben
2.5 Exkurs: Psychologische Grundbedürfnisse der Menschen
3 Erfolgsfaktoren in Veränderungsprozessen
3.1 Erfolgsfaktoren nach Gerkhardt und Frey
3.2 Erfolgsfaktoren nach Capgemini
3.3 Erfolgsmaximen in Veränderungsprozessen nach «Die Akademie»
3.4 Das Veränderungsmodell nach Kotter
3.5 Das Veränderungsmodell nach Doppler und Lautenburg
3.6 Das Veränderungsmodell nach Krüger und Bach
3.7 Das Veränderungsmodell nach Lewin
3.8 Konsolidierung & Rangierung
3.9 Evaluierte Erfolgsfaktoren als Basis für die empirische Untersuchung
4 Visuelle Begleitung in Veränderungsprozessen
4.1 Informationsverarbeitung und Orientierung
4.2 Betriebswirtschaftlicher Nutzen
4.3 Visuelle Begleitung in der Praxis
4.3.1 Visualisierungs-Formen
4.3.2 Bekannte Anwendungsbereiche
5 Aktueller Forschungsstand
5.1 Funktionsweise von Visualisierungen
5.1.1 Aufmerksamkeit
5.1.2 Erinnerungsfähigkeit von Bildern
5.1.3 Picture Superiority Effect
5.1.4 Die «doppelte Kodierung»
5.1.5 Emotionen, Bewusstsein, Denken
5.1.6 Neurowissenschaft und Change
5.2 Bisherige Arbeiten & Erkenntnisse
6 Empirische Untersuchung
6.1 Expertinnen- und Experteninterviews
6.1.1 Forschungsdesign
6.1.2 Auswahl Interviewpartnerinnen und Interviewpartner
6.1.3 Datenerhebung, Datenaufbereitung und Auswertung
6.1.4 Aufbau des Interviewleitfadens
6.2 Fokusgruppendiskussionen
6.2.1 Forschungsdesign
6.2.2 Auswahl Teilnehmende
6.2.3 Datenerhebung, Datenaufbereitung und Auswertung
6.3 Online-Umfrage
6.3.1 Forschungsdesign
6.3.2 Datenerhebung, Datenaufbereitung und Auswertung
7 Ergebnisse & Erkenntnisse
7.1 Ergebnis: Evaluierte Erfolgsfaktoren bestätigt
7.2 Ergebnis: Erfolgsfaktoren rangiert
7.3 Hauptergebnis: Positiver Einfluss auf alle Erfolgsfaktoren erhärtet
7.3.1 Positiver Einfluss: Ergebnisse aus den Fokusdiskussionsgruppen
7.3.2 Positiver Einfluss: Ergebnisse aus den Interviews
7.3.3 Positiver Einfluss: Ergebnisse aus der Online-Befragung
7.4 Erkenntnis: Veränderungsprozess «verstehen – erzählen – reflektieren»
7.5 Erkenntnis: Innovation fördern
8 Empfehlung
9 Fazit & Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit analysiert, ob visuelle Begleitung die Erfolgschancen in Veränderungsprozessen erhöhen kann, und formuliert Handlungsempfehlungen für den praktischen Einsatz, um die Komplexität solcher Vorhaben zu reduzieren und die Mitarbeiterbindung zu stärken.
- Erfolgsfaktoren von Veränderungsprozessen in Organisationen
- Die Rolle der visuellen Begleitung und Kommunikation im Change Management
- Empirische Untersuchung mittels Experteninterviews und Fokusgruppen
- Psychologische Grundlagen der Verhaltensänderung durch Visualisierungen
- Praktische Handlungsempfehlungen für Führungskräfte und Change-Begleiter
Auszug aus dem Buch
4.1 Informationsverarbeitung und Orientierung
«Bilder sind das Urprinzip der menschlichen Kommunikation» (Seibold, 2012, S. 11). Das Malen ist ein menschlicher Urinstinkt. Jeder Mensch kann zeichnen, und das, bevor er sprechen oder schreiben kann (z.B. Höhlenmalerei). «Bevor Kinder anfangen zu sprechen, können sie Bilder erkennen; bevor sie schreiben lernen, leben sie meist eine intensive «künstlerische Phase» aus: (kleine) Kinder malen und kritzeln mit Begeisterung, ohne viel darüber nachzudenken – wenn man sie lässt!» (Seibold, 2012, S. 11). Wir Menschen denken in Bildern. «Unser Gehirn produziert automatisch Bilder, ohne dass wir das bewusst kontrollieren können» (Seibold, 2012, S. 13). Wenn unser Gehirn also darauf ausgelegt ist, Bilder zu produzieren und zu verarbeiten, dann sollten wir es auch mit Bildern füttern und nicht mit reinen Texten langweilen.
