Die folgende Hausarbeit beschäftigt sich mit dem Thema Mobile Commerce. Dabei wird das Unternehmen Chic Ethic mit Sitz in Graz als Beispiel verwendet. Es wird beispielsweise auf Mobile-Device-Trends, die Unterschiede zwischen Web
Apps und nativen Apps, die einzelnen Formen von Mobile Devices und das ROPO-Phänomen eingegangen. Ebenso wird die Mobile-Präsenz mit der des Unternehmens "Herzchenklein" verglichen.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
2 DIE MOBILE DEVICE PRÄSENZ VON CHIC ETHIC
2.1 DIE NUTZUNG VON CHIC ETHIC ÜBER MOBILE DEVICES
2.2 AKTUELLE MOBILE COMMERCE TREND BEISPIELE IM BEZUG AUF CHIC ETHIC
2.3 VERGLEICH DER MOBILEN UMSETZUNGEN VON CHIC ETHIC UND HERZCHENKLEIN.AT
2.4 UNTERSCHIEDE VON MOBILEN WEBSEITEN UND NATIVEN APPS
2.5 DER BEGRIFF ROPO IM MOBILE COMMERCE KONTEXT
2.6 VERSCHIEDENE FORMEN VON MOBILE COMMERCE
2.7 DEVICE NUTZUNGSSTRUKTUREN
2.8 SOCIAL MOBILE COMMERCE STRATEGIE VON CHIC ETHIC
3 FAZIT
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Bedeutung und praktische Umsetzung von Mobile Commerce am Beispiel des Unternehmens Chic Ethic. Dabei wird analysiert, wie mobile Präsenzen gestaltet sein müssen, um die Nutzerfreundlichkeit zu erhöhen und Trends im digitalen Handel erfolgreich für den Unternehmenserfolg zu integrieren.
- Mobile-Optimierung von Webseiten und App-Varianten
- Analyse aktueller Mobile-Commerce-Trends wie Proximity-Marketing und Voice-Shopping
- Vergleich der mobilen Benutzerfreundlichkeit bei verschiedenen Online-Shops
- Untersuchung des ROPO-Phänomens und dessen Chancen für den stationären Handel
- Strategische Bedeutung von Social Mobile Commerce für die Markenreichweite
Auszug aus dem Buch
2.1 Die Nutzung von Chic Ethic über Mobile Devices
Besucht man die Website von Chic Ethic auf einem Mobilen Device fällt zunächst auf, dass nach dem Akzeptieren der Cookie Richtlinien, was im Webserver gleich abläuft, angeboten wird sich für einen Newsletter anzumelden. Für die Anmeldung erhält man einen Gutschein, welcher beim besuchen der Website gleich ist. Die Newsletteranmeldung wird bei der Website groß auf der Startseite eingeblendet. Bei der Version auf einem Mobilen Device ist die Anmeldung oben als schmaler Streifen zu sehen. Die Newsletteranmeldung findet sich bei beiden Anwendungen ebenfalls unten auf der Seite. Während sich auf der Website oben weitere Klappleisten wie beispielsweise Geschenkideen, Women, Man oder Blog finden sind diese bei der Darstellung auf dem Mobilen Device über eine Klappleiste auf der linken Seite zu finden. Die Darstellung auf dem Mobilen Device ist also vereinfacht.
Weitere wichtige Punkte wie der Warenkorb die Anmeldung oder die Suchen Funktion sind ohne weiteres Aufklicken zu finden. Während auf der Website einzelne Bereiche wie zum Beispiel „Voller Ideen“, „Zauberhaft“ oder „Stimmig“ teilweise nebeneinander Dargestellt werden, sind diese auf dem Mobilen Device untereinander dargestellt. Dies ist der wesentlich kleineren Bildschirmgröße geschuldet. Ebenso sorgt es dafür das Smartphonenutzer beispielsweise nicht auch noch nach links und rechts scrollen müssen, um sich die ganze Website ansehen zu können. Das Design und die Farben sind bei beiden Darstellungen identisch und ermöglichen dem Nutzer daher sich schnell auf beiden wegen zurecht zu finden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Die Arbeit führt in das Thema Mobile Commerce ein und stellt das Unternehmen Chic Ethic als Fallbeispiel für die Analyse vor.
2 DIE MOBILE DEVICE PRÄSENZ VON CHIC ETHIC: Dieses Kapitel untersucht detailliert die mobile Optimierung des Online-Shops von Chic Ethic im Vergleich zu anderen Anbietern und beleuchtet verschiedene technische sowie strategische Aspekte des mobilen Handels.
3 FAZIT: Das Kapitel fasst zusammen, dass Mobile Commerce eine essenzielle Chance für Unternehmen darstellt, um die Kundenreichweite zu erhöhen und durch eine bessere Benutzerfreundlichkeit Wettbewerbsvorteile zu generieren.
Schlüsselwörter
Mobile Commerce, Chic Ethic, Online-Shop, Benutzerfreundlichkeit, ROPO-Effekt, Social Mobile Commerce, Mobile Devices, E-Commerce, Multi-Channel, Proximity-Marketing, Web Apps, Native Apps, Digital Transformation, Marketing, Einzelhandel
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit den Herausforderungen und Möglichkeiten des Mobile Commerce am Beispiel des Unternehmens Chic Ethic.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die Schwerpunkte liegen auf der Gestaltung mobiler Webpräsenzen, technischen App-Varianten, aktuellen Markttrends und der Integration von Social-Media-Strategien.
Welches primäre Ziel verfolgt die Autorin?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Unternehmen ihre mobile Präsenz optimieren können, um Kunden stressfrei und effektiv zum Kauf zu bewegen.
Welche wissenschaftliche Methode liegt der Arbeit zugrunde?
Die Autorin nutzt eine analytische Fallstudie, in der sie die Web- und Mobile-Auftritte von Chic Ethic und dem Mitbewerber Herzchenklein vergleicht.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil analysiert spezifische Aspekte wie Mobile-Device-Trends, den Unterschied zwischen Web- und Native-Apps, den ROPO-Effekt und verschiedene Formen des Mobile Commerce.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Mobile Commerce, Nutzerfreundlichkeit, ROPO (Research Online, Purchase Offline), Social Commerce und Multi-Channel-Strategien.
Was unterscheidet die mobile Darstellung von der Desktop-Version laut Analyse?
Die mobile Darstellung reduziert komplexe Menüs auf Klappleisten und ordnet Inhalte untereinander an, um horizontales Scrollen zu vermeiden und die Bedienbarkeit auf kleinen Bildschirmen zu gewährleisten.
Warum ist der ROPO-Effekt für Unternehmen wie Chic Ethic relevant?
Er ermöglicht es, Kunden online abzuholen und durch Funktionen wie „Click and Collect“ oder Reservierungen in den stationären Laden zu führen, was Cross-Selling-Potenziale eröffnet.
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- Lea Göttert (Autor), 2021, Die Mobile-Device-Präsenz von Chic Ethic, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1163818
