Das wachsende Bewusstsein der Gesellschaft über Nachhaltigkeit spiegelt sich in den Ansprüchen der Menschen gegenüber Unternehmen und ihrer Aktivitäten wider. Bedingt durch den technologischen Fortschritt und der damit einhergehenden Informationsverbreitung, stehen Unternehmen unter starkem Druck, Verantwortung für ihr wirtschaftliches Handeln zu übernehmen. Die steigende Anzahl von Nachhaltigkeitsberichten weisen darauf hin, dass Unternehmen bemüht sind, den Forderungen der Gesellschaft nachzukommen. Lange Zeit wurde die Verantwortung von Unternehmen, welche über das Einhalten von Gesetzen und das Erwirtschaften von Profiten hinausgeht, kontrovers diskutiert. Die Verantwortung von Unternehmen gegenüber der Gesellschaft, die sowohl soziale als auch umweltliche Aspekte betrifft, ist unter dem Begriff Corporate Social Responsibility bekannt, welches in der Unternehmenspraxis positive Effekte auf die Unternehmensperformance haben kann. Trotzdem scheint es vor allem für kleinere Unternehmen ein Spannungsfeld zu geben, in dem sie sich für die Übernahme von gesellschaftlicher Verantwortung oder dem wirtschaftlichen Erfolg entscheiden müssen. Aus diesem Grund wurde eine Forschungsarbeit mit der Frage, "Wie wirkt sich Corporate Social Responsibility auf die Unternehmensperformance aus?", angestoßen
Um die Forschungsfrage zu beantworten wurde zunächst die Fachliteratur analysiert. Ergebnis dieser Analyse war es, dass Corporate Social Responsibility in den Handlungsfeldern Arbeitsplatz, Gemeinwesen, Ökonomie und Ökologie durch gezielte Maßnahmen positiv auf die Unternehmensperformance wirkt. Vor allem die Kommunikation mit den Stakeholdern wurde als zentraler Aspekt von Corporate Social Responsibility ausgemacht. Allerdings setzen sich Unternehmen auch dem Risiko von Reputationsschäden aus, da sie zu Marketingzwecken von ihren Nachhaltigkeitsprogrammen berichten, die sie noch nicht implementiert haben.
Um die Ergebnisse der Literaturanalyse in der Praxis zu prüfen, wurden anschließend drei Manager eines global agierenden Chemieunternehmens im Rahmen eines Leitfadeninterviews zu dem Thema Corporate Social Responsibility befragt. Die Auswertung der Ergebnisse verdeutlichte, dass Corporate Social Responsibility essenziell für den langfristigen Unternehmenserfolg ist. Vor allem die Beziehung zu Mitarbeitern und Kunden werden entscheidend durch die Übernahme von Verantwortung beeinflusst.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Hinführung zum Thema
1.2. Zielsetzung und Forschungsfrage
1.3. Aufbau der Arbeit
2. Grundlagen der Corporate Social Responsibility
2.1. Begriffsdefinition
2.2. Ursprung von Corporate Social Responsibility
2.3. Chancen und Risiken
3. Wissenschaftliche Theorien und Modelle
3.1. CSR-Pyramide
3.2. Three Domain Approach nach Schwartz und Carroll
3.3. Stakeholder Theorie
3.3.1. Stakeholder identifizieren
3.4. Corporate Citizenship
3.5. Triple Bottom Line
3.6. Shareholder Value Theorie
3.7. Der Business Case von Corporate Social Responsibility
3.7.1. Link zwischen Corporate Social Performance und Corporate Financial Performance
4. Corporate Social Responsibility in der Unternehmenspraxis
4.1. Generation Reifegradmodell CSR
4.2. CSR und Kommunikation
4.3. CSR Berichtswesen
4.4. Corporate Social Responsibility Normen und Standards
4.4.1. ISO 26000
4.4.2. Global Reporting Initiative
4.4.3. UN Global Compact
4.4.4. Sustainable Development Goals
4.4.5. OECD Leitsätze für multinationale Unternehmen
4.4.6. ILO Kernarbeitsnormen
5. Corporate Social Responsibility als Treiber unternehmerischen Erfolgs
5.1. Corporate Social Responsibility im Handlungsfeld Arbeitsplatz
5.2. Corporate Social Responsibility im Handlungsfeld Gemeinwesen
5.3. Corporate Social Responsibility im Handlungsfeld Ökonomie
5.4. Corporate Social Responsibility im Handlungsfeld Ökologie
6. Zwischenfazit
7. Forschung zur praktischen Umsetzung von Corporate Social Responsibility
7.1. Forschungsmethodisches Vorgehen
7.2. Auswertung
7.3. Darstellung der Ergebnisse
7.3.1. Interview dem Area Manager CIS
7.3.2. Interview mit dem Area Manager Afrika
7.3.3. Interview mit der Head of Human Ressource
7.4. Diskussion der Ergebnisse
8. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht das Spannungsfeld zwischen der Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung durch Unternehmen und der gleichzeitigen Verfolgung wirtschaftlicher Erfolgsziele. Die zentrale Forschungsfrage lautet: „Wie wirkt sich Corporate Social Responsibility auf die Unternehmensperformance aus?“ Hierbei sollen Chancen und Risiken identifiziert sowie konkrete Maßnahmen und Rahmenbedingungen für eine erfolgreiche CSR-Integration in die Unternehmensstrategie erarbeitet werden.
- Analyse des Einflusses von CSR auf die Unternehmensperformance in verschiedenen Handlungsfeldern.
- Untersuchung des Business Case von CSR und seiner praktischen Anwendbarkeit.
- Erforschung von Motiven und Strategien zur Implementierung von Nachhaltigkeitsmaßnahmen.
