In der Fachliteratur wird immer wieder die Frage diskutiert, ob es sich beim Supply Chain Management nur um eine kurzlebige Management Philosophie handelt, die nach einigen Jahren schon in Vergessenheit geraten sein wird, oder, ob es vielmehr eine Möglichkeit ist um die Planung und Steuerung von Unternehmensnetzwerken funktional und effizient zu gestalten. In vielerlei Hinsicht kann man diese Frage zu-gunsten des Supply Chain Managements beantworten, dem in der Zukunft und hier besonders in der Logistik eine Schlüsselrolle beigemessen wird.(....)
In die-sem Zusammenhang wurden schon die unterschiedlichsten Strategien, die sich auf verschiedene Bereiche wie Planung und Steuerung, Beschaffung, Produktion sowie Marketing beziehen, entwickelt. Auf einige ausgewählte dieser Strategien, und zwar Collaborative Forecasting, Collaborative Planning, Kanban, Available to Promise / Capable to Promise und Customer Relationship Management wird, in dieser Arbeit detailliert eingegangen.
Das Ziel dieser Arbeit ist es zu verdeutlichen und zusammengefasst darzustellen, welche Wirkungen ein Unternehmen beim Einsatz der verschiedenen SCM-Strategien erzielen kann. Dadurch soll ein Überblick über mehrere Handlungsmög-lichkeiten gegeben werden. Zunächst wird Supply Chain Management als unterneh-mensübergreifender Ansatz zur Steuerung und Kontrolle der gesamten Wertschöp-fungskette beschrieben. In diesem Zusammenhang werden ebenfalls die Probleme des Supply Chain Managements erläutert, die aufgrund der folgenden Planungs-, Steuerungs- und Marketingstrategien gelöst werden sollen. Im darauffolgenden Kapi-tel werden die einzelnen Strategien zunächst ausführlich dargestellt, bevor anschlie-ßend die einzelnen Wirkungen, die die SCM-Strategien beim Einsatz auf die Unter-nehmen ausüben, erörtert werden. Zu diesem Zweck und zur Vergleichbarkeit der Ansätze werden die jeweiligen Wirkungen auf verschiedene Unternehmensbereiche dargestellt. In diesem Kapitel findet sich außerdem eine Tabelle, die sowohl die erar-beiteten Gleichheiten als auch die Unterschiede noch verdeutlichen soll. Letztendlich werden in einem abschließenden Fazit die Ergebnisse dieser Arbeit zusammenge-fasst und erläutert
Inhaltsverzeichnis
1. EINLEITUNG
2. SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
2.1 Definition des Supply Chain Managements
2.2 Ziele des Supply Chain Managements
2.3 Aufgaben des Supply Chain Managements
2.3.1 Strategische Aufgaben des SCM
2.3.2 Operative Aufgaben des SCM
2.4 Probleme im Supply Chain Management
2.4.1 Komplexität
2.4.2 Intransparenz
2.4.3 Dynamik
3. PLANUNGS-, STEUERUNGS- UND MARKETINGSTRATEGIEN IM SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
3.1 Collaborative Forecasting und Collaborative Planning
3.1.1 Allgemeine Beschreibung von Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR)
3.1.1.1 Collaborative Forecasting
3.1.1.2 Collaborative Planning
3.1.2 Einsatzmöglichkeiten und -voraussetzungen der Strategien
3.1.2.1 Voraussetzungen für den Einsatz von Collaborative Forecasting und Collaborative Planning
3.1.2.2 Neun Schritte des CPFR-Prozessmodelles
3.1.3 Kritische Betrachtung der Strategien
3.2 Kanban
3.2.1 Allgemeine Beschreibung der Strategie
3.2.1.1 Historische Entwicklung von Kanban
3.2.1.2 Wesentliche Merkmale eines Kanban-Systems
3.2.1.3 Funktionsweise eines Kanban-Systems
3.2.1.4 Unterschiede zwischen der zentralen Produktionssteuerung und der Kanban-Steuerung
3.2.2 Einsatzmöglichkeiten und –voraussetzungen der Strategie
3.2.2.1 Verschiedene Arten von Kanban-Systemen
3.2.2.2 Kriterien zur Überprüfung der Eignung bei Einführung eines Kanban-Systems
3.2.3 Kritische Betrachtung der Strategie
3.3 Available to Promise / Capable to Promise
3.3.1 Allgemeine Beschreibung der Strategien
3.3.1.1 Available to Promise
3.3.1.2 Capable to Promise
3.3.2 Einsatzmöglichkeiten und –voraussetzungen der Strategien
