Welche digitalen Trends werden Einzug in die Facility Management und Real Estate Branche halten?
Wie verändert die digitale Transformation das Arbeitsumfeld und welche Auswirkungen hat dies auf die Arbeitnehmer?
Begriffe wie Digitalisierung, Industrie 4.0, Internet oft Things, Big Data und künstliche Intelligenz sowie zahlreiche weitere, sind aktuell häufig in den Medien wiederzufinden. Gleichzeitig setzten sich Unternehmen unterschiedlicher Branchen und Grössen mit diesen Trends auseinander und sprechen von der digitalen Transformation und disruptiven Veränderungen. Mit zunehmender Geschwindigkeit werden aus Gebäuden ‚smart buildings‘. Die Immobilie der Zukunft ist voller digitaler Assistenzsysteme. Die Anforderungen an die Betreiber steigen ebenso wie die die Bedeutung von Energiekosten und Prozessoptimierung. Zumeist ist im selben Masse über die Vor- sowie Nachteile der Digitalisierung zu lesen. Während die neuen Technologien einerseits bestehende Geschäftsmodelle und Prozesse gefährden, bieten sie andererseits gemeinsam mit der Digitalisierung neue Chancen, vereinfachen und beschleunigen Prozesse und beinhalten einen Kostenvorteil. Die grossen Veränderungen unserer Zeit, die sogenannten Megatrends, haben zudem einen genauso direkten wie massiven Einfluss auf die Real Estate und Facility Management Branche. So werden die Urbanisierung sowie die demografische Entwicklung, gemeinsam mit der Digitalisierung, die Art und Weise, wie wir in Zukunft Leben und Arbeiten verändern. Dabei werden neue Anforderungen an Menschen sowie deren Fähigkeiten und Kompetenzen gestellt. Obwohl die Auswirkungen komplex sind, haben sie eines gemeinsam, sie alle erfordern Veränderungen.
Inhaltsverzeichnis
1. EINLEITUNG
1.1. Problemstellung und Themenrelevanz
1.2. Zielsetzung und Hypothesen
1.3. Aufbau der Arbeit
1.4. Methodisches Vorgehen
2. STAND DER DIGITALEN TRANSFORMATION DER FACILITY MANAGEMENT UND REAL ESTATE BRANCHE
2.1. Big Data und Analytics im Facility Management
2.2. Internet of Things im Facility Management
2.3. Building Information Modeling (BIM)
2.4. Künstliche Intelligenz im Facility Management
2.4.1. Deep Learning
2.5. Blockchain-Technologie und der Mehrwert für das Real Estate Management
3. AUSWIRKUNGEN DER DIGITALEN TRANSFORMATION AUF DIE FACHKRÄFTE
3.1. Aktuelle Anforderungen an die Fach- und Führungskräfte
3.2. Kostenstrukturen
3.3. Zukünftige Anforderungsprofile von Fach- und Führungskräften
3.4. Neue Arbeitsstrukturen
3.5. Neue Jobprofile
3.5.1. Personalentwicklung in der digitalisierten Arbeitswelt
3.6. Zusammenhang von Digitalisierung und Arbeitskultur
3.7. Outsourcing
4. EMPIRISCHER TEIL – ERFOLGSFAKTOREN FÜR EINE ERFOLGREICHE DIGITALE TRANSFORMATION
4.1. Begründung der Methodenwahl
4.2. Experteninterviews als Methode der qualitativen empirischen Forschung
4.3. Auswahl der Experten
4.4. Durchführung der Untersuchung
4.5. Analyse der Ergebnisse
4.6. Auswertung der Ergebnisse
4.6.1. Aktueller Stand und Bedeutung der digitalen Transformation in den Unternehmen der Experten.
4.6.2. Herausforderungen und Nutzen der Digitalisierung
4.6.3. Neue und erweiterte Jobprofile durch die Digitalisierung
4.6.4. Mehr oder weniger Fachkräfte
4.6.5. Digitalisierung und das Outsourcing von Facility-Aktivitäten
4.6.6. Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Transformation
5. ZUSAMMENFASSUNG
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Auswirkungen der digitalen Transformation auf die Facility-Management- und Immobilienbranche mit besonderem Fokus auf das Arbeitsumfeld, die Anforderungen an Fachkräfte und die Auswirkungen auf die Aufgabenbereiche sowie Outsourcing-Strategien.
- Aktueller Stand digitaler Technologien wie IoT, Big Data, KI, BIM und Blockchain.
- Veränderung von Anforderungen an Fach- und Führungskräfte sowie neue Arbeitsstrukturen.
- Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei der Implementierung digitaler Transformationsprozesse.
- Untersuchung der Hypothese, ob Digitalisierung zu vermehrtem Outsourcing von Tätigkeiten führt.
- Qualitative Experteninterviews zur Validierung theoretischer Erkenntnisse mit der Praxis.
Auszug aus dem Buch
2.4. Künstliche Intelligenz im Facility Management
Die Künstliche Intelligenz (KI) hebt sich von den Innovationen ab, die aus dem Alltag und von der Arbeit bekannt sind. Hoar et al. beschreiben, dass jahrzehntelange kontinuierliche und zum Teil atemberaubende Verbesserungen in der Informations- und Kommunikationstechnologie mittlerweile die Art und Weise verändert haben, wie die meisten Menschen arbeiten und mit anderen interagieren. Diese Technologien haben viele ineffektive und nicht wertschöpfende Prozesse ersetzt, aber auch neue Geschäftsmöglichkeiten eröffnet und sogar ganze Branchen kreiert. Das Tempo des Wandels wird sich beschleunigen, da die KI Wege innerhalb der Arbeit und des Lebens bahnen wird, die bisher nicht erreichbar waren. KI bringt eine gewaltige Veränderung mit sich, die jeden Menschen mehr oder weniger stark beeinflussen wird. So planen Regierungen, NGOs und Grosskonzerne eine Welt, in der intelligente Maschinen und Systeme die Abhängigkeit von menschlichen Arbeitskräften reduzieren werden.