Die meisten Menschen sind visuelle Lerntypen und Bilder helfen das Lernen zu unterstützen. Je mehr Sinne angesprochen werden, desto grösser die Chance, dass die Informationen verstanden und abgespeichert und später auch noch erinnert werden können. Bilder dienen als Lern-Anker, vor allem, wenn die Bilder zu den Inhalten selber generiert worden sind. Sie dienen nicht nur zum Abspeichern von Informationen, sondern dienen auch zur Orientierung bei langen Textpassagen (Seibold, 2012, S. 23).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die zunehmende Komplexität und den Veränderungsdruck in der heutigen Wirtschaft und führt die visuelle Begleitung als potenziellen Erfolgsfaktor ein.
2 Veränderungsmanagement als Schlüsselfaktor für langfristigen Unternehmenserfolg: Dieses Kapitel definiert Change Management und Organisationsentwicklung, beleuchtet Ursachen für den Wandel und identifiziert psychologische Grundbedürfnisse der Menschen.
3 Erfolgsfaktoren in Veränderungsprozessen: Es werden verschiedene theoretische Modelle und Studien evaluiert, um die sieben relevantesten Erfolgsfaktoren für erfolgreiche Veränderungsvorhaben zu konsolidieren und zu rangieren.
4 Visuelle Begleitung in Veränderungsprozessen: Das Kapitel widmet sich dem betriebswirtschaftlichen Nutzen und der praktischen Anwendung von Visualisierungsmethoden zur Unterstützung von Veränderungsprozessen.
5 Aktueller Forschungsstand: Hier werden neurowissenschaftliche und psychologische Erkenntnisse zur Funktionsweise von Visualisierungen (wie der Picture Superiority Effect) zusammengetragen.
6 Empirische Untersuchung: Die Autorin beschreibt das Design und die Durchführung der empirischen Erhebung, bestehend aus Interviews, Fokusgruppendiskussionen und einer Online-Befragung.
7 Ergebnisse & Erkenntnisse: Die Ergebnisse der empirischen Untersuchung bestätigen den positiven Einfluss der visuellen Begleitung auf Veränderungsvorhaben und unterstreichen deren Bedeutung für den Prozess des Verstehens, Erzählens und Reflektierens.
8 Empfehlung: Basierend auf den gewonnenen Ergebnissen werden konkrete Handlungsempfehlungen für den Einsatz visueller Methoden in der Praxis gegeben.
9 Fazit & Ausblick: Abschließend wird die zentrale Fragestellung bejaht und der Bedarf für weiterführende empirische Forschungen im Bereich der Business Visualisierung aufgezeigt.
Schlüsselwörter
Change Management, Organisationsentwicklung, Visuelle Begleitung, Visual Facilitation, Erfolgsfaktoren, Veränderungsprozesse, Kommunikation, Informationsverarbeitung, Picture Superiority Effect, Unternehmenswandel, Mitarbeiterbeteiligung, Innovation, Führung, Psychologische Grundbedürfnisse, Empirische Untersuchung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Masterthesis grundlegend?
Die Arbeit untersucht, ob und wie die Erfolgschancen von Veränderungsvorhaben in Unternehmen durch den systematischen Einsatz einer visuellen Begleitung verbessert werden können.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Felder sind das klassische Change Management, die empirische Identifikation von Erfolgsfaktoren sowie die Anwendung von Visualisierungsmethoden zur Unterstützung kognitiver und emotionaler Prozesse in Organisationen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, den positiven Einfluss einer visuellen Begleitung auf die Erfolgsfaktoren in Veränderungsprozessen empirisch zu validieren und daraus praktische Handlungsempfehlungen abzuleiten.
Welche wissenschaftliche Methodik wurde verwendet?
Die Autorin wählte einen qualitativen Ansatz, bestehend aus Literaturrecherche, halb-strukturierten Experteninterviews, Fokusgruppendiskussionen sowie einer ergänzenden Online-Umfrage, um die Forschungsergebnisse zu validieren.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung der Veränderungsmodelle, die Analyse der visuellen Begleitung, den aktuellen Forschungsstand zu kognitiven Prozessen sowie die Durchführung und Auswertung der eigenen empirischen Untersuchung.
Welche Begriffe sind für die Arbeit entscheidend?
Wichtige Fachbegriffe sind "Visuelle Begleitung", "Visual Facilitation", "Organisationsentwicklung", "Change Management" und "Erfolgsfaktoren", wobei die Autorin hierfür klare Definitionen liefert.
Wie unterscheidet sich die visuelle Begleitung von herkömmlichem Change Management?
Während klassisches Change Management oft auf zahlenbasierten und textlastigen Instrumenten basiert, nutzt die visuelle Begleitung gehirngerechte Methoden, um Emotionen zu steuern, das Verständnis zu fördern und Betroffene aktiv einzubinden.
Welche Erkenntnis zur Innovation durch Visualisierung wurde gewonnen?
Die Untersuchung zeigt, dass Visualisierungen durch ihre Fähigkeit, Ideen greifbar zu machen und unterschiedliche Interpretationsspielräume zu eröffnen, die Kreativität fördern und somit Innovationsprozesse aktiv unterstützen können.
- Citation du texte
- Christine Dubach (Auteur), 2021, Visuelle Begleitung von Veränderungsprozessen zur Erhöhung der Erfolgschancen? Analyse und Empfehlungen für Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1061273
