„Die sagen mir nicht nur, wie viele Leute erschossen werden müssen, sie schreiben auch die Namen auf die Kugeln.“ Dieses Zitat des ehemaligen Berliner Bausenators und SPD Parteimitglieds Peter Strieder zum Thema Berater ist eines von vielen, das dazu beiträgt, dass Managements Unternehmensberatungen mit Skepsis begegnen und die Öffentlichkeit Consultants kritisch betrachtet. Der Markt für Beratungsleistungen, der seit den 20er Jahren des letzten Jahrhunderts ungebremst wuchs, kommt im Jahr 2002 erstmals zum Stehen. Neutrale Außenseiter mit Branchenexpertise, Ideen und Methodenwissen in Form von Unternehmensberatern werden immer noch nachgefragt, aber Beurteilungen der Consultants nicht mehr unhinterfragt für wahr hingenommen. Beratungsprojekte, die meistens den drei Kategorien Strategie, operative Effizienz und Organisation, zugeordnet werden können und eine Vielzahl der Aufträge aus dem verarbeitenden Gewerbe, dem Finanzdienstleistungsbereich, IT bzw. Medien oder dem öffentlichen Sektor kommen, stehen mehr unter prüfender Beobachtung denn je. Mit einem Anteil von 27,2% am gesamten europäischen Beratungsumsatz, ist Deutschland, ebenso wie Großbritannien, das Land mit der höchsten Nachfrage an Beratungsleistungen in Europa. Damit die Nachfrage nach Beratung nicht sinkt und das Ansehen der Beratungsgesellschaften nicht noch mehr leidet, müssen sich die Beratungsunternehmen in naher Zukunft verstärkt mit dem Aspekt des ethischen Arbeitens und Handelns beschäftigen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Einführung in die Thematik
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
2 Der Begriff der Ethik
2.1 Begriffliche Abgrenzung Normen, Werte, Moral, Ethos und Ethik
2.2 Geschichtliche Hintergründe und Entstehung
3 Wirtschafts- und Unternehmensethik
3.1 Definition und Unterscheidung
3.2 Praktische Instrumente der Unternehmensethik
4 Der Ethikbegriff auf dem Beratermarkt
4.1 Ethische Geschäftsprinzipien
4.2 Consulting Governance
5 McKinsey und der Fall Grohe
6 Fazit
7 Anhang
7.1 A1. Ethische Geschäftsprinzipien BDU
7.2 A2. Handlungsebenen der Wirtschafts- und Unternehmensethik
7.3 A3. Vorgehensweise von Consulting Governance
8 Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Relevanz und Notwendigkeit ethischen Handelns in der Unternehmensberatungsbranche, um dem schlechten Image der Branche entgegenzuwirken und langfristig den Unternehmenserfolg zu sichern. Dabei wird analysiert, wie durch theoretische Grundlagen und praktische Governance-Modelle ein ethischer Rahmen für die Berater-Klienten-Beziehung geschaffen werden kann.
- Begrifflichkeiten der Ethik (Normen, Werte, Moral, Ethos)
- Theoretische Grundlagen von Wirtschafts- und Unternehmensethik
- Praktische Instrumente wie Ethikkodices und Ethikkommissionen
- Die Ethischen Geschäftsprinzipien des BDU
- Consulting Governance als ganzheitliches Regelwerk
- Fallstudie: McKinsey und der Fall Grohe
Auszug aus dem Buch
3.2 Praktische Instrumente der Unternehmensethik
Ethisches Verhalten im Unternehmen kann mit Hilfe verschiedener Maßnahmen erreicht und gefestigt werden. Ein Instrument ist die Formulierung von Ethikkodices. Hierbei werden Verhaltenserwartungen niedergeschrieben und moralische Mindeststandards gesetzt. Das Wertesystem des Unternehmens wird transparent gemacht und den Mitarbeitern wird die Entscheidung für moralisch korrektes Verhalten erleichtert. Ethikkodices, die alle wichtigen Werte eines Unternehmens enthalten und darüber hinaus Identifikationscharakter für die Mitarbeiter haben sollen, dienen der Motivation und führen dazu, dass man sich mit den Zielen, Strategien und Arbeitsweisen eines Unternehmens verbunden fühlt.
