Das Ziel dieser Transferarbeit ist es, eine Marktforschungsstudie anhand eines selbst ausgewählten Untersuchungsgegenstandes durchzuführen und die einzelnen Schritte mitsamt den aus dem Marktforschungsprozess erhobenen Daten und daraus abgeleiteten Ergebnissen zu dokumentieren.
Marktforschung kann als Mittel zum Zweck, konkreter als ein Hilfsinstrumentarium zur Orientierungs- und Entscheidungsfindung, verstanden werden. Ein wesentliches Anliegen der Marktforschung ist es, die Qualität der betrieblichen Entscheidungen dadurch zu verbessern, dass zum richtigen Zeitpunkt die nach Quantität und Qualität richtigen Informationen in der richtigen Art und Weise beim entsprechenden Entscheidungsträger vorliegen. Dieser kann dann die erforderlichen Entscheidungen auf Basis einer möglichst objektiven, ausreichenden, aussagekräftigen und qualitativ hochwertigen Datenbasis treffen.
In dieser Marktforschungsstudie wird neben anderen vorhandenen Anwendungen, wie etwa deskriptiven oder explikativen Untersuchungen, die Methode einer deskriptiven Studie gewählt. Mit deskriptiven Studien lassen sich vorab definierte Ziele systematisch und strukturiert verfolgen. Die für die Untersuchung relevanten Tatbestände werden hierbei möglichst genau erfasst und beschrieben, wobei jedoch keine Zusammenhänge zwischen den einzelnen Variablen untersucht werden. Damit können deskriptive Studien einen wichtigen Beitrag für eine marktorientierte Unternehmensführung leisten.
Es wird die Vermutung zugrunde gelegt, dass die halbjährlich stattfindenden Fachdienstbesprechungen des Fachdienstes Zuwanderung und Integration ineffizient sind. Als Datenerhebungsverfahren erfolgt zuerst eine standardisierte Befragung.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Definition des Problems
3 Forschungsdesign und Stichprobenauswahl
4 Datenerhebung
4.1 Datenerhebung durch Evaluation
4.2 Datenerhebung mittels Expertengespräch
5 Datenauswertung
5.1 Datenauswertung der Evaluation
5.2 Datenauswertung der Expertengespräche
6 Dokumentation
6.1 Dokumentation der Evaluation
6.2 Dokumentation der Expertengespräche
7 Diskussion
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Transferarbeit hat das Ziel, mittels einer Marktforschungsstudie die Effizienz der halbjährlich stattfindenden Fachdienstbesprechungen im Lahn-Dill-Kreis zu untersuchen und auf Basis der Ergebnisse praxisorientierte Handlungsempfehlungen zur Optimierung abzuleiten.
- Durchführung einer quantitativen Evaluation mittels standardisiertem Feedbackbogen.
- Durchführung qualitativer Expertengespräche mit ausgewählten Mitarbeitern.
- Analyse der Besprechungseffizienz anhand der Cluster Zeitaufwand, Ziele/Nutzen sowie Organisation.
- Ableitung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung der Meetingqualität.
Auszug aus dem Buch
4.2 Datenerhebung mittels Expertengespräch
Mit einem Gesprächsleitfaden (siehe Anhang 4) und den Ergebnissen der Evaluation (siehe Anhang 10) werden im Einzelinterview die wichtigsten Punkte angesprochen, wobei Formulierung und Reihenfolge der Fragen im Ermessen des Interviewers liegen. Mit Zusatzfragen oder der Vertiefung einzelner Aspekte soll dabei eine möglichst natürliche Gesprächssituation erreicht werden.16
Man benötigt Personen, die etwas zum jeweiligen Thema sagen können und auch sagen wollen.17 Zum Expertengespräch wurden Mitarbeiter aus mehreren Sachgebieten eingeladen, alle Gespräche aufgezeichnet und danach transkribiert. Dies stellte für alle drei Mitarbeiter keinerlei Probleme dar.