Für diejenigen, die mit der Schaffung und Erhaltung der gebauten Umwelt beschäftigt sind, gibt es Bedrohungen durch eine Technologie, die zunehmend die physischen und kognitiven Fähigkeiten der Arbeiter auf allen Ebenen übertreffen kann. Die Geschwindigkeit des Wandels wird stetig zunehmen, wenn die künstliche Intelligenz Aspekte von Arbeit und Leben erfasst, die zuvor nicht erreichbar waren. Es gibt jedoch auch echte Chancen für diejenigen, die diese Veränderungen verstehen, die künstliche Intelligenz als Verbesserung ansehen und dann nutzen können. Es gab und wird zukünftig Hypes und ‚Angstmacherei‘ geben, da die KI einen tiefgreifenden Einfluss auf die Arbeiter, die Gesellschaft und die Weltwirtschaft haben wird (vgl. 2017, S. 7). Heutzutage ist es relativ einfach, Antworten zu finden, auch wenn dies manchmal frustrierend sein kann. Dahingegen musste in der Vergangenheit bekannt sein, dass etwas existiert, bevor es abgefragt werden konnte. Heute sind selbst die dunkelsten Informationen innerhalb weniger Augenblicke zu finden. E-Mails und Dokumente können auf Befehl hin gescannt werden, um herauszufinden, wonach gesucht wird, was vergessen wurde und was jemand zu wissen glaubte. KI hat dies ermöglicht.
Zusammenfassung der Kapitel
1. EINLEITUNG: Definiert die Problemstellung, Zielsetzung und Methodik der Arbeit zur Untersuchung der digitalen Transformation im Facility Management.
2. STAND DER DIGITALEN TRANSFORMATION DER FACILITY MANAGEMENT UND REAL ESTATE BRANCHE: Analysiert den technologischen Ist-Zustand unter Einbeziehung von Big Data, IoT, BIM, KI und Blockchain.
3. AUSWIRKUNGEN DER DIGITALEN TRANSFORMATION AUF DIE FACHKRÄFTE: Untersucht die veränderten Anforderungen, neuen Arbeitsstrukturen, Jobprofile und die Rolle des Outsourcings.
4. EMPIRISCHER TEIL – ERFOLGSFAKTOREN FÜR EINE ERFOLGREICHE DIGITALE TRANSFORMATION: Beschreibt das methodische Vorgehen bei den Experteninterviews und wertet die Ergebnisse hinsichtlich der Hypothesen und Erfolgsfaktoren aus.
5. ZUSAMMENFASSUNG: Fasst die Kernerkenntnisse der Arbeit zusammen und bewertet die Auswirkungen der Digitalisierung auf Branche und Belegschaft.
Schlüsselwörter
Digitalisierung, Facility Management, Real Estate, Künstliche Intelligenz, Internet of Things, Big Data, Building Information Modeling, Experteninterviews, Arbeitswelt, Transformation, Fachkräftemangel, Outsourcing, Automatisierung, Prozessoptimierung, Digital Leadership.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die digitale Transformation in der Facility Management und Real Estate Branche und deren Auswirkungen auf das Arbeitsumfeld sowie auf die Arbeitnehmer.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentral sind der technologische Stand (IoT, KI, BIM), die Anforderungen an Fachkräfte, Auswirkungen auf Jobprofile sowie Erfolgsfaktoren und der Einfluss von Outsourcing.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, die Herausforderungen der digitalen Transformation aufzuzeigen, Erfolgsfaktoren zu benennen und die Auswirkungen auf Arbeitsumfeld und Arbeitnehmer zu analysieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird ein zweigeteilter Ansatz gewählt: eine umfassende Literaturrecherche und ein empirischer Teil mit halbstandardisierten Experteninterviews, ausgewertet durch eine qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert theoretische Grundlagen und technologische Trends sowie deren Auswirkungen auf Fachkräfte, Kostenstrukturen, Arbeitsstrukturen und die Veränderung von Jobprofilen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den wichtigsten Begriffen zählen Facility Management, Digitale Transformation, Künstliche Intelligenz, Jobprofile, Automatisierung und der Faktor Mensch.
Widerlegt die Arbeit die Hypothese zum Outsourcing?
Ja, die pauschale Hypothese, dass mehr Digitalisierung automatisch zu mehr Outsourcing führt, ließ sich nicht halten, da Unternehmen je nach strategischer Ausrichtung unterschiedlich agieren.
Welche Bedeutung spielt der Mensch bei der Digitalisierung?
Die Arbeit identifiziert den Menschen als den bedeutendsten Erfolgsfaktor; eine erfolgreiche Digitalisierung erfordert eine Unternehmenskultur, die Mitarbeiter einbindet und schult.
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- Daniel Buchli (Author), 2021, Die digitale Transformation der Facility Management Branche und die Auswirkung auf deren Fachkräfte, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1152947
