Ziel dieser Arbeit ist neben der erfolgreichen Re-Zertifizierung nach der neuen Normrevision DIN EN ISO 9001:2015 für ein mittelständisches Unternehmen auch die Implementierung einer Risikobetrachtung im Entwicklungsprozess. Die Schwerpunkte bei der Vorbereitung auf die Re-Zertifizierung liegen dabei auf der Analyse und der Bewertung vorhandener Dokumente sowie auf der Delta-Analyse mittels eines internen Audits. Bei der Umsetzung der DIN EN ISO 9001:2015 werden die neuen Normanforderungen an das Unternehmen in den Fokus gestellt.
Das erste Kapitel verschafft zu Beginn einen Überblick über das Thema der Arbeit. In der Einleitung werden die Problemstellung und das Ziel der Bachelorarbeit genau beschrieben. Da es sich dabei um das QM-Systems handelt, wird darauffolgend das Unternehmensprofil dargestellt. Diesbezüglich werden zunächst die Historie und wichtige Meilensteine der Vergangenheit präsentiert. Außerdem werden Philosophie, Produktpalette und Standorte des Unternehmens für eine umfangreiche Darstellung aufgezeigt.
Nach der Vorstellung des Unternehmens werden die elementaren Grundlagen, welche für die Erstellung der Arbeit erforderlich sind, dargestellt. Die Theorie umfasst wichtige Begrifflichkeiten und dient der Einordnung und dem Verständnis des Themas. Hierzu wird auch die historische Entwicklung des QM und der DIN EN ISO 9001-Reihe näher beschrieben. Anschließend wird herausgestellt, warum die DIN EN ISO 9001:2008 überarbeitet wurde und welche wesentlichen Neuerungen die Normrevision DIN EN ISO 9001:2015 mit sich bringt.
Im Anschluss an die Erfassung der theoretischen Grundlagen wird der Status quo des bisherigen QM-Systems ermittelt. Dies geschieht anhand einer IST-Aufnahme und einer anschließenden Delta-Analyse zur bisherigen Normrevision DIN EN ISO 9001:2008. Durch diese Analyse werden eventuelle Schwachstellen und Lücken in der Dokumentation aufgedeckt. Basierend auf den Erkenntnissen der Delta-Analyse wird die praktische Umsetzung der neuen Normanforderungen im Detail erläutert, bevor die Re-Zertifizierung beschrieben wird.
Die Arbeit schließt mit einem Fazit und kurzen Ausblick ab, in dem die Ergebnisse im Hinblick auf die Fragestellungen der Arbeit zusammengefasst und bewertet sowie Handlungsempfehlungen für das weitere Vorgehen gegeben werden.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung, Zielsetzung und Gliederung der Arbeit
- 1.1 Problemstellung und Herausforderung
- 1.2 Aufbau und Vorgehensweise
- 1.3 Zielsetzung und Eingrenzung der Arbeit
- 2. Theoretische Grundlagen der DIN EN ISO 9001
- 2.1 Historische Entwicklung der DIN EN ISO 9001 Reihe
- 2.2 Definition und Begriffe
- 2.3 Allgemeine Aspekte der DIN EN ISO 9001:2015
- 2.3.1 Gründe der neuen Revision
- 2.3.2 Änderungen zur DIN EN ISO 9001:2008
- 2.4 Interne Audits nach DIN EN ISO 19011
- 2.4.1 Definition Audit
- 2.4.2 Auditziele
- 2.4.3 Auditarten
- 2.4.4 Ablauf eines Systemaudits
- 3. Praktische Umsetzung der Normrevision im Unternehmen
- 3.1 Vorgehensweise bei der Umsetzung
- 3.1.1 Delta-Analyse der DIN EN ISO 9001:2015 zur bestehenden DIN EN ISO 9001:2008
- 3.1.2 Planung der praktischen Umsetzung
- 3.1.3 Implementierung der neuen Anforderungen
- 3.1.4 internes Audit und die Re-Zertifizierung
- 3.2 Umsetzung einer Verbesserungsmaßnahme
- 3.2.1 Grundlagen FMEA
- 3.2.2 Umsetzung der FMEA im Entwicklungsprojekt
- 4. Fazit und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Bachelorarbeit untersucht die Re-Zertifizierung der Mustermann GmbH nach DIN EN ISO 9001:2015. Das Hauptziel ist die erfolgreiche Umstellung des Qualitätsmanagementsystems auf die neue Normrevision und die Implementierung einer verbesserten Risikobetrachtung im Entwicklungsprozess. Zusätzlich soll die Integration des Systems in das bestehende Wiki-System Confluence unterstützt werden, um die Mitarbeiter stärker einzubeziehen.