- Reflektion der Theorie durch Experteninterviews in einem global agierenden Chemieunternehmen.
Auszug aus dem Buch
3.1. CSR-Pyramide
Im Kapitel 2.2 wurde auf den Ursprung des CSR-Begriffes eingegangen und Howard Bowen als geistiger Vater ausgemacht. Die von ihm gestellte Frage nach der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen wurde von Archie Carroll (1979) aufgegriffen. Das daraus entwickelte Modell der CSR-Pyramide ist als Standardmodell dieser Thematik zu begreifen und bis heute die meist zitierte Darstellung im Zusammenhang mit der Definition von CSR. Sie wurde von Carroll im Jahr 1991 nochmals überarbeitet und deckt alle Verpflichtungen ab, die Unternehmen gegenüber der Gesellschaft haben (Bracker 2017, S. 39). Nach seiner Ansicht erstreckt sich die Verantwortung von Unternehmen über das Generieren von Profiten hinaus und lässt sich, wie in Abb. 1 zu sehen, in vier aufeinander aufbauenden Ebenen unterteilen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen ein und leitet aus dem Spannungsfeld zwischen Verantwortung und Profit die Forschungsfrage ab.
2. Grundlagen der Corporate Social Responsibility: Hier werden Definitionen sowie der Ursprung und die Entwicklung des CSR-Begriffs erläutert und die Chancen und Risiken im unternehmerischen Kontext diskutiert.
3. Wissenschaftliche Theorien und Modelle: In diesem Teil werden zentrale wissenschaftliche Ansätze wie die CSR-Pyramide, die Stakeholder-Theorie, Corporate Citizenship und die Triple Bottom Line vorgestellt.
4. Corporate Social Responsibility in der Unternehmenspraxis: Dieses Kapitel behandelt die praktische Umsetzung durch Reifegradmodelle, Kommunikationsstrategien, Berichtswesen sowie internationale CSR-Normen und Standards.
5. Corporate Social Responsibility als Treiber unternehmerischen Erfolgs: Hier werden die vier Handlungsfelder Arbeitsplatz, Gemeinwesen, Ökonomie und Ökologie identifiziert, in denen CSR die Unternehmensperformance direkt beeinflussen kann.
6. Zwischenfazit: Die theoretischen Erkenntnisse aus den vorangegangenen Kapiteln werden zusammengefasst, um die Grundlage für den empirischen Teil der Arbeit zu bilden.
7. Forschung zur praktischen Umsetzung von Corporate Social Responsibility: Dieser Abschnitt beschreibt das forschungsmethodische Vorgehen, wertet Experteninterviews mit Führungskräften aus und diskutiert die Ergebnisse vor dem Hintergrund der Literatur.
8. Fazit: Die Arbeit schließt mit einer Zusammenfassung der Ergebnisse und gibt einen Ausblick auf die Bedeutung von CSR für zukünftige unternehmerische Erfolge.
Schlüsselwörter
Corporate Social Responsibility, Business Case CSR, Handlungsfelder von CSR, CSR Normen und Standards, Stakeholderkommunikation, Reifegradmodell CSR, Unternehmensperformance, Nachhaltigkeit, Stakeholder-Theorie, Triple Bottom Line, CSR-Reporting, CSR-Management, Unternehmensverantwortung, Wertschöpfungskette, Shared Value.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Masterarbeit?
Die Arbeit analysiert, wie sich Corporate Social Responsibility (CSR) auf die Performance eines Unternehmens auswirkt und wie soziale und ökologische Verantwortung mit wirtschaftlichem Erfolg in Einklang gebracht werden können.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Zentrale Themen sind die theoretischen Grundlagen von CSR, verschiedene Wissenschaftsmodelle wie die CSR-Pyramide oder Triple Bottom Line, sowie die praktische Implementierung in Unternehmen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage der Arbeit?
Die primäre Forschungsfrage lautet: „Wie wirkt sich Corporate Social Responsibility auf die Unternehmensperformance aus?“ Ziel ist es, Chancen und Risiken zu identifizieren und den „Business Case“ von CSR zu beleuchten.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Erkenntnisgewinnung verwendet?
Die Arbeit kombiniert eine tiefgehende Literaturanalyse zu Theorien und Modellen mit einem qualitativen empirischen Teil, bestehend aus Leitfadeninterviews mit Führungskräften eines Chemieunternehmens.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil deckt sowohl die theoretische Fundierung (Theorien und Modelle) als auch die praktische Umsetzung (CSR-Handlungsfelder wie Arbeitsplatz, Ökologie und Kommunikation) ab.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren diese Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Corporate Social Responsibility (CSR), Stakeholder-Management, Unternehmensperformance, Reifegradmodelle, CSR-Berichterstattung und der Business Case von CSR.
Wie unterscheidet sich die Sichtweise der befragten Manager zur CSR-Praxis?
Während einige Manager CSR als essenziellen, langfristigen Erfolgsfaktor für Reputation und Mitarbeitermotivation sehen, betonen andere die kurzfristigen Zwänge der ökonomischen Ressourcenknappheit und die Schwierigkeit, CSR-Maßnahmen messbar zu machen.
Welche Rolle spielt die Kommunikation von CSR in der Praxis des Chemieunternehmens?
Die Interviews zeigen, dass CSR-Kommunikation in der Praxis häufig eher einseitig erfolgt und die Messung von CSR-Erfolgen oft noch ausbaufähig ist, auch wenn das Unternehmen Nachhaltigkeit in Leitlinien wie dem Code of Conduct verankert hat.
- Arbeit zitieren
- Thore Jöhnk (Autor:in), 2020, Der Einfluss von Corporate Social Responsibility auf die Unternehmensperformance, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1158978