3.3.3 Kritische Betrachtung der Strategien
3.4 Customer Relationship Management
3.4.1 Allgemeine Beschreibung der Strategie
3.4.1.1 Grundlagen des Customer Relationship Management
3.4.1.2 Kundenbeziehungen im Customer Relationship Management
3.4.2 Einsatzmöglichkeiten und –voraussetzungen der Strategie
3.4.2.1 Wirkungsbereiche des Customer Relationship Managements
3.4.2.1.1 Darstellung des Kundenbeziehungslebenszyklus
3.4.2.1.2 Wirkungskette im Customer Relationship Management
3.4.2.2 Entscheidende Faktoren bei der Einführung von CRM-Systemen
3.4.3 Kritische Betrachtung der Strategie
4. WIRKUNGEN IN UNTERNEHMEN DURCH DEN EINSATZ DER VERSCHIEDENEN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT STRATEGIEN
4.1 Collaborative Forecasting
4.1.1 Wirkungen im Bereich Planung und Steuerung
4.1.2 Wirkungen im Bereich Beschaffung
4.1.3 Wirkungen auf die Produktion
4.1.4 Wirkungen auf die Lagerbestände
4.1.5 Wirkungen auf die Lieferfähigkeit
4.1.6 Wirkungen im Bereich Marketing und Vertrieb
4.1.7 Wirkungen im Bereich Personal
4.1.8 Wirkungen auf Erlöse und Kosten
4.1.9 Wirkungen auf die Kooperation mit anderen Unternehmen in der Supply Chain
4.2 Collaborative Planning
4.2.1 Wirkungen im Bereich Planung und Steuerung
4.2.2 Wirkungen im Bereich Beschaffung
4.2.3 Wirkungen auf die Produktion
4.2.4 Wirkungen auf die Lagerbestände
4.2.5 Wirkungen auf die Lieferfähigkeit
4.2.6 Wirkungen im Bereich Marketing und Vertrieb
4.2.7 Wirkungen im Bereich Personal
4.2.8 Wirkungen auf Erlöse und Kosten
4.2.9 Wirkungen auf die Kooperation mit anderen Unternehmen in der Supply Chain
4.3 Kanban
4.3.1 Wirkungen im Bereich Planung und Steuerung
4.3.2 Wirkungen im Bereich Beschaffung
4.3.3 Wirkungen auf die Produktion
4.3.4 Wirkungen auf die Lagerbestände
4.3.5 Wirkungen auf die Lieferfähigkeit
4.3.6 Wirkungen im Bereich Marketing und Vertrieb
4.3.7 Wirkungen im Bereich Personal
4.3.8 Wirkungen auf Erlöse und Kosten
4.3.9 Wirkungen auf die Kooperation mit anderen Unternehmen in der Supply Chain
4.4 Available to Promise / Capable to Promise
4.4.1 Wirkungen im Bereich Planung und Steuerung
4.4.2 Wirkungen im Bereich Beschaffung
4.4.3 Wirkungen auf die Produktion
4.4.4 Wirkungen auf die Lagerbestände
4.4.5 Wirkungen auf die Lieferfähigkeit
4.4.6 Wirkungen im Bereich Marketing und Vertrieb
4.4.7 Wirkungen im Bereich Personal
4.4.8 Wirkungen auf Erlöse und Kosten
4.4.9 Wirkungen auf die Kooperation mit anderen Unternehmen in der Supply Chain
4.5 Customer Relationship Management
4.5.1 Wirkungen im Bereich Planung und Steuerung
4.5.2 Wirkungen im Bereich Beschaffung
4.5.3 Wirkungen auf die Produktion
4.5.4 Wirkungen auf die Lagerbestände
4.5.5 Wirkungen auf die Lieferfähigkeit
4.5.6 Wirkungen im Bereich Marketing und Vertrieb
4.5.7 Wirkungen im Bereich Personal
4.5.8 Wirkungen auf Erlöse und Kosten
4.5.9 Wirkungen auf die Kooperation mit anderen Unternehmen in der Supply Chain
5. FAZIT
Zielsetzung & Themen
Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Auswirkungen der Implementierung verschiedener Supply-Chain-Management-Strategien auf Unternehmen zu analysieren und zusammenfassend darzustellen. Dabei wird ein strukturierter Überblick über Handlungsmöglichkeiten gegeben, um logistische Herausforderungen entlang der Wertschöpfungskette effizient zu bewältigen und die Planungs- sowie Steuerungsprozesse zu optimieren.
- Analyse von Planungs-, Steuerungs- und Marketingstrategien im SCM.
- Untersuchung der Strategien Collaborative Forecasting, Collaborative Planning, Kanban, Available to Promise (ATP) / Capable to Promise (CTP) und Customer Relationship Management (CRM).
- Bewertung der Wirkungen in den Unternehmensbereichen Planung, Beschaffung, Produktion, Lagerhaltung, Marketing und Personal.
- Vergleich der Stärken und Herausforderungen verschiedener SCM-Ansätze.
- Ableitung von Empfehlungen für den gezielten Einsatz der Strategien zur Problemlösung.