- Analyse des bestehenden Qualitätsmanagementsystems der Mustermann GmbH
- Umstellung auf die DIN EN ISO 9001:2015
- Implementierung eines risikobasierten Ansatzes
- Integration des Qualitätsmanagementsystems in Confluence
- Durchführung interner Audits zur Vorbereitung der Re-Zertifizierung
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung, Zielsetzung und Gliederung der Arbeit: Dieses Kapitel beschreibt die Problemstellung, die aus einem schnellen Unternehmenswachstum und veralteten Prozessen resultiert. Es wird die Notwendigkeit der Umstellung auf DIN EN ISO 9001:2015 und die Integration des Qualitätsmanagementsystems in Confluence hervorgehoben. Der Aufbau und die Vorgehensweise der Arbeit werden detailliert dargelegt.
2. Theoretische Grundlagen der DIN EN ISO 9001: Dieses Kapitel liefert den theoretischen Hintergrund zur DIN EN ISO 9001, einschließlich ihrer historischen Entwicklung, Definition wichtiger Begriffe wie Qualität und Qualitätsmanagement, sowie einer detaillierten Darstellung der Änderungen zur Version 2008 und der Bedeutung interner Audits nach DIN EN ISO 19011.
3. Praktische Umsetzung der Normrevision im Unternehmen: Dieses Kapitel dokumentiert die praktische Umsetzung der Normrevision in der Mustermann GmbH. Es beschreibt die Vorgehensweise, die durchgeführte Delta-Analyse, die Planung der Umsetzung, die Implementierung der neuen Anforderungen, sowie die Durchführung des internen Audits und die anschließende Re-Zertifizierung. Ein besonderer Fokus liegt auf der Implementierung der FMEA-Methode zur Risikobetrachtung im Entwicklungsprozess.
Schlüsselwörter
DIN EN ISO 9001:2015, Re-Zertifizierung, Qualitätsmanagement, Risikomanagement, Prozessorientierung, FMEA, integriertes Managementsystem (IMS), Confluence, Mittelständisches Unternehmen, Delta-Analyse, internes Audit.
Häufig gestellte Fragen zur Bachelorarbeit: Re-Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2015
Was ist das Thema der Bachelorarbeit?
Die Bachelorarbeit untersucht die Re-Zertifizierung der Mustermann GmbH nach DIN EN ISO 9001:2015. Das Hauptziel ist die erfolgreiche Umstellung des Qualitätsmanagementsystems auf die neue Normrevision und die Implementierung einer verbesserten Risikobetrachtung im Entwicklungsprozess. Die Integration des Systems in das bestehende Wiki-System Confluence spielt ebenfalls eine wichtige Rolle.
Welche Themen werden in der Arbeit behandelt?
Die Arbeit behandelt die theoretischen Grundlagen der DIN EN ISO 9001:2015, die praktische Umsetzung der Normrevision in der Mustermann GmbH, inklusive einer Delta-Analyse zur alten Version (2008), die Implementierung eines risikobasierten Ansatzes (unter anderem mit FMEA), die Durchführung interner Audits und die anschließende Re-Zertifizierung. Die Integration des Qualitätsmanagementsystems in Confluence wird ebenfalls detailliert beschrieben.
Welche Kapitel enthält die Arbeit?
Die Arbeit ist in vier Kapitel gegliedert: 1. Einleitung, Zielsetzung und Gliederung der Arbeit; 2. Theoretische Grundlagen der DIN EN ISO 9001; 3. Praktische Umsetzung der Normrevision im Unternehmen; 4. Fazit und Ausblick. Jedes Kapitel behandelt spezifische Aspekte der Re-Zertifizierung und des Qualitätsmanagements.
Welche Methoden wurden angewendet?
Die Arbeit verwendet eine Kombination aus Literaturrecherche, Delta-Analyse der DIN EN ISO 9001:2015, praktischer Umsetzung in der Mustermann GmbH und der Anwendung von FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) zur Risikobetrachtung. Interne Audits spielten eine zentrale Rolle bei der Vorbereitung der Re-Zertifizierung.
Welche Ergebnisse werden präsentiert?
Die Arbeit präsentiert die Ergebnisse der Delta-Analyse, die detaillierte Beschreibung der Umsetzung der Normrevision in der Mustermann GmbH, die Erfahrungen mit der Implementierung der FMEA und die Ergebnisse der internen Audits. Es wird auch ein Ausblick auf zukünftige Herausforderungen gegeben.
Welche Schlüsselwörter beschreiben die Arbeit?
Schlüsselwörter sind: DIN EN ISO 9001:2015, Re-Zertifizierung, Qualitätsmanagement, Risikomanagement, Prozessorientierung, FMEA, integriertes Managementsystem (IMS), Confluence, Mittelständisches Unternehmen, Delta-Analyse, internes Audit.
Für wen ist diese Arbeit relevant?
Diese Arbeit ist relevant für Studierende, Praktiker im Qualitätsmanagement, Mitarbeiter mittelständischer Unternehmen und alle, die sich mit der DIN EN ISO 9001:2015 und der Re-Zertifizierung auseinandersetzen.
Wo finde ich mehr Informationen?
Die vollständige Bachelorarbeit enthält detailliertere Informationen zu allen Aspekten der Re-Zertifizierung.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2018, Re-Zertifizierung nach der DIN EN ISO 9001:2015 eines mittelständischen Unternehmens, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1128374