In den letzten Jahrzehnten hat die fortschreitende Veränderung der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen in Deutschland weitreichende Konsequenzen mit sich gezogen. Der Strukturwandel, insbesondere verursacht durch die Globalisierung und die Liberalisierung der Märkte, führte unter anderem zu internationalen Unternehmenszusammenschlüsse. Dies brachte auch eine Erhöhung der Komplexität der Prozesse mit sich. Auf den Absatzmärkten sehen sich die Unternehmen einer immer größer werdenden Anzahl an Konkurrenzunternehmen gegenüber, das Angebot der Produkte und Dienstleistungen steigt und wird somit für den Konsumenten substituierbar und die Verkürzung der Produktlebenszyklen erfordern eine gesteigerte Innovationstätigkeit der Produzenten. Mit zunehmender Komplexität und Dynamik der Prozessketten vom Lieferanten bis zum Endkunden, steigen auch die logistischen Aktivitäten in den Unternehmen. Diese zu organisieren und zu analysieren ist das Ziel des Logistik-Controllings. Die Organisation der veränderten Unternehmensumwelt fordert eine neue strategische Ausrichtung und deren Umsetzung auf operativer Ebene der Unternehmen. Um die Strategie den Marktanforderungen anzupassen, ist es unabdingbar den steigenden Umfang der logistisch relevanten Informationen zu bewältigen. Doch nicht nur der strategiebezogene Informationsbedarf steigt, sondern auch der Bedarf an Daten für den operativen Bereich nimmt zu. Dabei werden traditionelle Kostenrechnungssysteme und -verfahren sowie Kennzahlensysteme der Anforderung, der Unternehmensführung das entsprechende Datenmaterial zur Verfügung zu stellen, nicht mehr gerecht. (...) Das System der Balanced Scorecard bietet die Möglichkeit diese Daten zu ermitteln.
Ziel dieser Seminararbeit ist es in einem ersten Schritt die Aufgaben und die Bedeutung des operativen Logistik-Controllings darzustellen. Im einem zweiten Schritt soll erläutert werden, wie das SCOR-Modell die logistische Aufgabe der Prozessbeschreibung, der Messgrößenbildung und die Ableitung einer Best Practice Anweisung bewältigt. Als Instrument zur Umsetzung dieses Modells wird das System der Balanced Scorecard erläutert und beispielhaft dargestellt.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Logistik-Controlling
- 2.1. Das SCOR-Modell als Instrument des Logistik-Controllings
- 2.1.1. Grundlagen des SCOR-Modells
- 2.1.2. Die Ebenen des SCOR-Modells
- 2.1.2.1. Top-Level
- 2.1.2.2. Configuration-Level
- 2.1.2.3. Process-Element-Level
- 2.1.2.4. Implementation-Level
- 3. Performance-Measurement-System
- 4. Das Konzept der Balanced Scorecard als Performance Measurement-System
- 4.1. Aufbau der Balanced Scorecard
- 4.2. Systemebenen der Balanced Scorecard
- 4.2.1. Finanzperspektive
- 4.2.2. Kundenperspektive
- 4.2.3. Prozessperspektive
- 4.2.4. Lern- und Entwicklungsperspektive
- 4.2.5. Weitere Perspektiven
- 4.3. Ausgestaltung der Systemebenen
- 4.4. Balanced Scorecard-Konzepte für die Logistik
- 4.4.1. Balanced Scorecard für die Logistik nach Weber
- 4.4.2. Balanced Scorecard für die Logistik nach Miebach
- 4.5. Bewertung der Balanced Scorecard
- 5. Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit setzt sich zum Ziel, die Bedeutung des operativen Logistik-Controllings zu erläutern und das SCOR-Modell als Instrument zur Beschreibung und Messung logistischer Prozesse vorzustellen. Im Zentrum steht die Balanced Scorecard als ein Kennzahlenbasiertes Performance Measurement System, das die Umsetzung des SCOR-Modells unterstützt.
- Die Rolle des operativen Logistik-Controllings
- Die Bedeutung des SCOR-Modells für die Prozessanalyse und -messung
- Die Balanced Scorecard als ein System zur Performancemessung
- Die Anwendung der Balanced Scorecard im Logistikbereich
- Die Vorteile und Herausforderungen der Balanced Scorecard
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung beleuchtet die Bedeutung des Logistik-Controllings im Kontext des Strukturwandels und der steigenden Komplexität von Unternehmensprozessen. Kapitel 2 erläutert die Aufgaben des Logistik-Controllings und stellt das SCOR-Modell als ein Instrument zur Prozessbeschreibung und -messung vor. Kapitel 3 behandelt das Konzept der Balanced Scorecard als ein Performance Measurement System und erläutert die verschiedenen Systemebenen. Kapitel 4 befasst sich mit der Anwendung der Balanced Scorecard im Logistikbereich und stellt verschiedene Konzepte vor. Abschließend wird die Balanced Scorecard bewertet und ein Ausblick auf zukünftige Entwicklungen gegeben.
Schlüsselwörter
Logistik-Controlling, SCOR-Modell, Performance Measurement System, Balanced Scorecard, Kennzahlen, Prozessanalyse, Prozessmessung, Strategie, Kundenperspektive, Finanzperspektive, Prozessperspektive, Lern- und Entwicklungsperspektive.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die Balanced Scorecard (BSC)?
Die BSC ist ein strategisches Performance Measurement System, das über rein finanzielle Kennzahlen hinausgeht und Perspektiven wie Kunden, Prozesse sowie Lernen und Entwicklung einbezieht.
Wie wird die BSC im Logistik-Controlling eingesetzt?
Sie hilft dabei, komplexe logistische Prozesse messbar zu machen und die operative Ebene mit der übergeordneten Unternehmensstrategie zu verknüpfen.
Was ist das SCOR-Modell?
Das Supply Chain Operations Reference-Modell (SCOR) ist ein Instrument zur Beschreibung, Messung und Bewertung von Prozessen innerhalb der gesamten Lieferkette.
Welche Perspektiven umfasst eine Logistik-BSC?
Neben der Finanz- und Kundenperspektive stehen vor allem die Prozessqualität (z. B. Liefertreue) und die Innovationsfähigkeit im Fokus der logistischen Betrachtung.
Welche Vorteile bietet ein kennzahlenbasiertes System?
Es ermöglicht eine objektive Steuerung, zeigt Schwachstellen in der Prozesskette auf und liefert die notwendige Datenbasis für strategische Entscheidungen in einem dynamischen Marktumfeld.
- Quote paper
- Sandro Schulz (Author), 2008, Die Balanced Scorecard als Grundlage eines kennzahlenbasierten Performance Measurement Systems, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/117325
