Dank des wachsenden Online-Handels ist in den letzten Jahren eine Branche stark in den Mittelpunkt der öffentlichen Aufmerksamkeit gerückt: die sogenannten KEP-Dienste (Kurier-Express-Paketdienste). Für jedermann sichtbar prägen sie zunehmend das Bild des Verkehrs in unseren Städten. Und sorgen nicht nur für Verdichtung und Nutzungskonflikte, sondern auch für Emissionen.
Die Philosophie von xxx ist es, eine emissionsfreie Logistik zu ermöglichen. Nicht ohne Grund ist ein ehemaliger Verkehrspolitiker von Bündnis 90/Die Grünen Gründer des Unternehmens.
Eine große Herausforderung in der Unternehmensentwicklung ist es, künftige Entwicklungen, die nicht direkt beeinflussbar sind, hervorzusehen. Was sind künftige Konsumentenwünsche? Mit welchen Angeboten kommen Mitbewerber auf den Markt? Welche politischen Entscheidungen werden die Unternehmenstätigkeit berühren? Welche Innovationen werden das Geschäftsmodell tangieren? Das ist nur ein Ausschnitt der Fragen, die man sich bei der Entwicklung der künftigen Unternehmensstrategie stellt und nicht immer gibt es eine eindeutige Antwort.
Mit der vorliegenden Arbeit soll ein Weg gefunden werden, ein neues Geschäftsfeld für Urban Cargo zu erschließen und für eine bessere Auslastung der Unternehmensressourcen zu sorgen. Aufgrund der Vorgabe des Unternehmens, sich auf Business-Catering zu fokussieren, habe ich in der Marktanalyse neben den KEP-Diensten auch diesen recht jungen Markt mit all seinen Chancen und Risiken ausführlich beleuchtet.
Schnell wurde deutlich, dass es sehr komplex ist, zwei Märkte (KEP-Dienste und Catering) und viele Einflussgrößen in der notwendigen Tiefe zu betrachten. Der Schwerpunkt der Arbeit liegt daher in der Technik, wie mit diesen zahlreichen Faktoren am Ende umgegangen wird. Mit der Szenario-Analyse im Ergebnisteil werden alle wesentlichen Aspekte, die in den vorangegangenen Betrachtungen erarbeitet wurden, aufgegriffen und bewertet. Die Komplexität der Analyse wird im Anhang deutlich.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
1. Bestandsaufnahme
1.1. Beschreibung des Unternehmens [geschwärzt] und seines Geschäftsmodells
1.1.1. Marktteilnehmer KEP in Berlin
1.1.2. Derzeitige Kundenstruktur
1.1.3. Warum Elektromobilität?
1.1.4. Kostenstruktur im Vergleich zu anderen KEP-Dienstleistern
1.1.5. SWOT-Analyse
1.1.6. Marketingproblemstellung
1.2. Der Markt des Business-Catering
1.2.1. Art des Marktes
1.2.2. Größe des Marktes
1.2.3. Formen des Business-Catering
1.3. Mitbewerber im Bereich des Business-Catering
1.3.1. Marktteilnehmer
1.3.2. Umsatzanteile
1.3.3. Alleinstellungsmerkmale der Wettbewerber
1.4. Kunden des Business-Catering
1.4.1. Preisbereitschaft/-sensibilität der Kunden
1.4.2. Anforderungen der Kunden
2. Zielbeschreibung
2.1. Zieldefinition der Ausweitung des Geschäftsmodells um Business-Catering
2.1.1. Tragfähiges Konzept des neuen Geschäftsbereichs
2.1.2. Kennzahlen
2.2. Zielgruppen
2.2.1. Definition
2.2.2. Eingrenzen, priorisieren
2.2.3. Wie erreichen wir die Zielgruppen?
3. Umsetzung
3.1. Voraussetzungen für das Unternehmen
3.1.1. Ressourcenpolitik
3.1.2. Flexibilität
3.1.3. Instrumente zur Leistungsoptimierung
3.2. Marketing-Mix
3.2.1. Preispolitik
3.2.2. Kommunikationspolitik
3.2.2.1. Wege
3.2.2.1.1. Internet
3.2.2.1.2. PR
3.2.2.1.3. Messe
3.2.2.2. Methoden
3.2.2.2.1. Copy-Strategie (USP)
3.2.2.2.2. Unique Advertising Proposition (UAP)
3.2.2.2.3. Testimonial
3.3. Zeitplanung
3.4. Kostenplanung
3.4.1. Allgemeiner Kostenplan
3.4.2. Förderung von Elektromobilität
3.5. Erlösplanung
4. Ergebnis
4.1. Worst case - best case Szenario
4.1.1. Szenariotechnik
4.1.1.1. Beschreibung
4.1.1.2. Anwendung am Beispiel [geschwärzt]
4.1.1.3. Schritt 1 der Szenarioanalyse: das Szenario-Feld
4.1.1.4. Schritt 2 der Szenarioanalyse: die Einflussfaktoren
4.1.1.5. Schritt 3 der Szenarioanalyse: die Projektionen
4.1.1.6. Schritt 4 der Szenarioanalyse: die Szenarien
4.1.1.7. Strategiefindung
4.1.1.8. Trendbrüche
4.2. Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, für das KEP-Unternehmen Urban Cargo ein tragfähiges Konzept zur Erschließung des Geschäftsfeldes „Business-Catering“ zu entwickeln, um die Auslastung von Fahrern und Fahrzeugen durch eine CO2-neutrale Logistiklösung zu optimieren und das Unternehmen zukunftssicher am Markt zu positionieren.
