Die Seminararbeit stellt, am Fallbeispiel MySpace versus Facebook, die Wettbewerbsstrategien im Dienstleistungsmarketing dar. Laut Porter stellen Wettbewerbsvorteile mittlerweile den Kern der Unternehmensleistung auf Konkurrenzmärkten dar. Die zwei Unternehmen MySpace und Facebook gehören zu den größten sozialen Netzwerken der Welt. Soziale Netzwerke im Internet gehören erst seit rund 2 Jahren zum Kreis der populärsten Internetangebote der Welt.
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Inhaltsverzeichnis
- Einführung Social Communities
- Die Unternehmen MySpace und Facebook
- MySpace
- Wettbewerbsstrategien im Dienstleistungsmarketing
- Wettbewerbsvorteil
- Die vier Kriterien des Wettbewerbsvorteils
- Barrieren für den Wettbewerb
- Strategietypen
- Differenzierung
- Größenvorteile
- Gebietsvorteile
- Marken- oder Unternehmenskapital
- Spezialisierung / Konzentration auf Schwerpunkte
- Informationstechnologie
- Kundenbindung
- Servicepaket
- Wettbewerbsvorteil
- Der Service-Lebenszyklus
- Positionierung der Dienstleistung
- Marktverteidigungsstrategien
- Zusammenfassung
- Fazit
- Literatur- und Quellenverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit analysiert die Wettbewerbsstrategien im Dienstleistungsmarketing am Fallbeispiel der Social-Media-Plattformen MySpace und Facebook. Ziel ist es, die Erfolgsfaktoren beider Unternehmen zu identifizieren und die strategischen Ansätze im Wettbewerb zu vergleichen.
- Wettbewerbsvorteile im Dienstleistungsmarketing
- Strategietypen im Dienstleistungsmarketing
- Positionierung von Social-Media-Plattformen
- Der Service-Lebenszyklus im Kontext von Social Media
- Marktverteidigungsstrategien im digitalen Wettbewerb
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel führt in das Thema Social Communities ein und definiert den Begriff. Es werden die wichtigsten Funktionen und Vorteile von Social Communities erläutert und die geographische Verteilung der größten Internetgemeinschaften dargestellt.
Das zweite Kapitel stellt die Unternehmen MySpace und Facebook vor. Es werden die jeweiligen Geschäftsmodelle, Zielgruppen und wichtigsten Features der Plattformen beschrieben.
Das dritte Kapitel befasst sich mit den Wettbewerbsstrategien im Dienstleistungsmarketing. Es werden die verschiedenen Kriterien des Wettbewerbsvorteils und die wichtigsten Strategietypen erläutert.
Das vierte Kapitel behandelt den Service-Lebenszyklus und seine Anwendung im Kontext von Social-Media-Plattformen.
Das fünfte Kapitel widmet sich der Positionierung von Dienstleistungen im Allgemeinen und der Positionierung von Social-Media-Plattformen im Speziellen.
Das sechste Kapitel analysiert die Marktverteidigungsstrategien, die von MySpace und Facebook eingesetzt werden.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Social Communities, Dienstleistungsmarketing, Wettbewerbsstrategien, MySpace, Facebook, Wettbewerbsvorteil, Differenzierung, Größenvorteile, Gebietsvorteile, Markenkapital, Spezialisierung, Informationstechnologie, Kundenbindung, Servicepaket, Service-Lebenszyklus, Positionierung, Marktverteidigungsstrategien.
- Arbeit zitieren
- Christiane Jaud (Autor:in), 2008, Wettbewerbsstrategien im Dienstleistungsmarketing am Fallbeispiel MySpace versus Facebook, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/115833
