Alle Unternehmensbereiche profitieren durch den Einsatz von Social Media Marketing (SMM), sei es der Geschäftsführer der mehr Aufsehen erregen kann, das Marketing, welches stärkeren Traffic über die neuen Kanäle generiert, der Vertrieb, der potenzielle Neukunden über die Plattformen findet und aktiv angesprochen wird. Die Kommunikation durch die PR-Abteilung, die Neuigkeiten über die Kanäle verbreiten kann oder das Personalwesen, die sich als attraktive Arbeitgeber-Marke präsentieren und potenzielle Mitarbeiter aktiv anspricht.
Auf der anderen Seite gibt es Eintrittsbarrieren die zu beachten sind. Die meisten Unternehmen haben ein geringes Jahresbudget für SMM und haben im Durchschnitt ein bis zwei festangestellte Social Media Professionals beschäftigt. Zudem stellt sich die Frage, ob der ROMI alle definierten Kennzahlen messen kann, um den Einsatz von SMM im Unternehmen bewerten zu können.
Anhand der Unwägbarkeiten befasst sich die Seminararbeit mit Herausforderungen, welche mit SMM verbunden sind, als auch mit den Perspektiven wie ein professioneller Social Media Auftritt einem Unternehmen einen Mehrwert bieten kann
Ziel der wissenschaftlichen Arbeit ist es, ein Verständnis für die Möglichkeiten des SMMs zu schaffen, um anschließend Antworten auf die folgende Frage zu finden: Welche Social Media Marketingmaßnahmen eignen sich, um die Markenbekanntheit zu steigern und was sind ihre Herausforderungen?
Zunächst wird in Kapitel 2 das Ziel verfolgt, dem Leser einen Einblick in die Thematik zu geben. Hierzu wird die Begrifflichkeit SMM definiert und diese zum klassischen Marketing differenziert. Ab-gerundet wird der theoretische Teil mit einer Übersicht von praktikablen Plattformen und die Abkürzung B-to-B Unternehmen charakterisiert.
Anschließend werden im Hauptteil die zwei Betrachtungsweisen des SMMs dargestellt. Anhand von Perspektiven und Herausforderungen wird der Einsatz von SMM in Unternehmen bewertet. Auf Grundlage dessen wird eine Praxisreflektion dargestellt. Zur Abrundung dieser Thematik, folgt ein aus der Forschungsarbeit resultierendes Fazit mit Ausblick auf weiteren Forschungsbedarf.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 1.1 Praktische Relevanz und Problemstellung
- 1.2 Zielsetzung und Aufbau der Seminararbeit
- 2 Theoretische Grundlagen
- 2.1 Social Media Marketing
- 2.1.1 Begriffsbestimmung
- 2.1.2 Differenzierung zum klassischen Marketing
- 2.1.3 Plattformen für Unternehmen
- 2.2 Charakteristik B-to-B Unternehmen
- 3 Perspektiven von Social Media Marketing
- 3.1 Social Media Ziele und Strategie
- 3.2 Employer Branding und Social Recruiting
- 3.3 Social Customer Relationship Management
- 4 Herausforderungen von Social Media Marketing
- 4.1 Integration von Social Media Marketing in die Unternehmensorganisation
- 4.2 Social Media Guidelines
- 4.3 Monitoring der Social Media Aktivitäten
- 5 Praxisreflektion
- 6 Fazit und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit befasst sich mit der Bedeutung von Social Media Marketing für B-to-B Unternehmen. Sie untersucht die vielversprechenden Perspektiven, die Social Media Marketing für diese Unternehmensgruppe bietet, sowie die damit verbundenen Herausforderungen. Die Arbeit analysiert die theoretischen Grundlagen des Social Media Marketings und die spezifischen Charakteristika von B-to-B Unternehmen.
- Die Bedeutung von Social Media Marketing für B-to-B Unternehmen
- Die Chancen und Vorteile von Social Media Marketing in B-to-B Kontexten
- Die Herausforderungen, die mit der Implementierung und Nutzung von Social Media Marketing in B-to-B Unternehmen verbunden sind
- Die Integration von Social Media Marketing in die Unternehmensorganisation
- Best-Practice-Beispiele und Erfolgsfaktoren für Social Media Marketing in B-to-B Unternehmen
Zusammenfassung der Kapitel
- Kapitel 1: Einleitung: Diese Einleitung stellt die praktische Relevanz und Problemstellung der Seminararbeit dar. Sie erläutert die Zielsetzung und den Aufbau der Arbeit.
- Kapitel 2: Theoretische Grundlagen: Dieses Kapitel definiert Social Media Marketing und differenziert es vom klassischen Marketing. Es beleuchtet die verschiedenen Plattformen, die für Unternehmen relevant sind, und charakterisiert B-to-B Unternehmen.
- Kapitel 3: Perspektiven von Social Media Marketing: In diesem Kapitel werden die Perspektiven von Social Media Marketing für B-to-B Unternehmen untersucht. Es werden Social Media Ziele und Strategien, Employer Branding und Social Recruiting sowie Social Customer Relationship Management behandelt.
- Kapitel 4: Herausforderungen von Social Media Marketing: Dieses Kapitel beleuchtet die Herausforderungen, die mit der Integration von Social Media Marketing in die Unternehmensorganisation, der Erstellung von Social Media Guidelines und dem Monitoring der Social Media Aktivitäten verbunden sind.
- Kapitel 5: Praxisreflektion: Dieses Kapitel bietet eine Praxisreflektion zu den in den vorherigen Kapiteln diskutierten Themen.
Schlüsselwörter
Social Media Marketing, B-to-B Unternehmen, Perspektiven, Herausforderungen, Integration, Unternehmensorganisation, Social Media Guidelines, Monitoring, Praxisreflektion, Employer Branding, Social Recruiting, Social Customer Relationship Management, Plattformen, Ziele, Strategien, Key Performance Indicators (KPIs).
- Citar trabajo
- Lukas Nolte (Autor), 2021, Bedeutung von Social Media Marketing für B-to-B Unternehmen. Perspektiven und Herausforderungen, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1163863
