Mit der vorliegenden Transferarbeit werden das Grundkonzept dieses Management-Modells, welches seit dem Jahr 2002 existiert, auf den Fachdienst Zuwanderung und Integration der Kreisverwaltung des Lahn-Dill-Kreises übertragen. Dazu werden in allen sechs Grundkategorien des Modells Umsetzungsbeispiele praxisbezogen erläutert und aufgezeigt.
Unter diesem Aspekt betrachtet erhält der Leser einen Überblick über das Management-Modell und erfährt gleichzeitig, wie dieses Modell auf den genannten Fachdienst angewendet werden kann.
Vor dem Einstieg in die Thematik zunächst eine kurze Information zum Lahn-Dill-Kreis. Anschließend werden die sechs zentralen Grundkategorien Umweltsphären, Anspruchsgruppen und Interaktionsthemen, die sich auf das gesellschaftliche und ökologische Umfeld beziehen, erläutert. Auf der anderen Ebene werden dann die Kategorien Ordnungsmomente, Prozesse und Entwicklungsmodi, die sich auf die Innenansicht der Organisation beziehen, näher betrachtet.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Der Lahn-Dill-Kreis
3 Umweltsphären
3.1 Gesellschaft
3.2 Natur
3.3 Technologie
3.4 Wirtschaft
4 Anspruchsgruppen
4.1 Kapitalgeber
4.2 Kunden
4.3 Mitarbeitende
4.4 Öffentlichkeit und Medien
4.5 Staat
4.6 Lieferanten
4.7 Konkurrenz
4.8 Behörden, Städte, Gemeinden
4.9 Schulen, Kindergärten, Krankenhäuser und Ärzte
5 Interaktionsthemen
5.1 Ressourcen
5.2 Normen und Werte
5.3 Anliegen und Interessen
6 Ordnungsmomente
6.1 Strategie
6.2 Strukturen
6.2.1 Aufbauorganisation
6.2.2 Ablauforganisation
6.3 Kultur
7 Prozesse
7.1 Managementprozesse
7.1.1 Normative Orientierungsprozesse
7.1.2 Strategische Entwicklungsprozesse
7.1.3 Operative Führungsprozesse
7.2 Geschäftsprozesse
7.3 Unterstützungsprozesse
8 Entwicklungsmodi
8.1 Erneuerung
8.2 Optimierung
9 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, das wissenschaftliche 3. St. Galler Management-Modell auf die Strukturen und Prozesse des Fachdienstes Zuwanderung und Integration der Kreisverwaltung des Lahn-Dill-Kreises zu übertragen, um dessen Arbeitsweise anhand der theoretischen Kategorien des Modells zu analysieren.
- Anwendung des 3. St. Galler Management-Modells auf eine öffentliche Verwaltung.
- Analyse der sechs Grundkategorien (Umweltsphären, Anspruchsgruppen, Interaktionsthemen, Ordnungsmomente, Prozesse, Entwicklungsmodi) im Kontext des Fachdienstes.
- Untersuchung der spezifischen Herausforderungen und Lieferantenstrukturen im Bereich Zuwanderung.
- Bewertung der Eignung eines klassischen Management-Diagnosemodells für kommunale Behörden.
Auszug aus dem Buch
4.2 Kunden
Bezogen auf ein auf Rendite ausgelegtes Unternehmen kaufen Kunden die Produkte oder Dienstleistungen, die von diesem fabriziert und auf dem Markt angeboten werden.17 Im Falle des Fachdienstes Zuwanderung und Integration wird eine Dienstleistung erbracht und auf dem Markt angeboten. Die Kunden sind in erster Linie Asylbewerber, Flüchtlinge und Spätaussiedler. Diese nehmen die Dienstleistung der Unterbringung und Betreuung in Anspruch. Das Völkerrecht zieht eine klare Trennlinie zwischen dem Begriff ‚Flüchtling‘ und dem Begriff ‚Asylbewerber‘. „Menschen, die zur Flucht gezwungen sind, werden als ‚Flüchtlinge‘ bezeichnet. Menschen, die einen Asylantrag gestellt haben, über den noch nicht entschieden wurde, werden als ‚Asylbewerber‘ bezeichnet.“18
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Einführung in das Thema der Transferarbeit und Vorstellung des 3. St. Galler Management-Modells als Analysewerkzeug für den Fachdienst Zuwanderung und Integration.