- Analyse des KEP-Marktes und des Marktpotenzials für Business-Catering in Berlin.
- Erarbeitung einer Strategie zur Differenzierung durch 100% emissionsfreie Auslieferung.
- Durchführung einer Szenarioanalyse zur Bewertung von Marktchancen und Risiken.
- Finanzielle Planung des neuen Geschäftsfeldes inklusive Kosten- und Erlösstrukturen.
Auszug aus dem Buch
1.1.3. Warum Elektromobilität?
Einer der Gründer von UC, [Name geschwärzt], ist bereits seit den 80er Jahren im Logistik-Geschäft in Berlin tätig. Gleichzeitig war er politisch aktiv als verkehrspolitischer Sprecher der BVV-Fraktion von Bündnis 90/Die Grünen im Bezirk Charlottenburg-Wilmersdorf. So lag es nahe, „ökologische Überzeugung und ökonomische Notwendigkeit unternehmerisch zusammenzubringen“10. Getrieben ist dieser Gedanke der Überzeugung, dass sowohl die Klimaschutzziele als auch die wachsende Verdichtung der Städte die Politik zwingen werden, die stark wachsenden Lieferverkehre - der Bundesverband Paket und Expresslogistik e. V. (BIEK) erwartet bis 2022 einen Anstieg von aktuell etwa 3,5 auf über vier Milliarden Sendungen pro Jahr11 - ökologisch nachhaltig, heißt möglichst emissionsfrei, zu organisieren12. Dies wird auch seitens der EU angestrebt, die Initiative Nr. 33 im Weißbuch benennt die Notwendigkeit einer „Strategie zur annähernd emissionsfreien Stadtlogistik bis 2030“13. Die Elektromobilität wird in Deutschland umfangreich finanziell gefördert14 (seit 2009 allein seitens der Bundesregierung mit rund 9 Mrd. Euro) und mit dem 2015 verabschiedeten Elektromobilitätsgesetz wurde auch ein rechtlicher Rahmen geschaffen, der der Elektromobilität weitreichenden Vorrang einräumt.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Bestandsaufnahme: Dieses Kapitel liefert eine fundierte Analyse der aktuellen Unternehmenssituation von Urban Cargo sowie des relevanten KEP- und Business-Catering-Marktes, inklusive einer SWOT-Analyse.
2. Zielbeschreibung: Hier wird die strategische Neuausrichtung des Unternehmens definiert, wobei die Differenzierung durch CO2-neutrale Logistik und die gezielte Segmentierung der Zielgruppen im Mittelpunkt stehen.
3. Umsetzung: Dieser Abschnitt erläutert die operativen Maßnahmen, vom Marketing-Mix über die Kommunikationswege bis hin zur detaillierten Kosten- und Erlösplanung für den Aufbau der neuen Plattform.
4. Ergebnis: Das abschließende Kapitel nutzt die Szenariotechnik, um die zukünftige Marktentwicklung abzubilden, Strategieoptionen zu bewerten und ein Fazit für die weitere Unternehmensentwicklung zu ziehen.
Schlüsselwörter
Business-Catering, Elektromobilität, Last-Mile-Logistik, CO2-neutrale Auslieferung, KEP-Dienste, Szenarioanalyse, Urban Cargo, Marktanalyse, Strategieentwicklung, Logistikoptimierung, Nachhaltigkeit, Berliner Markt, Plattformökonomie, Wettbewerbsstrategie, Geschäftsmodell
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie ein auf emissionsfreie KEP-Dienstleistungen spezialisiertes Unternehmen (Urban Cargo) durch den Aufbau einer Business-Catering-Plattform neue Marktsegmente erschließen und seine Fahrzeugauslastung verbessern kann.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder sind die innerstädtische Logistik (Last-Mile), der Bereich Business-Catering, nachhaltige Mobilitätskonzepte und die strategische Unternehmensplanung unter Unsicherheit.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das primäre Ziel ist die Entwicklung eines tragfähigen Geschäftsmodells für den neuen Unternehmenszweig „Business-Catering“, das sowohl ökonomisch rentabel ist als auch die ökologischen Alleinstellungsmerkmale des Unternehmens stärkt.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Zur strategischen Absicherung der Pläne wird primär die Szenario-Technik angewendet, unterstützt durch eine SWOT-Analyse, Experteninterviews und eine eigene, nicht repräsentative Umfrage bei Unternehmen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Ist-Analyse des Marktes, die Definition der neuen Zielsetzung, die operative Umsetzungsplanung (Marketing, Kosten, Zeitplan) sowie die resultierende Szenarioanalyse für die Jahre bis 2030.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich durch Begriffe wie Business-Catering, Elektromobilität, Szenarioanalyse, Logistikoptimierung und Nachhaltigkeit im städtischen Wirtschaftsverkehr charakterisieren.
Warum spielt die Elektromobilität für das Geschäftsmodell eine so zentrale Rolle?
Sie dient als technologisches und ökologisches Alleinstellungsmerkmal gegenüber Wettbewerbern und adressiert direkt die politischen und gesellschaftlichen Anforderungen an eine emissionsfreie Stadtlogistik der Zukunft.
Welche Rolle spielt die Szenarioanalyse für die Empfehlungen des Autors?
Die Szenarioanalyse ermöglicht es dem Unternehmen, verschiedene Zukunftsbilder (vom Best-Case bis zum Worst-Case) durchzuspielen, um die eigene Strategie robuster gegenüber externen Störfaktoren zu machen.
- Citation du texte
- Nicole Ludwig (Auteur), 2019, Aufbau des Geschäftsbereichs Business-Catering mit CO2-neutraler Auslieferung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1165545