Auszug aus dem Buch
3.1.1 Allgemeine Beschreibung von Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR)
„CPFR ist eine branchenübergreifende Initiative, die das Verhältnis Vorlieferant-Hersteller-Händler durch gemeinsam gemanagte Planungsprozesse und geteilte Informationen verbessern soll.“ Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment kann übersetzt werden mit Kooperative Planung, Prognose und Bestandsmanagement und wird vielfach als Weiterentwicklung des Efficient Consumer Response für das Supply Chain Management betrachtet. Unter kooperativen Prozessen versteht man die unternehmensübergreifende Kopplung autonomer Gesellschaften innerhalb einer Wertschöpfungskette über das Internet. Die Mitglieder der Supply Chain haben Zugriffsberechtigungen, mit denen sie über das Internet in Echtzeit Änderungen in den Produktionsplänen abrufen können. Dadurch besteht die Möglichkeit auf Änderungen zeitnah zu reagieren, indem zum Beispiel Liefermengen oder Liefertermine angepasst werden können. Demzufolge wird mit CPFR ein gemeinsamer Geschäftsplan für Lieferanten, Hersteller und Kunden entwickelt, der die Zusammenarbeit fördern und stärken soll. Dieser Ansatz ist heutzutage in der Automobilindustrie schon weit verbreitet. Beispielsweise schließen sich große Automobilkonzerne wie VW oder Daimler mit ausgewählten Zulieferern zusammen und stellen diesen über das Internet ihre aktuellen Bedarfe zur Verfügung.
Zusammenfassung der Kapitel
1. EINLEITUNG: Die Einleitung diskutiert die Relevanz des Supply Chain Managements als effizientes Instrument zur Steuerung moderner Wertschöpfungsnetzwerke und definiert das Ziel der Arbeit, die Wirkungen verschiedener SCM-Strategien aufzuzeigen.
2. SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: In diesem Kapitel werden grundlegende Definitionen, Ziele und Aufgaben des Supply Chain Managements erläutert sowie typische Probleme wie Komplexität, Intransparenz und Dynamik innerhalb von Lieferketten analysiert.
3. PLANUNGS-, STEUERUNGS- UND MARKETINGSTRATEGIEN IM SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: Dieses Hauptkapitel beschreibt detailliert die ausgewählten Strategien: Collaborative Forecasting, Collaborative Planning, Kanban, Available to Promise / Capable to Promise und Customer Relationship Management, inklusive ihrer Voraussetzungen und Einsatzgebiete.
4. WIRKUNGEN IN UNTERNEHMEN DURCH DEN EINSATZ DER VERSCHIEDENEN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT STRATEGIEN: Dieses Kapitel liefert eine umfassende Analyse der Auswirkungen der zuvor genannten Strategien auf verschiedene Unternehmensbereiche wie Planung, Beschaffung, Produktion, Lagerhaltung und Marketing.
5. FAZIT: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und betont, dass die Wahl der passenden Strategie von den spezifischen Problemen des Unternehmens abhängt und eine Kombination verschiedener Ansätze oft zu besseren Ergebnissen führt.
Schlüsselwörter
Supply Chain Management, SCM, Collaborative Forecasting, Collaborative Planning, CPFR, Kanban, Available to Promise, ATP, Capable to Promise, CTP, Customer Relationship Management, CRM, Wertschöpfungskette, Bullwhip-Effekt, Logistik.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie verschiedene Planungs-, Steuerungs- und Marketingstrategien das Supply Chain Management beeinflussen und welche konkreten Wirkungen ihr Einsatz in Unternehmen erzeugt.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die Themenbereiche Planung und Steuerung, Beschaffung, Produktion, Bestandsmanagement sowie die Kundenorientierung innerhalb von Wertschöpfungsnetzwerken.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, ein Verständnis für die Wirkmechanismen unterschiedlicher Strategien zu schaffen, um Unternehmen eine Entscheidungsgrundlage zur Lösung spezifischer logistischer Probleme zu bieten.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse und einer systematischen Darstellung der Wirkungsbereiche, wobei die Ergebnisse qualitativ aufbereitet und in Vergleichstabellen übersichtlich strukturiert wurden.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine detaillierte theoretische Darstellung der Strategien (Kapitel 3) und eine systematische Analyse der unternehmensspezifischen Auswirkungen (Kapitel 4).
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Neben SCM und Logistik sind Begriffe wie CPFR, Kanban, ATP/CTP und CRM zentral, da sie die behandelten Kernstrategien repräsentieren.
Warum ist die Anwendung von Kanban in Deutschland schwieriger als in Japan?
Die Umsetzung gestaltet sich komplexer aufgrund kultureller Unterschiede, einer höheren Anzahl an Lieferanten, größerer räumlicher Distanzen und einer weniger partnerschaftlichen Beziehung zwischen Kunden und Lieferanten.
Welche Rolle spielt der Mensch bei der Einführung von CRM-Systemen?
Der Mensch ist ein entscheidender Erfolgsfaktor, da CRM auf Kundenbeziehungen basiert, die zwischen Mitarbeitern und Kunden entstehen. Die Akzeptanz und Schulung des Personals sind daher kritisch für den effektiven Einsatz der CRM-Software.
- Quote paper
- Jennifer Hage (Author), 2008, Wirkungen des Einsatzes von Planungs-, Steuerungs- und Marketingstrategien im Supply Chain Management, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/115106
