Zentrales Ziel der Arbeit ist es, herauszufinden, inwiefern emotionale Werbebotschaften das Kaufverhalten von Konsumenten letztendlich beeinflussen können. Neben den klassischen Werbeinhalten und Kommunikationsinstrumenten soll zudem das sogenannte Neuromarketing untersucht werden, um den Ursprung und die Reichweite emotionaler Einflüsse zu verstehen.
Um ein Produkt oder eine Dienstleistung erfolgreich zu vermarkten, spielt die Werbung eine zentrale Rolle beim Verkaufsprozess. Ziel eines jeden Unternehmens ist es dabei, den Bekanntheitsgrad der Marke zu erhöhen und beim Konsumenten einen Kaufanreiz auszulösen. Nur durch den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen können die Kosten für alle wesentlichen Vorgänge in einem Unternehmen gedeckt und der Gewinn maximiert werden. Die Gestaltung und Veröffentlichung von Werbung trägt somit im Wesentlichen dazu bei, das Markenimage positiv zu beeinflussen und den ersten Schritt in Richtung einer langfristigen Kundenbindung zu gehen.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Problemstellung und Zielsetzung
- Aufbau der Arbeit
- Grundlagen des Konsumentenverhaltens
- Definition Konsumentenpsychologie
- Psychologische Einflussfaktoren auf Kaufentscheidungen
- Kognitive Prozesse
- Informationsaufnahme
- Informationsverarbeitung
- Informationsspeicherung
- Informationsmessung
- Aktivierende Prozesse
- Motivation
- Einstellung
- Arten von Kaufentscheidungen
- Impulsives Kaufverhalten
- Habitualisiertes Kaufverhalten
- Extensives Kaufverhalten
- Limitiertes Kaufverhalten
- Die Emotion als aktivierender Prozess bei der Auslösung von Kaufentscheidungen
- Definition und Abgrenzung
- Klassifikation von Emotionen
- Emotions- und Motivationssysteme am Beispiel des Limbic Modells
- Emotionsmessung
- Die emotionalen Grundlagen erfolgreicher Werbung
- Emotionalisierung und Zielsetzung der Werbung
- Klassifizierung ausgewählter Werbeträger
- Printmedien
- TV-Werbung
- Online-Werbung
- Der Einsatz von Codes als Zugang zum Kundenhirn
- Sprache
- Storytelling
- Symbole
- Sinne
- Empirische Untersuchung zum Einfluss von Codes auf die Werbegestaltung und den Kaufentscheidungsprozess
- Aufbau des Eye Trackings als Erhebungsmethode
- Kriterien der Untersuchung
- Auswertung der Ergebnisse
- Auswertung des Eye-Trackings
- Auswertung des Fragebogens
- Fazit der Untersuchung unter Berücksichtigung der Codes
- Zusammenfassung und Ausblick
- Die Bedeutung von Emotionen im Konsumentenverhalten
- Der Einfluss emotionaler Werbung auf Kaufentscheidungen
- Die Anwendung von Neuromarketing in der Werbegestaltung
- Die Analyse von Codes und Gestaltungselementen in der Werbung
- Empirische Untersuchung des Einflusses von Codes auf die Werbewirkung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Bachelorarbeit befasst sich mit der Frage, wie emotionale Werbung das Kaufverhalten von Konsumenten beeinflussen kann. Sie untersucht die Rolle von Emotionen im Kaufprozess und analysiert die Funktionsweise emotionaler Werbebotschaften im Gehirn. Der Fokus liegt dabei auf den psychologischen Einflussfaktoren auf Kaufentscheidungen und der Anwendung von Neuromarketing-Methoden zur Analyse emotionaler Reaktionen auf Werbeinhalte.
Zusammenfassung der Kapitel
Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die die Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit darlegt. Kapitel 2 beleuchtet die Grundlagen des Konsumentenverhaltens, einschließlich der Definition von Konsumentenpsychologie und der Erörterung psychologischer Einflussfaktoren auf Kaufentscheidungen. Kapitel 3 beschäftigt sich mit der Emotion als aktivierender Prozess, der Kaufentscheidungen auslöst. Hier werden Definition, Klassifikation und Emotionsmessung sowie das Limbic Modell vorgestellt. Kapitel 4 widmet sich den emotionalen Grundlagen erfolgreicher Werbung und untersucht die Emotionalisierung und Zielsetzung der Werbung sowie die Klassifizierung von Werbeträgern. Weiterhin werden der Einsatz von Codes und die Gestaltung von Werbebotschaften analysiert. Schließlich präsentiert Kapitel 5 die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung zum Einfluss von Codes auf die Werbegestaltung und den Kaufentscheidungsprozess, wobei Eye-Tracking-Methoden und Fragebögen verwendet werden.
Schlüsselwörter
Emotionale Werbung, Kaufentscheidungen, Konsumentenpsychologie, Neuromarketing, Codes, Gestaltungselemente, Eye Tracking, Limbic Modell, Werbewirkung.
- Arbeit zitieren
- Laura Schelhorn (Autor:in), 2019, Marketing und Konsumentenpsychologie. Der Einfluss emotionaler Werbung auf Kaufentscheidungen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1154441
