Der Globalisierungsprozess mit rasanter Entwicklung in der Wirtschaftswelt spielt eine zentrale Rolle im Outsourcing. Die Phänomene der Globalisierung sind vielfältig und bewirken u. a. eine vernetzte Weltwirtschaft, freien Welthandel, steigende Energiepreise und tangieren auch den Klimawandel. Die dadurch entstandenen Probleme der Globalisierung sind auch gleichzeitig die Probleme des Outsourcing. Die vorliegende Studie präsentiert eine umfassende Analyse und Darstellung der Problematik der Risiken des Outsourcing und der daraus resultierenden Grenzen beim IT-Outsourcing in den asiatischen Wirtschaftsraum.
Im Mittelpunkt dieser Studie steht die empirische Untersuchung mit dem Hauptziel, Informationen von Unternehmen über die erfolgreichen sowie nicht erfolgreichen Outsourcing-Projekte der Vergangenheit, der Gegenwart und der Zukunft zu gewinnen und sie auszuwerten. Untersuchungsgegenstand sind Industrieunternehmen in Deutschland. In dieser Studie werden herkömmliche bzw. bekannte Risiken des Outsourcing zum Teil bestätigt und neue Risiken erkannt. Zu den Hauptrisiken gehören weiterhin Know-how-Verlust, Abhängigkeit vom Outsourcing-Partner, mangelnde Kostentransparenz und Kontroll-Verlust. Folgende Faktoren werden als weitere Risiken ermittelt: Probleme bei der Leistungsmessung, Auslagerung von Kernkompetenzen, personenbezogene Probleme, Leistungs-definitionen und Kulturprobleme. Aus diesen ermittelten Risiken werden die Grenzen des Outsourcing abgeleitet. Das Gesamtergebnis dieser Studie ist praxisbezogen und in der Unternehmenspraxis komplett anwendbar.
Zusammenfassend lässt sich feststellen, dass Outsourcing im Zeitalter der Globalisierung in Deutschland immer aktueller wird, und die deutschen Industrieunternehmen die Möglichkeit des Outsourcing erfolgreich nutzen können. Dabei sollten die Risiken und Grenzen des Outsourcing beachtet werden. Ferner sollte auch die Rückverlagerungs-Problematik bereits in der Planungsphase mit einbezogen werden. Mit den gewonnenen neuen Erkenntnissen in Bezug auf Risiken und Grenzen des Outsourcing sollen die zukünftigen Outsourcing-Strategien steuerbarer und kontrollier- barer werden und für das IT-Outsourcing in den asiatischen Wirtschaftsraum neue Chancen und Perspektiven bieten, die das Wirtschaftswachstum in Deutschland fördern. Somit soll diese Studie mit neu gewonnenen Erkenntnissen für die deutschen Unternehmen in der IT-Branche auch als Beitrag zum „Wirtschaftswachstum“ dienen.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Problemstellung
2.1 Stand der Outsourcing-Forschung in IT- und Fertigungs-Branche
2.2 Zielsetzung
2.3 Aufbau des Buches (Strukturierte Vorgehensweise)
3 Outsourcing Grundlagen
3.1 Entwicklung des Outsourcing
3.1.1 Historischer Überblick
3.1.2 Globalisierung
3.1.3 Wertschöpfung
3.1.3.1 Revolutionen der Wertschöpfung und „New Outsourcing“
3.1.3.2 Internationale und Transnationale Wertschöpfung
3.2 Begriffliche und konzeptionelle Grundlagen
3.2.1 Begriff Outsourcing
3.2.2 Abgrenzung und Einordnung des Outsourcing-Begriffs
3.2.3 Motive und Ziele des Outsourcing
3.2.4 Formen und Dimensionen des Outsourcing
3.2.5 Outsourcing-Grad und Bindungsintensität der Partner
3.3 Geografische Ausrichtung
3.3.1 Outsourcing in Europa
3.3.2 Outsourcing in Asien
3.4 Branchenspezifische Ausrichtung
3.4.1 Outsourcing in der IT und Dienstleitungs-Branche
3.4.2 Outsourcing in der Fertigungs-Branche
4 Charakterisierung des Outsourcing in der IT-Industrie
4.1 Outsourcing-Prozess und -Partner
4.1.1 Anforderungen und Erwartungen des Outsourcers