Ein positiver Nebeneffekt dieses Instrumentes ist außerdem, dass durch die Dokumentation der Ethikkodices den Mitarbeitern und der Öffentlichkeit gegenüber die Verantwortungsbereitschaft des Unternehmens demonstriert werden kann. Die Kodices von Unternehmen unterscheiden sich meist in ihrem Aussehen, Inhalt, Anspruch, Umfang und Genauigkeit. Beispielsweise beschränkt sich Levi Strauss & Co. bei Entscheidungen in Konfliktsituationen lediglich auf die sechs Grundprinzipien Ehrlichkeit, Einhaltung von Versprechen, Fairness, Respekt, Mitgefühl und Integrität wohingegen andere Unternehmen seitenweise Kodices nennen und detailliert erläutern. Bei der Formulierung und im Umgang mit Kodices ist vor allem zu beachten, dass sie nicht unverbindlich, flach oder banal verfasst sind oder als PR-Instrumente missbraucht werden, da sie ansonsten in ihrer Gesamtheit als nicht mehr ernst zu nehmend gesehen werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die kritische Wahrnehmung von Unternehmensberatern in der Öffentlichkeit und stellt die Notwendigkeit ethischen Arbeitens zur Sicherung der Branche dar.
2 Der Begriff der Ethik: Dieses Kapitel definiert und grenzt grundlegende Begriffe wie Normen, Werte, Moral und Ethos voneinander ab und beleuchtet die geschichtlichen Hintergründe durch Philosophen wie Aristoteles und Kant.
3 Wirtschafts- und Unternehmensethik: Der Fokus liegt hier auf der Unterscheidung zwischen den verschiedenen Ebenen der Ethik sowie der Vorstellung praktischer Umsetzungsinstrumente in Unternehmen.
4 Der Ethikbegriff auf dem Beratermarkt: Dieses Kapitel überträgt die ethischen Anforderungen auf die spezifische Berater-Klienten-Beziehung und stellt den BDU-Kodex sowie Consulting Governance vor.
5 McKinsey und der Fall Grohe: Eine Fallstudie, die die radikale Beratungspraxis von McKinsey kritisch beleuchtet und als Negativbeispiel für ethisches Handeln dient.
6 Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass ethisches Handeln für Berater nicht nur moralisch geboten, sondern auch ein entscheidender Faktor für Reputation und Geschäftserfolg ist.
7 Anhang: Enthält ergänzende Dokumente zu den Geschäftsprinzipien, Handlungsebenen und Vorgehensweisen von Consulting Governance.
8 Literaturverzeichnis: Umfasst die in der Arbeit verwendete Fachliteratur und Quellen.
Schlüsselwörter
Ethik, Unternehmensberatung, Consulting, Unternehmensethik, Wirtschaftsethik, Consulting Governance, BDU, Ethikkodices, McKinsey, Fall Grohe, Moral, Werte, Integrität, Reputation, Projektmanagement
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit dem Spannungsfeld zwischen der Tätigkeit als Unternehmensberater und den Anforderungen an ein ethisch korrektes Handeln.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Themen sind die theoretische Fundierung von Ethik, die praktische Implementierung von Ethikmanagementsystemen und die spezifischen Herausforderungen im Beratermarkt.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, warum ethisches Handeln für Unternehmensberatungen unverzichtbar ist, um den guten Ruf zu wahren und langfristig erfolgreich zu sein.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche und der Analyse von ethischen Regelwerken sowie einer konkreten Fallstudienbetrachtung.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden zunächst der Ethikbegriff und wirtschaftsethische Grundlagen geklärt, gefolgt von einer Untersuchung des Beratermarktes inklusive konkreter Governance-Modelle.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich durch Begriffe wie Ethik, Consulting Governance, Integrität und Unternehmensethik charakterisieren.
Was besagt das Consulting Governance Modell?
Es handelt sich um ein ganzheitliches Regelwerk, das darauf abzielt, die Komplexität und Unsicherheit von Beratungsprojekten durch disziplinübergreifende Ansätze wie CPI und TM zu minimieren.
Welche Lehren können aus dem Fall Grohe gezogen werden?
Der Fall verdeutlicht die Risiken extrem radikaler Beratungsempfehlungen und unterstreicht die Notwendigkeit einer verantwortungsvollen Beratung, die auch die gesellschaftlichen und mitarbeiterrelevanten Konsequenzen berücksichtigt.
- Quote paper
- Karin Ott (Author), 2007, Ethik und Consulting - ein Widerspruch?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/110965