2 Der Lahn-Dill-Kreis: Porträt des Lahn-Dill-Kreises und des Fachdienstes Zuwanderung und Integration inklusive Aufgabenbereichen und Zielen der Behörde.
3 Umweltsphären: Analyse der vier Umweltsphären (Gesellschaft, Natur, Technologie, Wirtschaft) und deren wechselseitiger Einfluss auf den Fachdienst.
4 Anspruchsgruppen: Identifikation und Erörterung verschiedener Anspruchsgruppen wie Kapitalgeber, Kunden, Mitarbeitende, Staat und externe Lieferanten.
5 Interaktionsthemen: Untersuchung der Austauschbeziehungen mit Anspruchsgruppen unter den Aspekten Ressourcen, Normen, Werte sowie Anliegen und Interessen.
6 Ordnungsmomente: Betrachtung der ordnungsstiftenden Elemente Strategie, Strukturen (Aufbau- und Ablauforganisation) und Kultur im Fachdienst.
7 Prozesse: Darstellung der Management-, Geschäfts- und Unterstützungsprozesse und deren praktische Umsetzung innerhalb der Kreisverwaltung.
8 Entwicklungsmodi: Analyse der Muster der organisatorischen Weiterentwicklung durch Erneuerung und Optimierung von Abläufen.
9 Fazit: Zusammenfassende Würdigung des Modells und Erkenntnis, dass das Modell trotz fehlender wirtschaftlicher Konkurrenz zur Effizienzsteigerung und Analyse genutzt werden kann.
Schlüsselwörter
3. St. Galler Management-Modell, Lahn-Dill-Kreis, Zuwanderung, Integration, Kreisverwaltung, Fachdienst, Anspruchsgruppen, Managementprozesse, Wertschöpfung, Organisationsstruktur, Behördenmanagement, Asylbewerberleistungsgesetz, Prozessoptimierung, Sozialarbeit, öffentliche Verwaltung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie das 3. St. Galler Management-Modell genutzt werden kann, um die Organisationsstruktur und die Arbeitsabläufe des Fachdienstes Zuwanderung und Integration der Kreisverwaltung des Lahn-Dill-Kreises systematisch zu analysieren.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die Arbeit behandelt die sechs Grundkategorien des Management-Modells: Umweltsphären, Anspruchsgruppen, Interaktionsthemen, Ordnungsmomente, Prozesse sowie Entwicklungsmodi, jeweils angewandt auf den spezifischen kommunalen Kontext.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, praxisbezogene Umsetzungsbeispiele für das Management-Modell aufzuzeigen und zu prüfen, inwieweit dieses Modell zur Analyse und Prozessoptimierung in einer öffentlichen Behörde beitragen kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Autorin nutzt das 3. St. Galler Management-Modell als theoretisches Diagnoseinstrument, um die internen und externen Faktoren des Fachdienstes zu strukturieren und zu bewerten.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich entlang der Modellkategorien und beschreibt detailliert, wie Faktoren wie Anspruchsgruppen, Ressourcen oder Managementprozesse im Alltag des Fachdienstes Zuwanderung und Integration konkret gelebt werden.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich am besten mit Begriffen wie 3. St. Galler Management-Modell, öffentliche Verwaltung, Zuwanderung, Integration und Organisationsanalyse beschreiben.
Warum ist das Modell für einen Fachdienst zur Zuwanderung sinnvoll?
Es dient dazu, Abläufe transparent zu machen, „Klemmer“ im System durch die Analyse der verschiedenen Prozesskategorien zu identifizieren und somit das Arbeitsbewusstsein und die Leistungsbereitschaft zu erhöhen.
Worin unterscheidet sich der Fachdienst von einem privatwirtschaftlichen Unternehmen?
Wie das Fazit hervorhebt, besteht für den Fachdienst kein direkter Konkurrenzwettbewerb und keine Notwendigkeit zur Kapitalbeschaffung, was die Anwendung rein ökonomischer Strategie-Modelle einschränkt.
- Citar trabajo
- Christina Bischoff-Moos (Autor), 2017, Umsetzung des 3. St. Galler Management-Modells auf den Fachdienst Zuwanderung und Integration der Kreisverwaltung des Lahn-Dill-Kreis, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1127765
