Zunehmend verdrängt durch die wachsende Bedeutung des Onlinehandels, dem städtischen Strukturwandel und der Veränderung des Konsumverhaltens, wird es immer schwieriger für die noch übrig gebliebenen Warenhäuser Kunden anzulocken und Umsätze zu generieren. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Frage zu beantworten, wie die Warenhäuser in Deutschland den eben genannten Herausforderungen zukünftig begegnen können.
Außerdem sollen Möglichkeiten aufgezeigt werden, die zu einer Wiederbelebung dieses Sektors und damit zu einer Umsatzsteigerung führen können. Für einen besseren Praxisbezug wird in dieser Thesis das Warenhaus Galeria Karstadt-Kaufhof, insbesondere die Karstadt-Filialen, der näheren Betrachtung unterzogen. Die Beantwortung der zentralen Frage erfolgt durch eine Auswahl konkreter Ansatz-Möglichkeiten, die teilweise in anderen nationalen und internationalen Warenhäusern bereits erfolgreich etabliert wurden.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Das Warenhaus
- Definition
- Historische Entwicklung des Warenhauskonzepts
- Funktion des Warenhauses
- Praxisbeispiel: Das Unternehmen Karstadt seit 1881
- Aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen
- Zunehmende Bedeutung des E-Commerce
- Städtischer Strukturwandel
- Veränderung des Konsumverhaltens
- Möglichkeiten zur Wiederbelebung von Warenhäusern
- Der Erlebnisfaktor
- Persönliche Beratung und Service als Qualitätsmerkmal
- Interaktives Einkaufserlebnis
- Gestaltung der Verkaufsflächen
- Kooperation mit Onlinehändlern
- Ausbau des eigenen Onlineangebots
- Digitale Anwendungen
- Innovative Zahlungskonzepte
- Personalisierte Angebote über das Smartphone
- Ausbau des Social-Media-Marketings
- Strategische Abstimmung des Sortiments
- Der Erlebnisfaktor
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Niedergang der Warenhäuser in Deutschland und analysiert die Herausforderungen, denen sich dieser traditionsreiche Sektor gegenübersieht. Im Zentrum der Arbeit steht die Frage, wie Warenhäuser zukünftig mit diesen Herausforderungen umgehen können und welche Möglichkeiten zur Wiederbelebung bestehen. Die Arbeit untersucht insbesondere die Auswirkungen des E-Commerce, des städtischen Strukturwandels und der Veränderungen im Konsumverhalten auf den Warenhausmarkt.
- Analyse der Herausforderungen für den Warenhaussektor in Deutschland
- Bewertung der Auswirkungen des E-Commerce auf den stationären Handel
- Identifizierung von Strategien zur Wiederbelebung des Warenhaussektors
- Bewertung der Bedeutung des Erlebnisfaktors im Warenhaus
- Analyse des Potenzials digitaler Anwendungen im Warenhaus
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung präsentiert den aktuellen Stand des deutschen Warenhaussektors und verdeutlicht die Herausforderungen, denen sich dieser gegenübersieht. Kapitel 2 definiert das Warenhaus und beleuchtet seine historische Entwicklung sowie seine Funktion im Einzelhandel. Außerdem wird das Unternehmen Karstadt als Praxisbeispiel näher betrachtet. Kapitel 3 analysiert die aktuellen Entwicklungen und Herausforderungen für den Warenhaussektor, insbesondere den wachsenden Einfluss des E-Commerce, den städtischen Strukturwandel und die Veränderungen des Konsumverhaltens.
Schlüsselwörter
Warenhaus, Einzelhandel, E-Commerce, Konsumverhalten, Erlebnisfaktor, Digitalisierung, Service, Stadtentwicklung, Karstadt, Galeria Kaufhof.
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- Monika Kellner (Autor), 2019, Der Niedergang der Warenhäuser, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1165923
