Das Ziel dieser Transferarbeit ist es, eine Marktforschungsstudie anhand eines selbst ausgewählten Untersuchungsgegenstandes durchzuführen und die einzelnen Schritte mitsamt den aus dem Marktforschungsprozess erhobenen Daten und daraus abgeleiteten Ergebnissen zu dokumentieren.
Marktforschung kann als Mittel zum Zweck, konkreter als ein Hilfsinstrumentarium zur Orientierungs- und Entscheidungsfindung, verstanden werden. Ein wesentliches Anliegen der Marktforschung ist es, die Qualität der betrieblichen Entscheidungen dadurch zu verbessern, dass zum richtigen Zeitpunkt die nach Quantität und Qualität richtigen Informationen in der richtigen Art und Weise beim entsprechenden Entscheidungsträger vorliegen. Dieser kann dann die erforderlichen Entscheidungen auf Basis einer möglichst objektiven, ausreichenden, aussagekräftigen und qualitativ hochwertigen Datenbasis treffen.
In dieser Marktforschungsstudie wird neben anderen vorhandenen Anwendungen, wie etwa deskriptiven oder explikativen Untersuchungen, die Methode einer deskriptiven Studie gewählt. Mit deskriptiven Studien lassen sich vorab definierte Ziele systematisch und strukturiert verfolgen. Die für die Untersuchung relevanten Tatbestände werden hierbei möglichst genau erfasst und beschrieben, wobei jedoch keine Zusammenhänge zwischen den einzelnen Variablen untersucht werden. Damit können deskriptive Studien einen wichtigen Beitrag für eine marktorientierte Unternehmensführung leisten.
Es wird die Vermutung zugrunde gelegt, dass die halbjährlich stattfindenden Fachdienstbesprechungen des Fachdienstes Zuwanderung und Integration ineffizient sind. Als Datenerhebungsverfahren erfolgt zuerst eine standardisierte Befragung.
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Definition des Problems
3 Forschungsdesign und Stichprobenauswahl
4 Datenerhebung
4.1 Datenerhebung durch Evaluation
4.2 Datenerhebung mittels Expertengespräch
5 Datenauswertung
5.1 Datenauswertung der Evaluation
5.2 Datenauswertung der Expertengespräche
6 Dokumentation
6.1 Dokumentation der Evaluation
6.2 Dokumentation der Expertengespräche
7 Diskussion
Quellenverzeichnis
Anhang
Anhang 1: Qualitative vs. Quantitative Marktforschung
Anhang 2: Kriterien und Formen der Marktforschungsstudie
Anhang 3: Feedbackbogen Fachdienstbesprechung
Anhang 4: Gesprächsleitfaden Expertengespräch
Anhang 5: Likert-Skala zur Feedbackbogenauswertung
Anhang 6: Ausgefüllter Fragebogen, Beispiel
Anhang 7: Feedbackbogen mit Auswertung
Anhang 8: Allgemeine Unterscheidung effiziente und ineffiziente Meetings
Anhang 9: Bedeutung der evaluierten Fragen
Anhang 10: Bedeutung der evaluierten Fragen
Anhang 11: Kodierungsplan Expertengespräch
Anhang 12: Expertengespräch 1
Anhang 13: Expertengespräch 2
Anhang 14: Expertengespräch 3
Anhang 15: Auswertung der drei Expertengespräche
Anhang 16: Auswertung der drei Expertengespräche, alle Experten
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