Bei diesen drei Personen kann eine Repräsentativität nicht sichergestellt werden. Allerdings steht diese auch nicht immer im Mittelpunkt des Interesses, so wie in diesem Fall.18
Ein zentrales Erkennungsmerkmal der qualitativen Marktforschung ist die Offenheit, die dadurch zum Ausdruck kommt, dass der Marktforscher bis dato nur wenig über den Untersuchungsgegenstand weiß.19
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel stellt das Ziel der Transferarbeit dar, eine Marktforschungsstudie zu einem selbst gewählten Gegenstand durchzuführen und zu dokumentieren.
2 Definition des Problems: Es wird die Vermutung formuliert, dass die Fachdienstbesprechungen des Fachdienstes Zuwanderung und Integration ineffizient sind, was durch eine deskriptive Studie untersucht werden soll.
3 Forschungsdesign und Stichprobenauswahl: Die Arbeit nutzt eine Kombination aus quantitativer Evaluation und qualitativen Experteninterviews unter Abgrenzung der Grundgesamtheit auf die Fachdienstmitarbeiter.
4 Datenerhebung: Dieses Kapitel beschreibt die methodische Vorgehensweise bei der schriftlichen Evaluation mittels Feedbackbogen sowie die Durchführung von Einzelinterviews anhand eines Gesprächsleitfadens.
5 Datenauswertung: Es wird erläutert, wie die erhobenen Daten durch Skalierung, Häufigkeitsauszählung und Kodierung für die Analyse aufbereitet und strukturiert wurden.
6 Dokumentation: Hier werden die Ergebnisse der Befragungen sowie die daraus abgeleitete Einschätzung zur (In-)Effizienz der untersuchten Besprechungen dargestellt.
7 Diskussion: Basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen werden konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Fachdienstbesprechungen formuliert.
Schlüsselwörter
Marktforschung, Fachdienstbesprechung, Evaluation, Expertengespräch, Datenerhebung, Deskriptive Studie, Effizienz, Ineffizienz, Qualitative Marktforschung, Quantitative Marktforschung, Handlungsempfehlungen, Lahn-Dill-Kreis, Feedbackbogen, Meetingkultur, Prozessoptimierung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Durchführung einer Marktforschungsstudie, um die Effizienz der internen Fachdienstbesprechungen innerhalb der Kreisverwaltung des Lahn-Dill-Kreises zu prüfen.
Was sind die zentralen Themenfelder der Studie?
Die Schwerpunkte liegen auf der Analyse der Meeting-Organisation, dem Zeitmanagement sowie der Zielorientierung und dem Nutzen der Besprechungen für die Mitarbeitenden.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Hauptziel besteht darin, Schwachstellen in den aktuellen Besprechungsabläufen zu identifizieren und auf Basis der Datenlage Verbesserungsvorschläge zu erarbeiten.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Es wird ein Methodenmix aus einer quantitativen standardisierten Befragung (Evaluation) und einer qualitativen Erhebung durch strukturierte Experteninterviews angewandt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Definition der Problemstellung, die Beschreibung des Forschungsdesigns, die methodische Datenerhebung und -auswertung sowie die anschließende Dokumentation der Ergebnisse.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den Kernbegriffen gehören Marktforschung, Evaluation, Effizienz, Expertengespräch, Meetingkultur und Prozessoptimierung.
Warum wurde neben der Befragung ein Expertengespräch gewählt?
Da die quantitative Evaluation zwar Tendenzen aufzeigt, liefern die Expertengespräche tiefere qualitative Einblicke und erlauben es, konkrete, zielorientierte Handlungsempfehlungen direkt aus der Sicht der Betroffenen abzuleiten.
Welche wesentliche Erkenntnis wurde zur Organisation der Meetings gewonnen?
Die Studie ergab, dass die Besprechungen zwar einen Informationswert besitzen, jedoch durch mangelnde Zeitbegrenzung, unklare Tagesordnungspunkte und fehlende Pausenstrukturen als ineffizient wahrgenommen werden.
Was schlägt die Autorin konkret zur Tagesordnung vor?
Unter anderem wird die Streichung des Punktes „Verschiedenes“ sowie die Einführung verbindlicher Zeitansätze für Vorträge empfohlen, um die Besprechungen kompakter und zielgerichteter zu gestalten.
- Citar trabajo
- Christina Bischoff-Moos (Autor), 2017, Marktforschungsstudie im Fachdienst Zuwanderung und Integration der Kreisverwaltung des Lahn-Dill-Kreises, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1127764