4.1.2 Anforderungen und Erwartungen des Outsourcing-Partners
4.2 Management-Bedingungen (IT- und Fertigungs-Branche)
4.2.1 Outsourcing-Management in Bezug auf Standort
4.2.1.1 Standort-Management
4.2.1.2 Infrastruktur-Management
4.2.2 Outsourcing-Management in Bezug auf Outsourcing-Partner
4.2.2.1 Partner- und Ressourcen-Management
4.2.2.2 Customer Relationship Management (CRM)
4.2.3 Outsourcing-Management in Bezug auf Qualität
4.2.3.1 Change Management und Due-Dilligence-Untersuchung
4.2.3.2 Innovations-Management und Wertketten-Management
4.3 Management Kriterien beim Outsourcing in Asien
4.3.1 Diversity Management und Interkulturelle Kompetenz
4.3.2 Bedeutung von weichen Faktoren (Soft Factors)
4.4 Determinanten des Outsourcing-Prozesses
4.5 Green IT - Umweltschonende IT-Lösungen
5 Empirische Untersuchung
5.1 Empirische Erhebung
5.1.1 Erhebungsphasen und Erhebungsablauf
5.1.2 Erhebungsmethode und Untersuchungsdesign
5.1.3 Auswahl des Analyseinstruments
5.2 Einbezogene Unternehmen
5.2.1 Bestimmung der Grundgesamtheit
5.2.2 Auswahl der Branchen
5.2.3 Auswahl der Unternehmen
5.3 Fragebogenkomplex
5.3.1 Gestaltung des Fragebogens
5.3.2 Rücklauf des Fragebogens
5.4 Auswertungsmethode
6 Ergebnisse der Untersuchung
6.1 Ergebnisse der deskriptiven Analyse
6.1.1 Outsourcing -Gründe / -Entscheidung
6.1.2 Globalisierung und Industrieunternehmen
6.1.3 Länder-Auswahl
6.1.4 Partner-Auswahl
6.1.5 Struktur und Strategie des Outsourcing
6.1.6 Steuerung und Kontrolle beim Outsourcing
6.1.7 Risiken und Grenzen des Outsourcing
6.1.8 Bewertung der Ziele
6.2 Ergebnisse der branchenspezifischen Analyse
6.2.1 Entscheidungs-Kriterien
6.2.2 Fertigungs-Branchen
6.2.3 Outsourcing-Länder
6.2.4 Outsourcing-Risiken
6.2.5 Outsourcing-Grenzen
7 Risiken und Grenzen des IT-Outsourcing
7.1 Darstellung der Risiken
7.2 Darstellung der Grenzen
7.3 Problematik der Rückverlagerung
8 Zusammenfassung und Implikationen
8.1 Gesamtfazit
8.2 Nutzen der Untersuchung für die Unternehmenspraxis
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht die komplexen Herausforderungen des IT-Outsourcings für deutsche Großindustrieunternehmen im asiatischen Wirtschaftsraum. Ziel ist es, durch eine empirische Erhebung Risiken und Grenzen des Outsourcing-Prozesses zu identifizieren, Erfolgsfaktoren zu analysieren und einen praxistauglichen Ansatz für zukünftige Outsourcing-Strategien zu entwickeln.
- Analyse der Outsourcing-Problematik in der IT- und Fertigungsbranche.
- Untersuchung von Risikofaktoren wie Know-how-Verlust und Kontrollverlust.
- Bewertung von Standortfaktoren und kulturellen Herausforderungen in Asien.
- Anwendung deskriptiver statistischer Verfahren zur Datenauswertung.
- Ableitung praxisorientierter Implikationen für die Unternehmensführung.
Auszug aus dem Buch
1 Einleitung
Das Thema Outsourcing ist zurzeit hochaktuell und auch praxisrelevant. Durch rasante Entwicklungen in der Globalisierung gewinnt dieses Thema um so mehr an Bedeutung. Ende der 80er Jahre hat Outsourcing in den USA begonnen. Dann wurde es auch in Europa bzw. in Deutschland aktuell. Outsourcing in der IT-Branche hat in den letzten Jahren enorm zugenommen. Die Unternehmen haben die Kerngeschäfte im Land behalten und die Bereiche, die nicht zum Kerngeschäft gehörten ausgelagert. Es wurde festgestellt, dass Outsourcing nicht nur neue Chancen bringt, sondern Risiken birgt. Ferner werden auch durch diese Risiken Grenzen gesetzt. Allerdings sind auf diesem Gebiet wenig wissenschaftliche Untersuchungen zu verzeichnen.
