Change Management ist ein wichtiges Thema im Bereich der Geschäftsführung geworden. Veraltete, starre Strukturen müssen zu Gunsten von flexiblen Modellen weichen. Die Anforderungen an die Betriebe, sich z.B. den rasch ändernden Situationen am Markt, neuen Kundenwünschen und Gesetzesänderungen anzupassen, zwingen Betriebe, Änderungen vorzunehmen, um konkurrenzfähig zu bleiben und die Existenz zu sichern.
Deshalb lautet die Antwort oder der Einwand zur Frage im Titel dieser Arbeit: Warum einen Change nicht wie ein Projekt durchführen…! Ja, aber…!
Ein Change-Projekt soll in dessen Umsetzung mit den Werkzeugen des Projektmanagements unterstützt werden. Damit kann ein strukturierter Ablauf gewährleistet werden. Zur erfolgreichen Umsetzung eines Change muss die Führung, zusätzlich zum Projektmanagement, ein Kommunikations-Konzept erarbeiten, damit die Informationen alle Mitarbeiter des Betriebes erreichen. Die Betroffenen müssen in einem Changeprojekt expliziter zu Beteiligten gemacht werden als in einem technischen Projekt. Ein Change lebt durch die Mitarbeiter eines Betriebes. Sie müssen verstehen, warum (lieb gewonnene) Gewohnheiten und Routine plötzlich nicht mehr genügen. Sie müssen das Verbesserungspotential der neuen Strukturen und Abläufe und den persönlichen Nutzen der sich daraus ergibt, erkennen können. Gelingt der Führung das „Einschiffen“ der Mitarbeiter, hat die Veränderung eine Zukunft. Andernfalls können Mitarbeiter zu Bremsern werden und eine Implementierung verhindern.
Inhaltsverzeichnis
1 Zusammenfassung
2 Einleitung
2 1 Motivation
2 2 Relevanz
2 3 Ziele
2 4 Vorgehensweise
2 5 Abgrenzung
3 Hauptteil
3 1 Begriffserklärung
3 1 1 Management
3 1 2 Projekt/Projektmanagement
3 1 3 Change/ Change Management
3 1 4 Bezugspflege/Primary Nursing
3 2 Ausgangslage
3 2 1 Die betriebliche Ausgangslage
3 3 Die Managementmethoden Projektmanagement und Change Management
3 3 1 Das Management
3 3 2 Das Projektmanagement
3 3 3 Das Changemanagement
3 4 Parallelen und Unterschiede von Projektmanagement und Change Management
3 4 1 Gemeinsamkeiten der beiden Konzepte
3 4 2 Unterschiede der beiden Konzepte
3 5 Vorteile
3 6 Schwierigkeiten
3 7 Fazit
3 8 Bezugnahme zu den Zielen
4 Schlussfolgerungen
4 1 Ausblick für die Zukunft
4 2 Persönlicher Lernprozess
4 3 Gedanken zu dieser Arbeit
4 4 Schlusswort
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die grundlegenden Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen klassischem Projektmanagement und Change Management. Ziel ist es, aufzuzeigen, warum die Anwendung rein technischer Projektmanagement-Methoden auf Veränderungsprozesse (Changes) zu Schwierigkeiten führen kann und wie eine effektive, ganzheitliche Führung dieser Prozesse gelingen kann, insbesondere im Kontext von Pflegeeinrichtungen.
- Abgrenzung von Projektmanagement und Change Management als Führungskonzepte
- Analyse der notwendigen „weichen Faktoren“ in Veränderungsprozessen
- Bedeutung der Kommunikation und Mitarbeiterbeteiligung
- Herausforderungen in der Unternehmenskultur von Spitälern
- Ableitung von Empfehlungen für eine erfolgreiche Changemanagement-Praxis
Auszug aus dem Buch
3 3 3 Das Changemanagement
„Change Management ist die organisierte, systematische Anwendung von Wissen, Hilfsmitteln und Ressourcen zur Durchführung von Veränderungen.“ (Abolhassan, 2003, S.16)
Veränderungen sind vor allem im Bereich der Geschäfts- oder Organisationsprozesse möglich. Somit könnte Changemanagement als eine übergeordnete Managementfunktion angesehen werden, die sich des Prozess- und Projektmanagements bedient, um seine Ziele zu erreichen. Change Management initiiert, überwacht und führt die Nachbereitung beschlossener Veränderungsmassnahmen aus. Change Management steuert die Veränderungen in einem Betrieb.
