In den letzten Jahren hat sich im unternehmerischen Umfeld weltweit ein tief greifender Wandel vollzogen. Die fortschreitende Globalisierung, der rasche technologische Wandel und die zunehmende Bedeutung des Wissens stellen traditionelle Auffassungen über Organisation, Planung und Management in Frage. Im Informationszeitalter reicht es nicht mehr aus, qualitativ hochwertige Produkte zu niedrigen Kosten in Massenproduktion zu fertigen - der Kunde möchte auf seine spezifischen Bedürfnisse maßgeschneiderte Produkte, die zudem noch innovativ und ihren Preis wert sein sollen. Um die hohen Investitionssummen für immer neue Produkte und Dienstleistungen decken zu können, gehen nationale Anbieter auf internationale Märkte, auf denen es gilt, die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit globaler Aktivitäten mit der erforderlichen marktbezogenen Sensibilität für lokale Kunden zu kombinieren.
Um den Anforderungen in diesem neuen Unternehmensumfeld gerecht zu werden, wurden seit Anfang der neunziger Jahre neue qualitätsorientierte Management Techniken wie Lean Production, Business Reengineering u.ä. eingeführt. Qualitätspreise wie der Malcolm Baldrige National Quality Award wurden an diejenigen Unternehmen vergeben, die nachweisen konnten, dass sie Messgrößen für die Gesamtheit ihrer Tätigkeiten festgelegt hatten und diese auch verwenden. Zudem vollzog sich ein Wandel von der traditionellen Unternehmenszielsetzung der Gewinnmaximierung hin zur Steigerung des Unternehmenswertes, dem so genannten Shareholder Value. Im Zusammenhang mit diesen Entwicklungen zeigten sich schnell die Unzulänglichkeiten traditioneller Management Accounting Systeme (MAS) für das gewandelte Unternehmensumfeld: Wie sollten die "weichen" Faktoren, wie z.B. gestiegenes Qualitätsbewußtsein der Mitarbeiter gemessen werden, die sich zwar nicht in monetären Größen ausdrücken lassen, für den Unternehmenserfolg jedoch entscheidend sind?
Diese Betrachtung beschreibt den Prozess einer geplanten Implementierung der BSC als in Frage kommendes, innovatives Steuerungs- und Führungsinstrument für Klein- und Mittelständische Unternehmen, Bezug nehmend auf den Aufbau eines internen Berichtwesens unter Berücksichtigung der Controlling Methode der BSC.
Inhaltsverzeichnis
- Vorwort
- Abkürzungs- und Herkunftsverzeichnis
- Balanced Scorecard – ein innovatives Steuerungs- und Führungsinstrument?
- Die Herausforderungen des neuen Unternehmensumfelds
- Die Notwendigkeit neuer Steuerungs- und Führungsinstrumente
- Die Balanced Scorecard als innovatives Instrument
- Die BSC als Mittel zur Kommunikation strategischer Ziele
- Die BSC als Werkzeug zur Verknüpfung von Visionen und Zielen mit dem Alltag
- Praxisarbeit: Implementierung der BSC in Klein- und Mittelständische Unternehmen
- Zielsetzung und Themenschwerpunkte
- Aufbau eines internen Berichtwesens
- Die BSC als Controlling Methode
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Praxisarbeit beschäftigt sich mit der Implementierung der Balanced Scorecard (BSC) als innovatives Steuerungs- und Führungsinstrument für Klein- und Mittelständische Unternehmen. Ziel ist es, den Prozess der BSC-Einführung zu beschreiben und die Einsatzmöglichkeiten dieser Methode im Kontext des internen Berichtwesens zu untersuchen.
- Die Herausforderungen des neuen Unternehmensumfelds
- Die Notwendigkeit neuer Steuerungs- und Führungsinstrumente
- Die BSC als innovatives Instrument
- Die BSC als Mittel zur Kommunikation strategischer Ziele
- Die BSC als Werkzeug zur Verknüpfung von Visionen und Zielen mit dem Alltag
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel befasst sich mit den Herausforderungen des neuen Unternehmensumfelds. Dabei werden die Auswirkungen von Globalisierung, technologischem Wandel und dem gestiegenen Stellenwert von Wissen auf die traditionellen Managementkonzepte beleuchtet.
Im zweiten Kapitel wird die Notwendigkeit neuer Steuerungs- und Führungsinstrumente aufgezeigt, die den Anforderungen des veränderten Unternehmensumfelds gerecht werden können.
Das dritte Kapitel stellt die Balanced Scorecard (BSC) als innovatives Instrument vor und erläutert ihre Funktionsweise und ihre Vorteile.
Das vierte Kapitel beschreibt die BSC als Mittel zur Kommunikation strategischer Ziele und die Möglichkeiten, die BSC zur Verknüpfung von Visionen und Zielen mit dem unternehmerischen Alltag zu nutzen.
Schlüsselwörter
Die wichtigsten Schlüsselwörter der Arbeit sind: Balanced Scorecard, Steuerungs- und Führungsinstrument, Klein- und Mittelständische Unternehmen, internes Berichtwesen, Controlling, Innovation, Strategie, Zielkommunikation, Visionen, Unternehmensumfeld.
- Arbeit zitieren
- Andreas J. Schurr (Autor:in), 2003, Balanced Scorecard – ein innovatives Steuerungs- und Führungsinstrument für KMUs, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/11336