Die Digitalisierung als Herausforderung und Chance für die öffentliche Verwaltung

Resumen o Introducción

Durch die Digitalisierung wird nachhaltig der Alltag in Deutschland verändert und durch moderne Technologien eröffnen sich neue und flexible Formen des Zusammenlebens. Wie wichtig die Digitalisierung ist, um auch zukünftig handlungsfähig zu bleiben, zeigten auch die veränderten Bedingungen im Rahmen der Corona-Pandemie. Dort wo Kontakte beschränkt werden mussten und eine persönliche Zusammenarbeit und Kommunikation ausblieb, half der Umstieg auf digitale Alternativen weiter. Der digitale Wandel betrifft dabei alle Bereiche des gesellschaftlichen, wirtschaftlichen und politischen Lebens. Die fortschreitende Implementierung der Informationstechnologie ist eines der Kernthemen der Gegenwart und der absehbaren Zukunft. Der Begriff "Digitalisierung" übersteigt jedoch mittlerweile das ursprüngliche Thema der Umwandlung von analogen Signalen in digitale Signale und wird nun im weiteren Sinne verwendet. Die heutige Digitalisierung beschreibt auch die Auswirkungen des Einsatzes digitaler Medien in Politik und Verwaltung sowie Wirtschaft und Zivilgesellschaft. Diese technologische Entwicklung spielt auch für die öffentliche Verwaltung eine wichtige Rolle. Als Schlagwörter sind hier beispielsweise „E-Commerce“, „E-Government“, „E-Akten“ und „Verwaltung 4.0“. zu nennen. Dabei soll die Digitalisierung im öffentlichen Sektor unter anderem zur intelligenten Steuerung und Verbesserung kommunaler Infrastrukturen beitragen. Die Bundesregierung veröffentlichte dazu bereits im September 2014 ihr Regierungsprogramm „Digitale Verwaltung 2020“ um den Rahmen für das Handeln der Verwaltung in Bezug auf die Herausforderung einer nutzerorientierten, effizienten und innovativen Digitalisierung zu schaffen. Bereits ein Jahr später hieß es im Jahresbericht 2015 des Nationalen Normenkontrollrates: „E-Government lohnt sich und trägt entscheidend dazu bei, Gesetze und Verordnungen bürokratie- und kostenarm zu vollziehen“. Jedoch ist die Digitalisierung nicht das Endergebnis, sondern ein vielschichtiger Prozess der zunächst Investition, Innovation und manchmal langjährige Transformation beinhaltet. Da diese Thematik sehr umfangreich ist beschäftigt sich diese Hausarbeit jedoch nur mit bestimmten Ausschnitten dieses Entwicklungsprozesses und der Beantwortung folgender Fragestellungen: Vor welchen Herausforderungen steht die öffentliche Verwaltung im Zusammenhang mit der Digitalisierung?