„Der Auslöser oder Grund für einen Change ist Druck aus dem Umfeld der entsprechenden Organisation, etwas zu verbessern. Es besteht also ein Defizit zwischen Ist- und Soll-Zustand einer Organisation. Mit Veränderungsprojekten soll auf Chancen und Herausforderungen im Umfeld oder auch in der Organisation selber reagiert werden. Ein Veränderungsprozess wirkt sich immer auf die Strategie, die Organisation und die Kultur eines Betriebes aus.“ (Thom und Etienne, 2002, S.21)
Zusammenfassung der Kapitel
1 Zusammenfassung: Der Abschnitt verdeutlicht, dass Change Management ein essenzieller Bestandteil moderner Geschäftsführung ist und Change-Projekte über bloße Projektmanagement-Methoden hinaus durch gezielte Kommunikation und Mitarbeiterführung unterstützt werden müssen.
2 Einleitung: Die Autorin beschreibt ihre persönliche Motivation, basierend auf eigenen Erfahrungen in einem klinischen Projekt, und definiert die Zielsetzung sowie die methodische Vorgehensweise der Arbeit.
3 Hauptteil: Dieser zentrale Teil definiert die Kernbegriffe, analysiert die betriebliche Ausgangslage in Pflegeeinrichtungen und vergleicht die Managementmethoden hinsichtlich ihrer Ziele, Prozesse und Anforderungen an die Führung.
4 Schlussfolgerungen: Hier werden die Ergebnisse zusammengefasst und Anforderungen an die Projektleitung abgeleitet, wobei die Bedeutung zwischenmenschlicher Fertigkeiten und einer klaren Führung für nachhaltigen Erfolg unterstrichen wird.
Schlüsselwörter
Projektmanagement, Change Management, Pflege, Organisationsentwicklung, Kommunikation, Führung, Veränderungsprozess, Changeprojekt, Mitarbeiterbeteiligung, Unternehmenskultur, Wissensmanagement, Prozesssteuerung, Bezugspflege, Strategieumsetzung, Stakeholder Management
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Diplomarbeit im Kern?
Die Arbeit untersucht, wie Veränderungsprozesse in Organisationen – speziell in Spitälern – erfolgreich gestaltet werden können und warum die alleinige Anwendung klassischer Projektmanagement-Werkzeuge bei sogenannten Change-Projekten oft an Grenzen stößt.
Welche zentralen Themenfelder behandelt die Autorin?
Die Themenfelder umfassen die Definition von Management, Projekt- und Change-Methoden, die Bedeutung der Unternehmenskultur, die Rolle der Mitarbeiterbeteiligung sowie die spezifischen Anforderungen an Führungspersonen in Veränderungssituationen.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, Unterschiede und Parallelen zwischen Projekt- und Change Management aufzuzeigen und Nachteile sowie Vorteile bei der Vermischung dieser Methoden zu identifizieren, um künftige Fehler in der Praxis zu vermeiden.
Welche wissenschaftliche Methodik wird verwendet?
Es handelt sich um eine praxisorientierte Arbeit, die auf Literaturrecherchen, der Analyse gängiger Management-Modelle sowie auf den beruflichen Erfahrungen der Autorin als stellvertretende Pflegedienstleitung basiert.
Was sind die inhaltlichen Schwerpunkte des Hauptteils?
Der Hauptteil gliedert sich in Begriffsklärungen, die Analyse der betrieblichen Ausgangslage, den detaillierten Vergleich von Managementmethoden, die Identifikation von Gemeinsamkeiten und Unterschieden sowie die Diskussion von Vorteilen und Schwierigkeiten.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Change Management, Projektmanagement, Unternehmenskultur, Kommunikation und Mitarbeiterfluktuation charakterisiert.
Warum ist die Unterscheidung zwischen einem Projekt und einem Change-Prozess wichtig?
Während Projekte oft zeitlich begrenzt und sachlich-technisch orientiert sind, erfordern Change-Prozesse einen systemischen Ansatz, der tiefgreifende Auswirkungen auf die Kultur und Verhaltensweisen der betroffenen Mitarbeiter hat.
Welche Rolle spielt die Führung laut der Autorin in einem Change-Prozess?
Die Führung trägt eine entscheidende Verantwortung, da sie durch transparente Kommunikation und die Einbindung der Mitarbeiter ("Einschiffen") Vertrauen schaffen und sicherstellen muss, dass der Veränderungsbedarf sowie der persönliche Nutzen für alle Beteiligten verstanden werden.
- Quote paper
- Karin Nideroest (Author), 2008, Projektmanagement oder Change Management - Warum einen Change nicht wie ein Projekt durchführen...! , Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/114239