Mit diesem Hintergrund wird in diesem Buch der gesamte IT-Outsourcing-Prozess empirisch untersucht. Die wesentlichen zwei Aspekte dieser Studie sind die Untersuchung der Outsourcing-Problematik in der „IT-Branche“ und im „asiatischen Wirtschaftsraum“. In diesem Zusammenhang wird die IT-Branche durchleuchtet und daraus folgend deren Risiken und Grenzen ermittelt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die steigende Relevanz von Outsourcing in der globalisierten Wirtschaft und definiert den Rahmen der empirischen Untersuchung zur IT-Outsourcing-Problematik in Asien.
2 Problemstellung: Hier wird der aktuelle Forschungsstand zum Outsourcing in IT- und Fertigungsbranchen kritisch diskutiert, um die Lücke für die vorliegende empirische Studie zu begründen.
3 Outsourcing Grundlagen: Dieses Kapitel liefert die theoretischen Basisinformationen über die Entwicklung, Begriffsdefinitionen, Motive, Ziele sowie geografische und branchenspezifische Ausprägungen von Outsourcing.
4 Charakterisierung des Outsourcing in der IT-Industrie: Es werden die notwendigen Management-Bedingungen, wie Standort- und Ressourcenmanagement sowie die Bedeutung von "Soft Factors" und Innovationsmanagement, detailliert beschrieben.
5 Empirische Untersuchung: Dieses Kapitel definiert das methodische Vorgehen, von der Erhebungsmethode und dem Untersuchungsdesign bis hin zur Auswahl der Zielunternehmen und der Struktur des Fragebogens.
6 Ergebnisse der Untersuchung: Die erhobenen Daten werden hier deskriptiv und branchenspezifisch ausgewertet, wobei Themen wie Motive, Länder- und Partnerwahl sowie Risiken analysiert werden.
7 Risiken und Grenzen des IT-Outsourcing: Das Kapitel fasst die identifizierten Risiken zusammen und thematisiert die kritische Problematik der Rückverlagerung von Prozessen.
8 Zusammenfassung und Implikationen: Das Fazit rundet die Arbeit ab, indem es die Ergebnisse zusammenfasst und den konkreten Nutzen der Studie für die praktische Unternehmensführung hervorhebt.
Schlüsselwörter
IT-Outsourcing, Globalisierung, Wertschöpfung, Standortmanagement, Risikomanagement, Innovationsmanagement, Green IT, Empirische Untersuchung, Outsourcing-Partner, Kernkompetenz, Rückverlagerung, Unternehmenskultur, Strategisches Management, Produktionsprozess, Wettbewerbsvorteil.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Analyse und empirischen Untersuchung des IT-Outsourcing-Prozesses, speziell für deutsche Industrieunternehmen, die ihre Aktivitäten in den asiatischen Wirtschaftsraum verlagern.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen theoretische Outsourcing-Grundlagen, das Management von Outsourcing-Beziehungen, die Bedeutung kultureller Faktoren in Asien, Risikobewertung sowie Nachhaltigkeitsaspekte wie "Green IT".
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist es, aus einer empirischen Studie mit deutschen Großunternehmen neue Erkenntnisse über Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren zu gewinnen, um die Risiken und Grenzen des Outsourcings für die Praxis präziser definierbar zu machen.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es wurde eine quantitative empirische Untersuchung durchgeführt, die auf einer standardisierten schriftlichen Befragung von Großindustrieunternehmen basiert, ergänzt durch eine deskriptive Datenanalyse mittels SPSS.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung der Outsourcing-Formen, die methodische Herleitung der Untersuchung sowie eine umfassende Ergebnisdarstellung, die sowohl deskriptive als auch branchenspezifische Erkenntnisse liefert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind IT-Outsourcing, Globalisierung, Kernkompetenz, Risikomanagement, asiatischer Wirtschaftsraum, Standortmanagement und Rückverlagerung.
Wie spielt das "Diversity Management" eine Rolle bei der Partnerwahl in Asien?
Die Arbeit betont, dass kulturelle Unterschiede und soziale Vielfalt oft unterschätzt werden; eine bewusste Auseinandersetzung damit ist essenziell, um Missverständnisse zu vermeiden und den Outsourcing-Erfolg nicht zu gefährden.
Welche Gründe für eine Rückverlagerung nennt der Autor?
Zu den Hauptgründen gehören mangelhafte Produktqualität, unterschätzte versteckte Kosten, Probleme in der Kommunikation und Koordination sowie unzureichende Flexibilität oder Fachpersonalverfügbarkeit im Partnerland.
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- Dr.-Ing. Vinod Talgeri (Author), 2008, IT-Outsourcing. Risiken und Grenzen im asiatischen Wirtschaftsraum, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/116499
