Ziel dieser Arbeit ist es, Beispiele für preispsychologische Effekte herauszuarbeiten und diese anhand von Online Shops aufzuzeigen.
Zunächst werden die Begriffe Online Shop und Preispsychologie genauer eingegrenzt und anhand von Beispielen erklärt. Danach werden einige preispsychologische Maßnahmen in Online Shops veranschaulicht. Zuletzt werden in der Zusammenfassung und im Ausblick die Ergebnisse der Arbeit sowie eine mögliche zukünftige Entwicklung dargestellt.
Allgegenwärtig in unserem Alltag bestimmen Preise die andauernd zu treffenden Kaufentscheidungen – doch hängen diese wirklich nur rein von dem Wert ab oder steckt hinter einfachen Zahlen für ein Produkt oder einer Dienstleistung eine sehr viel durchdachtere Taktik? Unabhängig von der Darstellung des Preises wird dieser meist wenig bewusst beobachtet und dennoch wird er durch Nutzung preispsychologischer Effekte gestaltet und immer wieder neu verändert.
Sei es das Herunterbrechen des Preises auf eine kleinere Menge eines Produktes, seine Platzierung auf einem Preisschild, die Farbwahl oder der direkte Vergleich zu einem höheren Preis – unterbewusst beeinflussen diese Effekte den Kunden sofort. Der Preisnachlass kann so von 500€ auf 499€ sehr gering sein, aber der tatsächliche preispsychologische Effekt sehr viel größer, welcher oft sehr viel wirksamere Gewinne für den Verkäufer bringt als tatsächliche Preisreduktionen.
Doch wie sehen diese preispsychologischen Effekte aus? In welchem Umfang werden sie bei Online Shops genutzt und welche Maßnahmen werden angewendet? Wie effektiv wirken sie wirklich?
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 E-Commerce
2.1 Definition
2.2 Begriffliche Abgrenzung
2.2.1 Online Shops
2.2.2 Online Shop Systeme
2.3 Vorstellung von Beispielen
3 Preisforschung
3.1 Preispsychologie
3.2 Beispiele für preispsychologische Effekte
4 Anwendung
4.1 Amazon
4.2 Bonprix
5 Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Das primäre Ziel dieser Arbeit besteht darin, die Wirkungsweise preispsychologischer Mechanismen im E-Commerce zu untersuchen und deren praktische Anwendung anhand von Fallbeispielen aufzuzeigen. Dabei steht die Forschungsfrage im Mittelpunkt, wie Online-Shops psychologische Effekte nutzen, um das Konsumentenverhalten jenseits rationaler ökonomischer Entscheidungen zu beeinflussen.
- Grundlagen des E-Commerce und Systematisierung von Online-Shops
- Entwicklung und Bedeutung der Behavioral Pricing Ansätze
- Analyse relevanter preispsychologischer Effekte (z.B. Preisankereffekte, Preisschwellen)
- Praktische Untersuchung der Umsetzung in den Online-Shops Amazon und Bonprix
Auszug aus dem Buch
3.1 Preispsychologie
Die Preisforschung basierte lange rein auf der mikroökonomischen Preistheorie, die sich auf die Grenznutzenbetrachtung konzentrierte, bis in den 1940er und 1950er Jahren durch erste Studien das sogenannte „Behavioral Pricing“ – die verhaltenstheoretische und -wissenschaftliche Perspektive der Preisforschung - entstand. Diese wendet vor allem psychologische Prinzipien und Methoden an, um die Preiswahrnehmung, die Preiswirkung und das Preisverhalten der Kunden zu verstehen und zu erklären. Das Preisverhalten ist z.B. durch die Begriffe Preisinteresse, Preiswissen, Preisfunktionen und Preisbeurteilung geprägt.
Im Folgenden wird der Fokus auf preispsychologische Effekte gelegt, die den Konsumenten unterbewusst beeinflussen und dem rationalen, ökonomischen Grundsatz widersprechen, dass höhere Preise zu einem niedrigeren Absatz führen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Einführung in die Thematik der "stummen Verkäufer" (Preise) und Zielsetzung der Arbeit zur Untersuchung psychologischer Effekte im E-Commerce.
2 E-Commerce: Abgrenzung des E-Commerce sowie Definition und Systematisierung von Online Shops und deren Geschäftsmodellen.
3 Preisforschung: Darstellung der theoretischen Grundlagen der Preispsychologie und Erläuterung zahlreicher psychologischer Effekte bei der Preiswahrnehmung.
4 Anwendung: Analyse der praktischen Umsetzung von Preisstrategien und psychologischen Maßnahmen anhand der Fallbeispiele Amazon und Bonprix.
5 Zusammenfassung und Ausblick: Resümee über die Relevanz der Preispsychologie im Online-Handel und Einschätzung zukünftiger Entwicklungen durch neurowissenschaftliche Erkenntnisse.
Schlüsselwörter
E-Commerce, Online Shops, Preispsychologie, Behavioral Pricing, Preiswahrnehmung, Preisanker, Preisschwellen, Preisbündelung, Konsumentenverhalten, Amazon, Bonprix, Multichannel-Retail, Kaufentscheidung, Warenwirtschaft, Vertriebsformen.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht den Einfluss preispsychologischer Effekte auf die Kaufentscheidungen von Kunden in Online-Shops.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Die zentralen Themen sind die theoretischen Grundlagen der Preispsychologie (Behavioral Pricing) und deren praktische Implementierung in E-Commerce-Systemen.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Online-Händler psychologische Mechanismen nutzen, um Kunden zu beeinflussen, und wie diese Effekte in der Praxis angewandt werden.
Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit verwendet?
Es erfolgt eine fundierte Literaturanalyse zur Theorie der Preispsychologie, ergänzt durch eine deskriptive Untersuchung ausgewählter Fallbeispiele (Amazon und Bonprix).
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Aspekte der Preispsychologie sowie eine detaillierte Anwendungsanalyse anhand von konkreten Beispielen im Web-Design und Pricing der untersuchten Shops.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?
Die Arbeit lässt sich am besten durch Begriffe wie Behavioral Pricing, Online-Shop-Systeme, Preispsychologie und Konsumentenbeeinflussung charakterisieren.
Wie werden Preisankereffekte bei Amazon eingesetzt?
Amazon nutzt unter anderem durchgestrichene Preise und den Hinweis auf Ersparnisse sowie gezielte Produktalternativen, um Referenzpreise zu schaffen, die das Preisurteil des Kunden steuern.
Welche Rolle spielen Preisschwellen bei der Preisgestaltung von Bonprix?
Bonprix nutzt Preisschwellen, indem Preise knapp unter runden Beträgen angesetzt werden, um diese in der Kundenwahrnehmung dem niedrigeren Preisbereich zuzuordnen.
- Arbeit zitieren
- Anonym (Autor:in), 2018, Online Shop Systeme und ihre preispsychologischen Maßnahmen. Eine Untersuchung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1129927
